Mode sans échec impossible (virus ?,trojan ?)

did42 -  
Salut les gars.
J'avais un problème de spyware que vous m'avais aidé à résoudre il y a quelques jours, mais je n'arrive toujours pas à démarrer mon ordi en mode sans échec. De plus, au démarrage, windows installer se lance et j'ai le message d'erreur suivant : "Norton ne prend pas en charge la fonction de réparation. Veuillez désinstaller et réinstaller". Je soupçonne quelque chose de louche d'être à l'origine de ceci. Que faire pour le savoir (et pour le résoudre) ? Voici mon log hijackthis, y a t il quelque chose de louche à votre avis ?
Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 18:23:40, on 14/12/2005
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Ahead\InCD\InCDsrv.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\APC\APC PowerChute Personal Edition\mainserv.exe
C:\Program Files\ewido\security suite\ewidoctrl.exe
C:\Program Files\ewido\security suite\ewidoguard.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL$MICROSOFTBCM\Binn\sqlservr.exe
C:\Program Files\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
C:\Program Files\Norton AntiVirus\IWP\NPFMntor.exe
C:\Program Files\Norton AntiVirus\AdvTools\NPROTECT.EXE
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
C:\WINDOWS\system32\RunDll32.exe
C:\Program Files\ASUS\WLAN Card Utilities\Center.exe
C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
C:\Program Files\WLAN CARD\WLANmon.exe
C:\Program Files\ANI\ANIWZCS2 Service\WZCSLDR2.exe
C:\Program Files\Ahead\InCD\InCD.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\InterVideo\Common\Bin\WinCinemaMgr.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\ITE\ITE IT8212 ATA RAID Controller\RaidMgr.exe
C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA.EXE
C:\Program Files\APC\APC PowerChute Personal Edition\apcsystray.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Documents and Settings\CEDE\Bureau\utilitaires anti-spyware\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.fr/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll (file missing)
O3 - Toolbar: MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\01.02.4000.1001\fr\msntb.dll (file missing)
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Raccourci vers la page des propriétés de High Definition Audio] HDAudPropShortcut.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Cmaudio] RunDll32 cmicnfg.cpl,CMICtrlWnd
O4 - HKLM\..\Run: [Control Center] C:\Program Files\ASUS\WLAN Card Utilities\Center.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [WLAN CARD WLAN Monitor] C:\Program Files\WLAN CARD\WLANmon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ANIWZCS2Service] C:\Program Files\ANI\ANIWZCS2 Service\WZCSLDR2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [InCD] C:\Program Files\Ahead\InCD\InCD.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Advanced Tools Check] C:\PROGRA~1\NORTON~1\AdvTools\ADVCHK.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMon.exe /Consumer
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - Startup: Démarrage d'Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA.EXE
O4 - Global Startup: APC UPS Status.lnk = ?
O4 - Global Startup: InterVideo WinCinema Manager.lnk = C:\Program Files\InterVideo\Common\Bin\WinCinemaMgr.exe
O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
O4 - Global Startup: RAID Manager.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: &Traduire à partir de l'anglais - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmwordtrans.html
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Pages liées - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmbacklinks.html
O8 - Extra context menu item: Pages similaires - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmsimilar.html
O8 - Extra context menu item: Recherche &Google - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmsearch.html
O8 - Extra context menu item: Version de la page actuelle disponible dans le cache Google - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmcache.html
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\npjpi150_06.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\npjpi150_06.dll
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - http://acs.pandasoftware.com/activescan/as5free/asinst.cab
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\PROGRA~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
O23 - Service: APC UPS Service - American Power Conversion Corporation - C:\Program Files\APC\APC PowerChute Personal Edition\mainserv.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
O23 - Service: ewido security suite control - ewido networks - C:\Program Files\ewido\security suite\ewidoctrl.exe
O23 - Service: ewido security suite guard - ewido networks - C:\Program Files\ewido\security suite\ewidoguard.exe
O23 - Service: InCD Helper (InCDsrv) - Ahead Software AG - C:\Program Files\Ahead\InCD\InCDsrv.exe
O23 - Service: Service Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
O23 - Service: Norton AntiVirus Firewall Monitor Service (NPFMntor) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\IWP\NPFMntor.exe
O23 - Service: Norton Unerase Protection (NProtectService) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\AdvTools\NPROTECT.EXE
O23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
O23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe
O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
O23 - Service: Symantec SPBBCSvc (SPBBCSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
O23 - Service: Symantec Core LC - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe

