Le bureau ne s'ouvre pas

Fermé
Clodlavi Messages postés 282 Date d'inscription jeudi 4 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2018 - 4 nov. 2010 à 17:02
Clodlavi Messages postés 282 Date d'inscription jeudi 4 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2018 - 9 nov. 2010 à 11:29
Bonjour,
Je ne trouve aucune explication au fait que, sous Windows XP, le bureau ne s'ouvre plus. Mon fond d'écran s'ouvre, c'est tout !
Malgré un guide de dépannage, je ne trouve pas la résolution de cette panne.
Merci de votre aide.
Clodlavi



17 réponses

etoile9430 Messages postés 430 Date d'inscription jeudi 21 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2017 19
4 nov. 2010 à 17:05
alors essaye de faire Ctrl + Alt + Suppr puis ouvrir la gestion des taches
tu fais: Fichier > Nouvelle tâche (exécuter)
une nouvelle fenêtre s'ouvre et la tu tape explorer.exe
0
Clodlavi Messages postés 282 Date d'inscription jeudi 4 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2018 84
4 nov. 2010 à 17:13
la commande ne fonctionne pas
0
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
4 nov. 2010 à 17:14
slt tente de démarrer en mode sans echec avec prise en charge du reseau et dis si tu peux
0
Clodlavi Messages postés 282 Date d'inscription jeudi 4 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2018 84
4 nov. 2010 à 17:35
C'est ouvert.
Que fais-je ?
une restauration du système à un point donné ?
0
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
4 nov. 2010 à 17:45
Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html


(outil de diagnostic)

Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
0
Clodlavi Messages postés 282 Date d'inscription jeudi 4 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2018 84
4 nov. 2010 à 18:41
Voici le lien
Dites-moi ce que vous déduisez du rapport. J'aime bien comprendre ce que je fais !
merci
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201011/cijsmBVWwG.txt
0
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
4 nov. 2010 à 19:00
ok c'est un logiciel permettant de repérer des infections dans ton pc ...



et il y en a :

colle un rapport de supression avec le logiciel ad remover

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2547-ad-remover/




cela a don permis de voir que tu as ceci
https://ccm.net/faq/53074-how-to-remove-pop-up-ads-and-adwares
et
https://www.commentcamarche.net/faq/25714-desinstaller-ask-toolbar
et
surtout:
http://www.commentcamarche.net/faq/25124-infection-win32-skintrim
0
Clodlavi Messages postés 282 Date d'inscription jeudi 4 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2018 84
4 nov. 2010 à 19:09
OK ! mais pourquoi mon antivirus n'a rien trouvé ?
Sur le rapport, que signifie :
les lignes en bleu
les lignes en rouge
Je travaille sur un autre micro en même temps, c'est la raison pour laquelle je mets du temps à répondre.
A +
0
Clodlavi Messages postés 282 Date d'inscription jeudi 4 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2018 84
4 nov. 2010 à 19:57
Au lancement du logiciel AD-R... le message suivant s'affiche:
"le processeur NTVDM a rencontré une instruction non autorisée
CS:078aIP:020aOP:6563686172 choisissez fermer pour mettre fin à l'application"
What's the matter ?
0
Clodlavi Messages postés 282 Date d'inscription jeudi 4 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2018 84
4 nov. 2010 à 20:07
Merci pour ce soir. Je ferme la machine. J'espère te retrouver demain.
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
4 nov. 2010 à 19:34
colle moi le rapport ad remover je regarde demain

en général en rouge sont les infections
0
Clodlavi Messages postés 282 Date d'inscription jeudi 4 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2018 84
5 nov. 2010 à 15:20
OK ! mais quid du message ? je continue ou pas ?
0
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
4 nov. 2010 à 20:53
ok
0
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
5 nov. 2010 à 16:33
lance navilog alors et colle le rapport



http://il.mafioso.pagesperso-orange.fr/


puis désactive ton antivirus
puis retente de passer ad remover

a plus
0
Clodlavi Messages postés 282 Date d'inscription jeudi 4 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2018 84
5 nov. 2010 à 17:16
Ci-joint lien vers rapport navilog

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201011/cij5fWsvhE.txt
Merci à +
0
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
Modifié par jlpjlp le 5/11/2010 à 17:33
tu dois en avoir moins des pubs !!!


retente ad remover en le prenant sur le lien suivant et colle un rapport de suppression
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html


si cela passe pas:

Téléchargez ST_Fix (de Batch_Man) sur votre Bureau.
Lancez-le (Sous Vista, clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur") et il va scanner l'ordinateur à la recherche de l'infection eoRezo.

http://batchdhelus.open-web.fr/programme/ST_Fix.bat

A la fin, un rapport va apparaitre. Postez le sur le forum Virus/Sécurité si vous vous faites aider.
0
Clodlavi Messages postés 282 Date d'inscription jeudi 4 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2018 84
5 nov. 2010 à 17:57
Moins de pub ! je ne sais pas encore.
Ar-remover provoque toujours le même message
Je viens de lancer FT_Fix, le lien vers le rapport va être envoyé au forum virus/sécurité
Compliquée la manip. Et après ça marche ou il est nécessaire de réinstaller des programmes ?
Merci pour le temps passé, j'apprécie l'entraide.
0
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
5 nov. 2010 à 18:00
tu a téléchargé ad remover sur le nouveau lien donné ?


sinon tu passe Stfix et tu colle simplement le rapport dans ton prochain message
0
Clodlavi Messages postés 282 Date d'inscription jeudi 4 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2018 84
5 nov. 2010 à 18:07
Non pas encore !
Le lien Stfix est aussi sur le forum virus/sécurité

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201011/cijo9zaBhM.txt
0
Clodlavi Messages postés 282 Date d'inscription jeudi 4 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2018 84
5 nov. 2010 à 18:20
Voici le rapport d'Ad-R nouveau

