programme ne répond pas.. Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Voilà depuis quelques temps j'ai de petit souci avec mon ordinateur ..
quand j'ouvre certains programmes j'ai un message comme quoi le programme "ne répond pas" et la page se ferme systématiquement ..
est-ce un virus ?
Je viens de faire un anti virus (AVG) et hormis des cookies rien à signaler.
et j'ai l'impression que je perds de la capacité sur C: alors que je ne fais pas grand chose dessus ..
et comme je suis dans le rouge au niveau de la capacité .. il y à t'il un moyen de supprimer toutes les choses inutiles sur C: ?

Ensuite, j'ai un souci au niveau des mises à jour de windows ..
ca fait un petit moment que je n'en télécharge plus car ca me demandai de télécharger toujours la même update :
Mise à jour de sécurité pour Microsoft .NET Framework version 3.5 SP1 sous Windows XP, Windows Server 2003, Windows Vista et Windows Server 2008 x86 (KB2416473)

Taille du téléchargement : 1,4 Mo.

Ensuite, dès que je mets mon ordinateur en charge je dois installez les mises à jours avant d'éteindre .. est-ce normal ?

Désolé de tout avoir mis dans un même message, c'est un peu long..

Merci pour tout aide qui me sera donnez en tout cas!
bonne journée



Configuration: Windows Vista / Firefox 3.6.12

Bluetiger007 · Answer

salut,
tu c les antivirus ne sont pas si fiable q tu le croi...
bocou surestime leus AV...
je te propoz de réinstalé ton windows..
attention prepar un backup on c jamais..

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,
* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/ 
ou : 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
ou : 
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
 
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
http://www.cijoint.fr/
ou :
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html

tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

nevergone · Answer

Merci pour ton aide ;)

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201011/cijET6ZOhw.txt

Utilisateur anonyme · Answer

tu as sous vista 32 bit ! 

est ce un porable ou une tour ? 
tu n'as pas un système de demarrage dualboot ? 

*		/!\Avertissement :
Ce logiciel n'est à utiliser que prescrit par un helper qualifié.
Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : dangereux! 


/!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard :
Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac
	
&#9658; Télécharges ComboFix à partir de ce lien et enregistres le sur ton bureau :
https://forum.pcastuces.com/combofix_renomme_au_telechargement-f31s22.htm 
ou ici :
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe 
A lire 
https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix 

Avant d'utiliser ComboFix :
 
&#9658; ferme les fenêtres de tous les programmes en cours.
 
&#9658; Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil. 
Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe. 
/!\Utilisateur de Vista : Clique droit sur le logo de Combofix, « exécuter en tant qu'Administrateur »

- Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc.
 
- il se peut que Combofix ait besoin de se connecter à internet pour trouver les mises à jour, donc il faut l'autoriser.

/!\ Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programmes.
 
- En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire. 
- Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\Combofix.txt) 
&#9658; Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet. 
&#9658; Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.





O.o°*??? Membre, Contributeur Sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø

nevergone · Answer

Là j'avoue que concernant le système de démarrage dualboot je sais pas .. terme un peu trop technique pour moi lol

J'enchaine avec le reste..

Utilisateur anonyme · Answer

ok,
je file bosser, @ ++

nevergone · Answer

ok,
à bientôt

Utilisateur anonyme · Answer

n'oublie pas de poster le rapport de CF  :-)

à ce soir  :-)

nevergone · Answer

Je suis en train de le chercher comment on désactive l'anti virus et l'anti spywares et je le fait ;)
ace soir ;-)

nevergone · Answer

Je n'arrive pas à désactiver l'antivirus et l'antispyware ..
en bas à droite j'ai fait clique droit sur l'icone puis fermez et ça me marque encore que c'est actif ..
Comme c'est marqué que si je continu c'est à mes risques et périls je vais attendre ton retour ..

Utilisateur anonyme · Answer

tu as avg8 en antivirus et antispyware,

pour l'antivirus :

clic droit sur l'icône à coté de l'horloge et tu devrais avoir accès aux commandes de désactivation de l'AV, enfin si c'est comme dans la plupart des programmes de ce genre. 


au pire, tu le désinstalles, tu passeras à la version 9 qui est gratuite  :-)

nevergone · Answer

Les deux premiers essais ont été des échecs .. écran bleu me disant qu'une erreur s'est produite .. 

Je vais maintenant télécharger et installer AVG 9.0

nevergone · Answer

http://www.cijoint.fr/cj201011/cijbEyQsOJ.txt

Utilisateur anonyme · Answer

poste la suite du rapport,
il est incomplet :-)

nevergone · Answer

Après plusieurs essais et différentes tentatives assez longue, je pense que dans le lien cijoint.fr le rapport doit être complet
http://www.cijoint.fr/cj201011/cijbEyQsOJ.txt

Utilisateur anonyme · Answer

redemarre ton pc, si Combofix ne l'a pas déjà fait !