Merci d'avance de vos conseils avisés.
Configuration: windows XP Pro

22 réponses

Résumé de la discussion

Un problème de spyware empêche le démarrage en mode sans échec et provoque au boot l'erreur Norton ne prend pas en charge la réparation, poussant à envisager une réinstallation. Le fil inclut un log HijackThis et propose des vérifications de configuration (mode diagnostic msconfig, boot.ini) ainsi que des scans en ligne avec Bitdefender et HouseCall pour déceler les menaces. Des échanges montrent que l'utilisateur a tenté ces options et des trojans ont été détectés et supprimés, mais le démarrage en mode sans échec reste instable et le système démarre en mode normal. Certaines entrées et services du log reflètent une coexistence de Norton/Symantec et d'autres utilitaires, soulignant la complexité du nettoyage sur Windows XP Pro et la nécessité d'un approfondissement.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. aranjuez31 Contributeur
    bjr
    1 - si tu as choisi mode diagnostic dans msconfig, il faut remettre en mode normal manuellement à la fin de ton opération
    2 - de même si tu as choisi de cocher la ? dans boot.ini, il faut la décocher à la fin de.......

    est-ce que tu as tenté une de ces 2 ops pour te mettre en sans échec ?

    il se peut que ton ordi soit dérangé par qques bébêtes, norton n'étant pas un modéle de sécurité en la matiére

    qu'as tu comme autres logs de nettoyage ?

    essaie de scanner online avec
    http://www.bitdefender.fr/bd/site/search.php#
    et
    http://fr.trendmicro-europe.com/consumer/housecall/housecall_launch.php
    1
    1. did42 Auteur
      Salut aranjuez31 (es tu guitariste ???)!
      Oui, j'ai tenté ces deux options et toujours pareil, j'arrive à l'écran de sélection du mode sans echec, je le lance il commence à s'exécuter et ... reboote !!! Je n'arrive à démarrer qu'en mode normal.
      J'ai scanné avec les deux scans que tu m'as mis en lien qui ont trouvé et supprimé chacun un type de trojan. Il n'ya donc selon eux plus rien.
      J'ai aussi scanné avec spybot, ewido, ccleaner, ad-aware, a² et panda active scan. Plus personne ne trouve rien et je suis donc toujours dans l'impasse pour savoir ce qui se passe...
      As tu ou auriez vous une idée ???
      Merci d'avance.
      1
      1. aranjuez31 Contributeur
        bsr
        pour sans échec, si f8 ko,
        dema + exécuter + tape msconfig + ok +
        mode diag

        si cela ne réussit pas, onglet boot.ini, coche safeboot

        attention , à la fin de ton boulot, il faudra faire chemin inverse et remettre en ordre
        0
        1. Anjeme
          j'ai fais ce que tu as dit et là je me retrouve avec:

          - Mode sans échecc ne fonctionne toujours pas

          - un carrée bleu qui dit
          OUT OF RANGE
          H.Frequency: 36KHz
          V.Frequency: 43Hz

          AU SECOURS

          Anjeme
          0
        2. wenders
          Attention, il ne faut pas cocher le safeboot sans quelques précautions. Je cite l'article:
          https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/#methode-avec-l-utilitaire-de-configuration-systeme

          /!\ Avertissement
          Ne surtout pas appliquer cette méthode si votre PC est infecté ! Et quel quoi soit le type d'infection .
          En effet, vous pouvez rester coincé(e) dans une boucle infernale en procédant de la sorte ( redémarrage en boucle du PC ).

