Plugins manquants

Bonjour,
Au moment de regarder un film sur mon PC , l'image est saccadée , impossible de voir le film . Une question de plugins manquant . étant débutante et donc pas calée , j'ai du mal avec les termes techniques . Quelqu'un pourrait-il m'aider et avoir la gentillesse de m'informer par point la directive . merci de bien vouloir m'aider