Plus de mises a jours ni de connexion a msn

Bonjour a tous
Il m arrive une galere sur le pc d un ami, c est un pc acheté dans une grande surface donc windows et tous le logiciels preinstallé.
Parmi ces logiciels, la saleté de norton antivirus et norton internet securité qui arrivé au terme de la periode d essai , pollue le pc et ne peut pas se desinstaller automatiquement.
Donc je desactive norton manuellement en l empechant de se lancer au demarrage de windows en le decochant dans msconfig puis je supprime tous les dossiers contenant du norton ou du symantec.
Ensuite j instal un antivirus(avast 4) et un parre feu (zone alarm) puis spybot et adaware.
Le souci arrive a ce moment la: plus moyen de mettre a jour ces logiciel ni windows ni de connecter msn messenger qui indique la fameuse erreur 80048820 et un probleme de passerelle pour le quel j ai presque tout essayé de ce que j ai pu trouver sur le net.
HELP