          A utiliser avec une extrême précaution !
          0
      2. did42 Auteur
        Merci pour ta réponse !
        Mais qu'entends tu par "attention , à la fin de ton boulot, il faudra faire chemin inverse et remettre en ordre" ?
        Et penses tu que ça puisse e^tre qqchose de louche ? J'ai désinstallez Norton et réinstallez comme mon ordi le demandait (j'ai d'ailleurs eu beaucoup de mal avec liveupdate qui a planté plusieurs fois), windows installer n'apparaît plus, mais je n'arrive toujours pas à démarrer en mode sans échec.
        Qu'en penser ???
        0
        2. did42 Auteur
          J'étais en train de penser que ce log pourrait peut être vous aider.
          Merci.

          Logfile of HijackThis v1.99.1
          Scan saved at 22:01:33, on 15/12/2005
          Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
          MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

          Running processes:
          C:\WINDOWS\System32\smss.exe
          C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
          C:\WINDOWS\system32\services.exe
          C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
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          C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
          C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
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          C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
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          C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
          C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
          C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
          C:\Program Files\APC\APC PowerChute Personal Edition\mainserv.exe
          C:\Program Files\ewido\security suite\ewidoctrl.exe
          C:\Program Files\ewido\security suite\ewidoguard.exe
          C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
          C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL$MICROSOFTBCM\Binn\sqlservr.exe
          C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
          C:\WINDOWS\Explorer.EXE
          C:\Program Files\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
          C:\Program Files\Norton AntiVirus\IWP\NPFMntor.exe
          C:\Program Files\Norton AntiVirus\AdvTools\NPROTECT.EXE
          C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
          C:\Program Files\WLAN CARD\WLANmon.exe
          C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe
          C:\Program Files\Ahead\InCD\InCD.exe
          C:\Program Files\ASUS\WLAN Card Utilities\Center.exe
          C:\WINDOWS\system32\RunDll32.exe
          C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe
          C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
          C:\Program Files\ANI\ANIWZCS2 Service\WZCSLDR2.exe
          C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe
          C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
          C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
          C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
          C:\Program Files\InterVideo\Common\Bin\WinCinemaMgr.exe
          C:\Program Files\ITE\ITE IT8212 ATA RAID Controller\RaidMgr.exe
          C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA.EXE
          C:\Program Files\APC\APC PowerChute Personal Edition\apcsystray.exe
          C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
          C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11\EXCEL.EXE
          C:\Documents and Settings\CEDE\Bureau\utilitaires anti-spyware\HijackThis.exe

