Attente ps3

bonjour a tous le monde j'ai acheté une ps3 ya 1 ans et je l'ai emmené en réparation car elle sarrété toute seule et souven, il y a 3 jours j'ai appeler micromania pour savoir ou sa en été si elle été arriver au magasin ils m'ont répondu que il mappeleront quand elle sera arrivé et esceque cela est possible que quand elle soit arriver ma ps3 soit toute abimé ou qu'elle marche pas ou que toute mes donnés sauvegardés soit effacé

repondé moi svp merci d'avance