Hp 940c/miniport d'ordonnancement de paquet #

bonjour
novice en matière d'informatique, j'ai eu la désagréable surprise (après avoir récemment changé de PC) de voir que je ne pouvais plus réinstaller mon imprimante qui fonctionnait bien sur l'ancien pc.
je respecte bien toutes les étapes de l'installation mais lorsque je connecte à l'aide de ma prise usb, le logiciel dit qu'il est incapable de détecter l'imprimante et je ne peux pas passer à l'étape suivante.
je ne sais pas si c'est lié mais j'ai également un message qui s'affiche sur l'écran dès que j'allume l'ordi qui dit "nouveau matériel détecté miniport d'ordonnancement de paquets #6"et je ne sais pas ce que c'est. j'ai réussi à aller ds le panneau de config est là j'ai vu un gros point d'exclamation jaune à côté de "miniport d'ordonnancement de paquets #6" dans la rubrique cartes réseau. Quand je clic dessus je lis :"Ce périphérique n'est pas configuré correctement. (Code 1)"

bref j'y connais rien, pouvez-vous m'aider, svp svp svp svp, il en va de la survie de ce nouvel ordi !!!