          R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.fr/
          R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
          O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
          O3 - Toolbar: MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\01.02.4000.1001\fr\msntb.dll (file missing)
          O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
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          O4 - HKLM\..\Run: [WLAN CARD WLAN Monitor] C:\Program Files\WLAN CARD\WLANmon.exe
          O4 - HKLM\..\Run: [Symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMon.exe /Consumer
          O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe
          O4 - HKLM\..\Run: [Raccourci vers la page des propriétés de High Definition Audio] HDAudPropShortcut.exe
          O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
          O4 - HKLM\..\Run: [InCD] C:\Program Files\Ahead\InCD\InCD.exe
          O4 - HKLM\..\Run: [Control Center] C:\Program Files\ASUS\WLAN Card Utilities\Center.exe
          O4 - HKLM\..\Run: [Cmaudio] RunDll32 cmicnfg.cpl,CMICtrlWnd
          O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"
          O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
          O4 - HKLM\..\Run: [ANIWZCS2Service] C:\Program Files\ANI\ANIWZCS2 Service\WZCSLDR2.exe
          O4 - HKLM\..\Run: [Advanced Tools Check] C:\PROGRA~1\NORTON~1\AdvTools\ADVCHK.EXE
          O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background
          O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
          O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
          O4 - Startup: Démarrage d'Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA.EXE
          O4 - Global Startup: APC UPS Status.lnk = ?
          O4 - Global Startup: InterVideo WinCinema Manager.lnk = C:\Program Files\InterVideo\Common\Bin\WinCinemaMgr.exe
          O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
          O4 - Global Startup: RAID Manager.lnk = ?
          O4 - Global Startup: Sam.lnk = ?
          O8 - Extra context menu item: &Traduire à partir de l'anglais - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmwordtrans.html
          O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
          O8 - Extra context menu item: Pages liées - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmbacklinks.html
          O8 - Extra context menu item: Pages similaires - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmsimilar.html
          O8 - Extra context menu item: Recherche &Google - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmsearch.html
          O8 - Extra context menu item: Version de la page actuelle disponible dans le cache Google - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmcache.html
          O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\npjpi150_06.dll
          O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\npjpi150_06.dll
          O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)
          O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)
          O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
          O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
          O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
          O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://www.bitdefender.fr/scan8/oscan8.cab
          O16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - http://acs.pandasoftware.com/activescan/as5free/asinst.cab
          O16 - DPF: {CE28D5D2-60CF-4C7D-9FE8-0F47A3308078} (ActiveDataInfo Class) - https://www-secure.symantec.com/techsupp/asa/ctrl/SymAData.cab
          O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\PROGRA~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
          O23 - Service: APC UPS Service - American Power Conversion Corporation - C:\Program Files\APC\APC PowerChute Personal Edition\mainserv.exe
          O23 - Service: Ati HotKey Poller - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
          O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
          O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
          O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
          O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
          O23 - Service: ewido security suite control - ewido networks - C:\Program Files\ewido\security suite\ewidoctrl.exe
          O23 - Service: ewido security suite guard - ewido networks - C:\Program Files\ewido\security suite\ewidoguard.exe
          O23 - Service: InCD Helper (InCDsrv) - Ahead Software AG - C:\Program Files\Ahead\InCD\InCDsrv.exe
          O23 - Service: Service Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
          O23 - Service: Norton AntiVirus Firewall Monitor Service (NPFMntor) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\IWP\NPFMntor.exe
          O23 - Service: Norton Unerase Protection (NProtectService) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\AdvTools\NPROTECT.EXE
          O23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
          O23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe
          O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
          O23 - Service: Symantec SPBBCSvc (SPBBCSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
          O23 - Service: Symantec Core LC - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe

          Merci d'avance
          0
          1. aranjuez31 Contributeur
            bsr
            suis pas assez calé dans cette lecture, i.e. ai peur de faire des conneries
            il faut qu'un spécialiste le lise
            ya encore des trucs

            comprends pas que mode échec ne fonctionne pas ainsi
            faut l'avis d'un autre
            0
            1. did42 Auteur
              Quelqu'un d'autre peut-il m'aider ???
              Merci d'avance de vos conseils avisés.
              Did.
              0
              1. aranjuez31 Contributeur
                bjr
                tu peux fixer ces 3 lignes
                O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://www.bitdefender.fr/scan8/oscan8.cab
                O16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - http://acs.pandasoftware.com/activescan/as5free/asinst.cab
                O16 - DPF: {CE28D5D2-60CF-4C7D-9FE8-0F47A3308078} (ActiveDataInfo Class) - https://www-secure.symantec.com/techsupp/asa/ctrl/SymAData.cab

                mais j'aimerais que qqu'un d'autre prenne la suite
                0
                1. did42 Auteur
                  Opération effectuée mais ça n'a rien changé.
                  Voici mon nouveau log hi-jack :

                  Logfile of HijackThis v1.99.1
                  Scan saved at 12:07:12, on 16/12/2005
                  Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
                  MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

