Validité d'antivirus orange expirée ?

Bonjour,

Je possède l'antivirus-firewall d'orange, qui est mis à jour régulièrement et qui est installé sur 3 ordinateurs de la maison en même temps ( limite d'installation sur la même clé d'enregistrement de ce logiciel) dont celui-ci.
Depuis quelques jours, mon antivirus m'indique que la validité de l'offre a expirée alors qu'elle est encore valide sur les autres ordinateurs où sont installé l'antivirus. J'ai alors essayé de retaper la clé, mais cette fois, on me dit qu'elle est déjà utilisée.

Je voudrais donc savoir d'où vient mon problème, et comment le résoudre ( par ailleurs, à la suite d'un problème avec mon ordinateur, j'ai dû le reformater paramètres usines, et à la après cela, j'ai réinstaller l'antivirus d'Orange qui s'est mis en activité sans que j'ai eu besoin de retaper la clé, je ne sais pas si ça a une incidence mais je le dit quand même.


Merci d'avance,