Problème de vitesse sur pc portable

Flamethrower49 -  
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour à tous,
j'ai, depuis peu (1 semaine tout au plus), un problème je dois l'avouer très lourd: mon ordinateur portable est connecté à ma livebox depuis un sacré bail, ainsi que celui de ma soeur, et nous n'avons jamais eu de problèmes. Cependant donc, mon ordinateur est lent, très lent, alors que celui de ma soeur, lui, marche correctement! C'est incompréhensible, j'ai installé toutes les mises à jour, j'ai viré des anciens jeux (j'en ai plus un seul sur mon pc dorénavant), et le problème de lenteur continue encore!
De plus, quand je tape une requête dans google ou beta et que je clique sur un lien proposé, je suis redirigé vers la page où j'ai fait la requête ..
Je remercierai infiniment la/les personne(s) qui m'aideront!

2 réponses

  1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    bonjour, peux tu poster un zhpdiag pour faire un diagnostique du pc , merci

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    cliques sur télécharger "celui du bas"

    ou directement ici: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    et si problème : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

    tu vas en bas de la page et tu télécharges le premier tu et tu dézippes

    Enregistres le sur ton Bureau.

    Une fois le téléchargement achevé

    pour XP, double-clique sur ZHPDiag

    pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

    N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

    /|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

    Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

    Clique sur le Tournevis puis sur Tous pour cocher toutes les cases des options.

    Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

    si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

    Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

    A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

    Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.

    Pour me le transmettre clique sur ce lien :

    http://www.cijoint.fr/index.php

    Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

    ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

    Clique sur Ouvrir.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.
    0
    1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      bonjour, quand tu réponds utilises Ajouter un commentaire dans le bas du message comme cela ils seront rangés dans l'ordre et plus facile pour suivre la chronologie !! merci

      bon tu as une infection de type magicControl !! tu vas passer navilog , et faire un examen complet de ton pc avec malwarebytes, et tu posteras un nouveau zhpdiag

      1) passe navilog

      Désactive le contrôle des comptes utilisateurs (tu le réactiveras après ta désinfection):

      - Va dans démarrer puis panneau de configuration
      - Double Clique sur l'icône "Comptes d'utilisateurs"
      - Clique ensuite sur désactiver et valide.
      _ Redémarres ton pc afin que la modiffication soit prise en comptes

      Télécharge maintenant Navilog1 depuis-ce lien :

      http://perso.orange.fr/il.mafioso/Navifix/Navilog1.exe

      Enregistre-le sur ton bureau.

      Fais un Clic-droit sur le raccourci Navilog1 présent sur ton bureau et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".

      choisir la langue en suivant et valider avec entrée

      Au menu principal, Fais le choix 1
      Laisse toi guider et patiente.
      Patiente jusqu'au message :
      *** Analyse Termine le ..... ***
      Appuie sur une touche le bloc note va s'ouvrir.
      Copie-colle l'intégralité du rapport dans une réponse.
      Referme le blocnote
      Le rapport cleannavi.txt est en outre sauvegardé dans C:(cleannavi.txt)

      pour comprendre: http://www.malekal.com/Adware.Magic_Control.php


      tuto : https://kerio.probb.fr/t3324-tuto-navilog



      2) fais un examen complet de ton pc avec malwarebytes

      !! ATTENTION !!! près de 2 heures de scan !!!

      Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

      si problème essais avec celui ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

      (NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installation, alors télécharge le ici :COMCTL32.OCX

      . enregistres le sur le bureau
      . Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »
      . si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
      . Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
      . Une fois la mise à jour terminée
      . rend-toi dans l'onglet, Recherche
      . Sélectionnes Exécuter un examen complet
      . Sélectionnes tous les disques si proposés
      . Cliques sur Rechercher
      . Le scan démarre.
      . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
      . Cliques sur Ok pour poursuivre.
      . Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
      . Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
      . Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
      . redemarre le pc si il le fait pas lui même
      . une fois redémarré double-cliques sur malwarebytes
      . rends toi dans l'onglet rapport/log
      . tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
      . tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
      . tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
      . tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller


      Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
      https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/



      3) postes un nouveau zhpdiag en ne cochant rien de plus que se qui est

      Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

      Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

      si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

      Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

      A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


      Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


      Pour me le transmettre clique sur ce lien :

      http://www.cijoint.fr/index.php

      Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

      ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

      Clique sur Ouvrir.

      Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

      Un lien de cette forme :

      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

      est ajouté dans la page.

      Copie ce lien dans ta réponse.
      0
    2. Flamethrower49
       
      Je te remercie de me donner de ton temps, c'est très généreux! :)
      voici le rapport cleanavi:

      Fix Navipromo version 4.0.9 commencé le 05/11/2010 22:23:30,33

      !!! Attention,ce rapport peut indiquer des fichiers/programmes légitimes!!!
      !!! Postez ce rapport sur le forum pour le faire analyser !!!

      Outil exécuté depuis C:\navilog1

      Mise à jour le 17.09.2010 à 16h00 par IL-MAFIOSO

      Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Basique ( v6.0.6002 ) Service Pack 2
      X86-based PC ( Multiprocessor Free : Intel(R) Celeron(R) CPU 900 @ 2.20GHz )
      BIOS : InsydeH2O Version V1.03
      USER : carrefour ( Administrator )
      BOOT : Normal boot




      C:\ (Local Disk) - NTFS - Total:455 Go (Free:381 Go)
      D:\ (CD or DVD)


      Recherche executée en mode normal

      Nettoyage exécuté au redémarrage de l'ordinateur


      C:\Users\carrefour\AppData\Local\bvcwkwl.exe supprimé !
      C:\Users\carrefour\AppData\Local\bvcwkwl.dat supprimé !
      C:\Users\carrefour\AppData\Local\bvcwkwl_nav.dat supprimé !
      C:\Users\carrefour\AppData\Local\bvcwkwl_navps.dat supprimé !


      Nettoyage contenu C:\Windows\Temp effectué !
      Nettoyage contenu C:\Users\CARREF~1\AppData\Local\Temp effectué !


      *** Sauvegarde du Registre vers dossier Safebackup ***

      sauvegarde du Registre réalisée avec succès !

      *** Nettoyage Registre ***

      Nettoyage Registre Ok




      *** Scan terminé 05/11/2010 22:35:02,24 ***

      Je poste le reste demain matin, j'ai eu une journée éprouvante, et je n'ai qu'une envie: dormir ;)
      0
    3. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      ok pas de problème tu fais à ton rythme !! c'est ton pc !! lol !!

      demain pourrais tu me donner plus de détail conserant cela
      je viens de m'apercevoir que quand l'ordi à ma soeur n'est pas allumé, je gagne en vitesse :)
      

      sur comment vous êtes connecter !! les 2 pc en wifi en fillaire et comment !! et ton FAI !!
      0
    4. Flamethrower49
       
      Concernant le détail ci-dessus, c'est juste une constatation! en fait, on a rien fait de spécial, chacun s'est connecté à la livebox sans aucune manip' bizarre :/

      voici le rapport de Malwarebytes:
      "Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
      www.malwarebytes.org

      Version de la base de données: 5060

      Windows 6.0.6002 Service Pack 2
      Internet Explorer 8.0.6001.18975

      06/11/2010 19:20:11
      mbam-log-2010-11-06 (19-20-11).txt

      Type d'examen: Examen complet (C:\|)
      Elément(s) analysé(s): 274977
      Temps écoulé: 1 heure(s), 38 minute(s), 39 seconde(s)

      Processus mémoire infecté(s): 0
      Module(s) mémoire infecté(s): 2
      Clé(s) du Registre infectée(s): 0
      Valeur(s) du Registre infectée(s): 1
      Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
      Dossier(s) infecté(s): 0
      Fichier(s) infecté(s): 17

      Processus mémoire infecté(s):
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Module(s) mémoire infecté(s):
      C:\Windows\system32\appres.dll (Trojan.P2P.Agent) -> Delete on reboot.
      C:\Windows\System32\rasqueue.dll (Trojan.P2P.Agent) -> Delete on reboot.

      Clé(s) du Registre infectée(s):
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Valeur(s) du Registre infectée(s):
      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\{3d45a9cc-4238-47f2-b382-7619d2e8a37d} (Trojan.P2P.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.