                  Running processes:
                  C:\WINDOWS\System32\smss.exe
                  C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
                  C:\WINDOWS\system32\services.exe
                  C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
                  C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
                  C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                  C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
                  C:\Program Files\Ahead\InCD\InCDsrv.exe
                  C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
                  C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
                  C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
                  C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
                  C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
                  C:\Program Files\APC\APC PowerChute Personal Edition\mainserv.exe
                  C:\Program Files\ewido\security suite\ewidoctrl.exe
                  C:\Program Files\ewido\security suite\ewidoguard.exe
                  C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
                  C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL$MICROSOFTBCM\Binn\sqlservr.exe
                  C:\Program Files\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
                  C:\Program Files\Norton AntiVirus\IWP\NPFMntor.exe
                  C:\Program Files\Norton AntiVirus\AdvTools\NPROTECT.EXE
                  C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
                  C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
                  C:\WINDOWS\Explorer.EXE
                  C:\Program Files\WLAN CARD\WLANmon.exe
                  C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe
                  C:\Program Files\Ahead\InCD\InCD.exe
                  C:\Program Files\ASUS\WLAN Card Utilities\Center.exe
                  C:\WINDOWS\system32\RunDll32.exe
                  C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe
                  C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
                  C:\Program Files\ANI\ANIWZCS2 Service\WZCSLDR2.exe
                  C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe
                  C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
                  C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
                  C:\Program Files\InterVideo\Common\Bin\WinCinemaMgr.exe
                  C:\Program Files\ITE\ITE IT8212 ATA RAID Controller\RaidMgr.exe
                  C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA.EXE
                  C:\Program Files\APC\APC PowerChute Personal Edition\apcsystray.exe
                  C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
                  C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
                  C:\Documents and Settings\CEDE\Bureau\utilitaires anti-spyware\HijackThis.exe

                  R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.fr/
                  R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
                  O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
                  O3 - Toolbar: MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\01.02.4000.1001\fr\msntb.dll (file missing)
                  O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
                  O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
                  O4 - HKLM\..\Run: [WLAN CARD WLAN Monitor] C:\Program Files\WLAN CARD\WLANmon.exe
                  O4 - HKLM\..\Run: [Symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMon.exe /Consumer
                  O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe
                  O4 - HKLM\..\Run: [Raccourci vers la page des propriétés de High Definition Audio] HDAudPropShortcut.exe
                  O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
                  O4 - HKLM\..\Run: [InCD] C:\Program Files\Ahead\InCD\InCD.exe
                  O4 - HKLM\..\Run: [Control Center] C:\Program Files\ASUS\WLAN Card Utilities\Center.exe
                  O4 - HKLM\..\Run: [Cmaudio] RunDll32 cmicnfg.cpl,CMICtrlWnd
                  O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"
                  O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
                  O4 - HKLM\..\Run: [ANIWZCS2Service] C:\Program Files\ANI\ANIWZCS2 Service\WZCSLDR2.exe
                  O4 - HKLM\..\Run: [Advanced Tools Check] C:\PROGRA~1\NORTON~1\AdvTools\ADVCHK.EXE
                  O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background
                  O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
                  O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
                  O4 - Startup: Démarrage d'Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA.EXE
                  O4 - Global Startup: APC UPS Status.lnk = ?
                  O4 - Global Startup: InterVideo WinCinema Manager.lnk = C:\Program Files\InterVideo\Common\Bin\WinCinemaMgr.exe
                  O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
                  O4 - Global Startup: RAID Manager.lnk = ?
                  O4 - Global Startup: Sam.lnk = ?
                  O8 - Extra context menu item: &Traduire à partir de l'anglais - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmwordtrans.html
                  O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
                  O8 - Extra context menu item: Pages liées - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmbacklinks.html
                  O8 - Extra context menu item: Pages similaires - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmsimilar.html
                  O8 - Extra context menu item: Recherche &Google - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmsearch.html
                  O8 - Extra context menu item: Version de la page actuelle disponible dans le cache Google - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmcache.html
                  O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\npjpi150_06.dll
                  O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\npjpi150_06.dll
                  O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)
                  O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)
                  O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
                  O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
                  O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
                  O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\PROGRA~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
                  O23 - Service: APC UPS Service - American Power Conversion Corporation - C:\Program Files\APC\APC PowerChute Personal Edition\mainserv.exe
                  O23 - Service: Ati HotKey Poller - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
                  O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
                  O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
                  O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
                  O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
                  O23 - Service: ewido security suite control - ewido networks - C:\Program Files\ewido\security suite\ewidoctrl.exe
                  O23 - Service: ewido security suite guard - ewido networks - C:\Program Files\ewido\security suite\ewidoguard.exe
                  O23 - Service: InCD Helper (InCDsrv) - Ahead Software AG - C:\Program Files\Ahead\InCD\InCDsrv.exe
                  O23 - Service: Service Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
                  O23 - Service: Norton AntiVirus Firewall Monitor Service (NPFMntor) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\IWP\NPFMntor.exe
                  O23 - Service: Norton Unerase Protection (NProtectService) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\AdvTools\NPROTECT.EXE
                  O23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
                  O23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe
                  O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
                  O23 - Service: Symantec SPBBCSvc (SPBBCSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
                  O23 - Service: Symantec Core LC - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe

