Problème avec "Les Sims histoires..."

Bonjour,

Ma soeur a récemment acheté le jeu : Les Sims Histoires de naufragés;
Le problème c'est que l'installation s'est déroulé avec succès mais lorsqu'on veut démarrer le jeu, un message de Microsoft Windows s'affiche :
"The Sims Castaway Stories a cessé de fonctionner"

Je ne comprend pas pourquoi il ne veut pas marcher, car je possède un jeu similaire, (Les Sims Histoires de vie) qui demande pourtant les mêmes caractéristiques et qui fonctionne très bien !

Si quelqu'un a une idée, ce serait gentil de la partager ;)
Merci d'avance.