*	/!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard :
Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac
	
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/ 

ou ici : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

 
/!\Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation. 
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour 
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminé
. rend-toi dans l'onglet, Recherche 
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés. 
. Cliques sur Ok pour poursuivre. 
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats 
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. 
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. 
. rends toi dans l'onglet rapport/log 
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché 
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous 
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse 
. Tu cliques droit dans le cadre de la réponse et coller 
. À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!

Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel : 
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

nevergone · Answer

Je télécharge AVG 9.0 ..
Vu que c'est assez long et que le scan malwarebytes dure assez longtemps aussi.
Je le ferai demain soir après le boulot.
Je mettrai le rapport demain soir à partir de 20h si tout va bien.
Bonne soirée et à demain. ;-)

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,
j'attends ton rapport de MBAM  :-)

@ ++

nevergone · Answer

Désolé de le poster que maintenant .. j'été au boulot toute la journée ..

Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 5035

Windows 6.0.6002 Service Pack 2
Internet Explorer 8.0.6001.18828

03/11/2010 20:12:42
mbam-log-2010-11-03 (20-12-42).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|F:\|G:\|)
Elément(s) analysé(s): 250486
Temps écoulé: 1 heure(s), 4 minute(s), 26 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Utilisateur anonyme · Answer

* /!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard : 
Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac 
  
. télécharges Ccleaner à partir de cette adresse et enregistres le sur le bureau 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/  

.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation  
/!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK  
.cliques sur suivant  
.lis la licence et j'accepte  
.cliques sur suivant  
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner  
.cliques sur installer  
.cliques sur fermer  
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir  
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé  
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures  
.cliques sur nettoyeur  
.cliques sur windows et dans la colonne avancé  
.coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la  
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé  
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien  
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs  
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées  
.il te demande de sauvegarder OUI  
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre  
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK  
.il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs  
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch  
.tu peux fermer Ccleaner 


* pour supprimer les outils de désinfection  
:  
Télecharge Delfix sur ton bureau :  
http://sd-1.archive-host.com/membres/up/17959594961240255/DelFix.exe  

*Clique sur le bouton «  Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message  
**Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation.  

* Désactivation, puis Réactivation de la restauration système après désinfection :   

Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :  

Pour Vista :       https://www.commentcamarche.net/faq/13214-vista-desactiver-reactiver-la-restauration-systeme-de-vista  

* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

nevergone · Answer

Rapport DelFix v6.0 - 04/11/2010 à 07:36,04
Mis à jour le 22/10/10 à 13h30 par Xplode
Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium (32 bits) [version 6.0.6002] Service Pack 2
Navigateur : Mozilla Firefox 3.6.12 (fr) [Navigateur par défaut]
Processeur : Intel(R) Pentium(R) Dual  CPU  T2370  @ 1.73GHz
Mémoire vive totale : 2,99 Go
Nom d'utilisateur : utilisateur - PC-DE-UTILISATE (Administrateur)
Exécuté depuis : D:\Application\DelFix.exe


~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\Qoobox
Supprimé : D:\Program Files\ZHPDiag
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\ComboFix.txt
Supprimé : C:\Windows\grep.exe
Supprimé : C:\Windows\PEV.exe
Supprimé : C:\Windows\NIRCMD.exe
Supprimé : C:\Windows\MBR.exe
Supprimé : C:\Windows\sed.exe
Supprimé : C:\Windows\SWREG.exe
Supprimé : C:\Windows\SWSC.exe
Supprimé : C:\Windows\SWXCACLS.exe
Supprimé : C:\Windows\zip.exe
Supprimé : C:\Users\utilisateur\Desktop\ComboFix.exe

~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Supprimée : HKLM\Software\swearware
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [1292 octets] ##########

nevergone · Answer

Je désactive la protection du système, je met à jour mon anti virus, je lance un scan et je réactive la protection ..
c'est dans ce sens là ?

nevergone · Answer

J'ai fait le scan complet .. rien de détecté !
Par contre je pense que j'ai un problème parce que le scan n'a duré que 20 minutes.
Comme j'avais désinstallé ma version d'AVG précédente, j'en ai téléchargé une nouvelle .. la version 2011 gratuite.
C'est normal que le scan dure si peu de temps ? avec mon ancienne version le scan durait 1h30 environ ..

Utilisateur anonyme · Answer

bonsoir,
regrade le configuration de AVG, il doit avoir un réglage pour affiner les recherches  :-)

après crée un nouveau point de estauration système, ça peut servire  ;-)

si tu n'as plus d'autre soucis, ilne me reste plus qu'à te souhaiter un bon surf et une bonne soirée  ;-)

nevergone · Answer

Merci pour le conseil !
J'ai crée un nouveau point de restauration ..

Une fois de plus merci pour ton aide :-)
bonne soirée

Utilisateur anonyme · Answer

;-)

Programme ne répond pas..

26 réponses

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