                  merci d'avance de vos conseils éclairés !
                  Did
                  0
                  1. Utilisateur anonyme
                    salut ton log a l'air propre
                    fait des scan en lignes http://www.pandasoftware.com/activescan/fr/activescan_principal.htm
                    et la http://www.bitdefender.fr/scan/license.php

                    et colle le rapport ici

                    @+++++++++
                    0
                    1. aranjuez31 Contributeur
                      bjr jess

                      d'où ça peut-il venir le fait qu'il ne puisse accéder au sans échec, même par msconfig ?
                      t'as une idée ? moi je suis à court
                      0
                    2. balltrap34 Contributeur sécurité
                      @aranjuez31salut
                      bizzard peut etre une mauvaise manip de l utilisateur en principe par msconfig cela doit passer
                      je lui remet la manip

                      clique sur Démarrer / exécuter
                      tu tape msconfig

                      Coche Démarrage diagnostic valide avec OK. redémarre l'ordinateur. Normalement Windows devrait démarrer en mode sans échec
                      0
                    3. aranjuez31 Contributeur
                      @balltrap34hello ball
                      ben oui - chose qui me dépasse
                      car par boot.ini, il ne semble pas y arriver non plus

                      là mon maigre savoir est dépassé
                      0
                    4. balltrap34 Contributeur sécurité
                      @aranjuez31sont boot ini est tres certainement modifier

                      si il a xp
                      il l ouvre le bloc note et copie colle ceci
                      et l enregistre avec le nom boot.ini
                      il met sur tous fichier en dessous et ensuite il faut le placer a la racine de c

                      [boot loader]
                      timeout=30
                      default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS
                      [operating systems]
                      multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="Microsoft Windows XP Professionnel" /fastdetect /NoExecute=OptIn
                      0
                    5. aranjuez31 Contributeur
                      @balltrap34ok
                      merci
                      je note tt cela
                      0
                  2. Utilisateur anonyme
                    Hello Did,

                    Si Jess pense que ton log est propre, dans ce cas ton safeboot doit être gêné par une mauvaise installation ou màj mal faite de Norton, justement.
                    Donc désinstalle complètement Norton (utilise JV16 pour bien nettoyer le registre de toutes traces du logiciel).
                    Avant de le réinstaller, vérifie si tu peux enfin passer en sans échec. Si c'est le cas, c'est que le problème venait bien de Norton.
                    Au redémarrage en mode normal, réinstalle Norton en suivant bien les étapes, puis mets à jour (à moins que, si t'es en fin de licence Norton, tu en profites pour installer un antivirus qui ait moins de bugs...)

                    Ne te reconnecte au net pour nous dire ce que ça donne qu'après avoir réinstallé un antivirus.
                    Tu devrais en télécharger un dès maintenant avant de faire tout çà.
                    Avast est gratuit et performant, sans bugs, tu le trouveras à DL dans la base de connaissances de CCM, j'ai pas le lien sous la main.

                    Bye.
                    0
                    2. aranjuez31 Contributeur
                      hello lili
                      "entre le clavier et le siège !"

                      euh ,de quel siége s'agit-il ? celui des ch....... ?
                      rires
                      0
                      1. Utilisateur anonyme
                        lol... possible si t'as le WiFi dans la salle du trône :-D
                        0
                        1. aranjuez31 Contributeur
                          ahah
                          non
                          mais jy songe
                          0
                          1. did42 Auteur
                            Merci de vos réponses !!!