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201011/cijYInK1RO.txt
0
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
Modifié par jlpjlp le 5/11/2010 à 18:20
ok
0
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
5 nov. 2010 à 18:21
ok mais je voulais un rapport de nettoyage / suppression et non de recherc :)

puis dis nous comment va ton pc et remets un rapport ZHPDIAG

a plus
0
Clodlavi Messages postés 282 Date d'inscription jeudi 4 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2018 84
5 nov. 2010 à 19:20
Ci-joint lien vers rapport ad-R CLEAN
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201011/cij6TaigIn.txt

Suit le rapport ZHPDIAG
Pour le moment le pc ne fonctionne toujours pas !!!
Manque le bureau
0
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
5 nov. 2010 à 20:43
télécharge combofix (par sUBs) ici :

http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

et enregistre le sur le bureau.

déconnecte toi d'internet et ferme toutes tes applications.

désactive tes protections (antivirus, parefeu, garde en temps réel de l'antispyware)


double-clique sur combofix.exe et suis les instructions

à la fin, il va produire un rapport C:\ComboFix.txt

réactive ton parefeu, ton antivirus, la garde de ton antispyware

copie/colle le rapport C:\ComboFix.txt dans ta prochaine réponse.

Attention, n'utilise pas ta souris ni ton clavier (ni un autre système de pointage) pendant que le programme tourne. Cela pourrait figer l'ordi.

Tu as un tutoriel complet ici :

https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix
0
Clodlavi Messages postés 282 Date d'inscription jeudi 4 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2018 84
6 nov. 2010 à 12:14
OK ! je viens de lire le tutoriel.
Ce n'est pas engageant. Si le micro ne fonctionne plus du tout je vais être dans le caca!
Actuellement je peux encore correspondre. Sans internet je n'ai plus qu'à apporter la machine chez le réparateur.
Avec toutes les précédentes manips, peut-il encore y avoir une infection qui empêche le bureau de s'ouvrir ?
N'est-ce pas plutôt un fichier manquant ?
Merci bien qd mm.
0
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
Modifié par jlpjlp le 6/11/2010 à 12:25
pas de réelle infection visible c'est pourquoi je vais approfondir avec combofix


sinon tu peux aussi tenter de verifier les fichiers de windows comme ceci:

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/25-verifier-et-reparer-des-fichiers-systeme-avec-windows-10/
(prendre la deuxième méthode)

sinon as tu tenté de restaurer le pc avant le probleme ?
0
Clodlavi Messages postés 282 Date d'inscription jeudi 4 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2018 84
6 nov. 2010 à 17:57
Oui j'ai essayé ce matin, sachant qu'il n'était plus infecté, en principe !
Il n'a pas voulu restaurer le système à un point que j'avais créé avant une installation il y a quelques jours.
Je n'ai pas encore essayer de réparer.
Merci et bon dimanche
0
Clodlavi Messages postés 282 Date d'inscription jeudi 4 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2018 84
6 nov. 2010 à 18:13
La commande sfc /scannow provoque l'apparition d'un petit écran noir qui disparait au bout d'une seconde !!!
0
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
8 nov. 2010 à 09:26
0
Clodlavi Messages postés 282 Date d'inscription jeudi 4 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2018 84
8 nov. 2010 à 10:12
Bonjour,
Merci de penser encore à mon Pb.
Je vais essayer ton lien mais cet AM car je vais au cinéma ce matin voir "les petits mouchoirs"
A +
0
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
8 nov. 2010 à 10:34
bon film
0
Clodlavi Messages postés 282 Date d'inscription jeudi 4 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2018 84
8 nov. 2010 à 18:47
Film à voir.
Les logiciels proposés ne sont jamais gratuits. Seul le téléchargement est gratuit mais la réparation est payante et pour 40 € je préfère employer un dépanneur.
Merci à +
0
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
8 nov. 2010 à 18:49
il faut lire la fin!

il ne faut rien payer ! juste démarrer depuis le cd de windows et par la suite choisir l'option de réparation



sinon as tu tenté de restaurer le pc avant le problème?

passe combofix , un dépanneur c'est parfois le prix du pc ...
0
Clodlavi Messages postés 282 Date d'inscription jeudi 4 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2018 84
8 nov. 2010 à 19:01
La restauration ne marche pas !
J'ai compris pour le démarrage avec le cd de windows. Il me semble que sp 3 devra être réinstallé ?
Heureusement il pleut à verses, cela m'occupe. LOL !
0
Clodlavi Messages postés 282 Date d'inscription jeudi 4 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2018 84
8 nov. 2010 à 19:29
Est-ce que cette ligne de commande est bonne ?
[boot loader]
timeout=30
default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS
[operating systems]
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="Microsoft Windows XP dition familiale" /fastdetect /NoExecute=OptOut
0
Clodlavi Messages postés 282 Date d'inscription jeudi 4 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2018 84
8 nov. 2010 à 19:58
Le démarrage avec le cd m'annonce que toutes les données seront effacées.
Si je sauvegarde des saloperies, au backup je retrouverai les saloperies !!!
0
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
8 nov. 2010 à 22:22
il faut faire une réparation et non une reinstallation


sinon passe combofix !!!
0
Clodlavi Messages postés 282 Date d'inscription jeudi 4 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2018 84
9 nov. 2010 à 11:29
Merci beaucoup jlpjlp, je ne veux pas t'ennuyer plus longtemps.
J'abandonne la recherche. Je vais utiliser un autre micro. Mon gendre et ma fille sont informaticiens mais ils travaillent au Luxembourg. J'attends aussi leur aide, ils sont toujours très occupés.
A une autre fois peut-être.
clodlavi
0