Accès refusé à ma session utilisateur [Résolu/Fermé]

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 Adulcia -
Bonjour, ce matin je n'ai pas réussi à me connecter à ma session ; j'ai eu le message "impossible de charger le profil utilisateur / stratégie de groupe..." quelque chose comme ça, j'ai réussi à rentrer lors d'une seconde tentative mais ce message embêtant s'affiche à chaque fois lorsque j'essaye de rentrer. Mon antivirus ne détecte rien et malwarebytes non plus, de plus je n'avais pas utilisé le pc depuis quelques jours. Quelqu'un peut me dire ce que je dois faire et de quoi ça peut provenir ? Merci.



2 réponses

Réponse 1 / 2

Bonsoir

Vérifions si cela n'est pas d'ordre viral.

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34066799-zhpdiag

Serveur N°2

Ou

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit « exécuter en tant que administrateur »


Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :

http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

A+
Réponse 2 / 2

Désolée... c'est trop tard, un proche a réinstallé mon pc, de crainte justement que ça ne soit un virus. Je n'ai malheureusement pas eu le temps ni la patience de revenir, de plus j'ai eu très peur car je ne veux pas attendre et risquer un vol de données ou autre. Bref, je ne vois pas comment un virus se serait installé tout seul, à moins que de simples mises à jour de Windows soient vérolées maintenant. Désolée d'avoir lancé le topic, merci d'avoir essayé de m'aider. Si quelqu'un connaît la provenance de ce bug je suis toute ouie. J'ai oublié de préciser que j'ai accès à mes autres sessions, il n'y a que celle ci qu'il fallait cliquer deux fois pour ouvrir, chose peu commune j'avoue.
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