                            J'ai refait un scan avec panda software, l'installation du ActiveX a fait redéconner norton avec l'affichge du message "Norton ne prend pas en charge la fonction de réparation. Veuillez désinstaller et réinstaller", alors que depuis ma réinstallation il n'y avait pas de problèmes (???). ça le refait maintenant à chaque démarrage (voir premier message). Panda n'a rien trouvé.
                            ah j'oubliais j'ai un programme qui se lance au démarrage maintenant "SAM" Sil Array Manager de chez silicon image. Je ne sais pas ce que c'est.

                            jess15 > panda n'a rien donné (voir cidessus) et bit defender non plus

                            Balltrap34 > pour recréer un boot.ini j'arrive à suivre jusqu'à : "il met sur tous fichier en dessous et ensuite il faut le placer a la racine de c "

                            Lilibanshee > comment faire pour "désinstaller complètement NAV" avec jv16 ?
                            0
                          2. did42 Auteur
                            Et de plus, le message d'erreur de norton se reproduit de plus en plus (au lancement de programme par exemple. Je n'y comprends plus rien ...
                            Merci
                            Did
                            0
                            1. Utilisateur anonyme
                              Pour JV16 :

                              Ouvre l'application JV16, sélectionne Outil Registre :
                              Dans les colonnes "Auteur" et "Logiciel", coche tout ce qui a trait à Norton, Symantec, surtout LiveUpdate, qui en général est une trace persistante de Norton, même après désinstall successives, et cause de bugs pour les mises à jour...

                              Après ces premières suppressions, va dans Outil > Nettoyeur de Registre > Continuer > Démarrer.
                              Ca prendra environ une minute pour scanner tes entrées registres.
                              Une fois le scan terminé, va dans Trier > Trier par couleur > sélectionne les ronds VERTS.
                              Ensuite va dans Sélectionner > Sélection spéciale > sélectionne les ronds VERTS.
                              Puis clique sur Supprimer (en bas à droite).
                              Si rien ne se passe, ferme JV16 entièrement et retente. C'est un bug qui arrive...

                              Pour terminer, supprime la sauvegarde de securité faite par JV16.
                              Dans la première petite fenêtre de JV16, clique sur Outil Sauvegarde, et dans la nouvelle fenêtre, supprime tout ce qui concerne Norton.

                              Pour ce que t'a dit Balltrap34 :

                              Ouvre le bloc notes et copie-colle ce texte (uniquement ce qu'il y a entre les astérisques) :

                              ********************
                              [boot loader]
                              timeout=30
                              default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS
                              [operating systems]
                              multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="Microsoft Windows XP Professionnel" /fastdetect /NoExecute=OptIn

                              ********************

                              Pour sauvegarder ce texte, fais Fichier > Enregistrer sous, puis :
                              - Tape "boot.ini" pour le nom (sans les guillemets bien sûr...)
                              - Pour Type, sélectionne "Tous (*.*)"
                              - Choisis l'emplacement C: pour que ton fichier boot.ini soit rangé comme suit C:\boot.ini (ce qui s'appele ranger à la racine de C, si C est le nom de ton Disque Dur)
                              - Enregistre ton fichier.

                              Essaie de démarrer en sans échec par msconfig.
                              0
                              1. did42 Auteur
                                AU SECOURS !!!
                                J'ai désinstaller NAV (normal + JV16)
                                J'ai réessayé de refaire la manip par msconfig.
                                Le mode diag n'a pas fonctionné. J'ai coché safeboot. Et là mon ordi ne veut carrément plus redémarrer : ni en sans échec, ni en normal, ni en dernière bonne configuration connue) QUE DOIS JE FAIRE ???
                                AU SECOURS
                                Merci d'avance aux ames charitables.
                                0
                                • 1
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