      Elément(s) de données du Registre infecté(s):
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Dossier(s) infecté(s):
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Fichier(s) infecté(s):
      C:\Windows\system32\appres.dll (Trojan.P2P.Agent) -> Delete on reboot.
      C:\Windows\System32\rasqueue.dll (Trojan.P2P.Agent) -> Delete on reboot.
      C:\Users\carrefour\AppData\Local\Temp\{3D45A9CC-4238-47F2-B382-7619D2E8A37D}\205f.dll (Trojan.P2P.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
      C:\Users\carrefour\AppData\Local\Temp\iju43B2.tmp (Trojan.P2P.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
      C:\Users\carrefour\AppData\Local\Temp\iju5ABD.tmp (Trojan.P2P.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
      C:\Users\carrefour\AppData\Local\Temp\iju73D8.tmp (Trojan.P2P.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
      C:\Users\carrefour\AppData\Local\Temp\iju8997.tmp (Trojan.P2P.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
      C:\Users\carrefour\AppData\Local\Temp\iju8AD2.tmp (Trojan.P2P.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
      C:\Users\carrefour\AppData\Local\Temp\ijuACA.tmp (Trojan.P2P.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
      C:\Users\carrefour\AppData\Local\Temp\ijuADBC.tmp (Trojan.P2P.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
      C:\Users\carrefour\AppData\Local\Temp\ijuD4DE.tmp (Trojan.P2P.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
      C:\Users\carrefour\AppData\Local\Temp\ijuD916.tmp (Trojan.P2P.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
      C:\Users\carrefour\AppData\Local\Temp\ijuDF95.tmp (Trojan.P2P.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
      C:\Users\carrefour\AppData\Local\Temp\ijuE8FB.tmp (Trojan.P2P.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
      C:\Windows\System32\catnet.dll (Trojan.P2P.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
      C:\Windows\System32\mapiedit.dll (Trojan.P2P.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
      C:\Windows\System32\reghook.dll (Trojan.P2P.Agent) -> Quarantined and deleted successfully."

      et voici enfin le rapport:
      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201011/cij7m0ixMe.txt

      encore une fois je te remercie pour tes explications très précises! :)
      0
    5. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      bonjour, perso j'ai 4 pc en filaire et un en wifi sur la la livebox et il est vrais que dés qu'il y en a plusieur je vois aussi un ralentissement sur internet , normal car si tu prend le débit donnés par orange tu le divises par le nombre de pc !!!

      bon sinon pour moi cela me semble bon côté infection ??

      si pour toi c'est bon tu pourras supprimer les outils utilisés avec delfix , il te restera malwarebytes que je conseillerais de conserver , et de l'utiliser régulièrement mais toujours lui faire la mise à jour avant de faire un examen du pc !!

      donc tu fais ce qui suit , merci


      1) - DelFix - Option Suppression

      Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau.

      Lance le puis sélectionne Suppression

      Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.

      Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\DelFixSuppr.txt )

      Une fois le rapport posté sur le forum, relance DelFix en sélectionnant Désinstallation.



      2) fais un nettoyage avec ccleaner et les réglages donnés !! lui aussi je te conseillerais de le conserver !!


      télécharges Ccleaner à partir de cette adresses

      https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/


      .enregistres le sur le bureau
      .double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
      .sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
      .cliques sur suivant
      .lis la licence et j'accepte
      .cliques sur suivant
      .la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
      .cliques sur intaller
      .cliques sur fermer
      .double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
      .une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
      .tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
      .cliques sur nettoyeur
      .cliques sur windows et dans la colonne avancé
      .cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
      .cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
      .cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
      .cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
      .laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
      .il te demande de sauvegarder OUI
      .tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
      .cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
      .il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
      .tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
      .tu peux fermer Ccleaner

      pour aider si besion tutoriel: https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php




      et si plus de problème il restera la restauration système à purger
      0
  2. Flamethrower49
     
    Je te remercie énormément Jacques, voici mon lien:

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201011/cijdaiKfyp.txt

    je viens de m'apercevoir que quand l'ordi à ma soeur n'est pas allumé, je gagne en vitesse :)
    0