RESILIATION LOI CHATEL Fermé

Question

Bonjour, 



Je suis abonnée à SFR depuis 1998. Depuis, tous les 2 ans suite à un changement de mobile, je suis engagée. Le service clientèle SFR s'étant dégradé, je souhaiterais résilier ma ligne avant la date de mon nouvel engagement qui se termine le 16/05/2012. Je ne souhaite pas attendre cette durée pour résilier car j'en ai assez de me faire interrompre régulièrement ma ligne pendant 1 semaine ou plus malgré le règlement de mes factures. Puis-je résilier avant la fin de mon engagement et combien ça pourrait me coûter. Mon forfait est de 26,90€ par mois.
Je vous remercie pour votre réponse

Turtle35 · Answer

Bonjour,

La seule solution serait la résiliation selon la loi chatel mais il faudra attendre que tu ais fait 13 mois de ce ré-engagement c'est-à-dire après le 16/05/2011 et là tu ne devras plus "que" 25% des mois d'abonnement restant soit un peu plus de 70€. 
Sinon tu peux aussi attendre début d'année car il y aura des modifications sur la loi chatel pour résilier un abonnement de 24 mois au bout du 6ieme mois d'engagement et la tu devras intégralement les mois restants jusqu'au mois de mai dans ton cas et 25% des 11 mois restants.

RESILIATION LOI CHATEL

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