Probleme avec sfr

bonjour,

pour faire bref

samedi 23/10 j'ai renouvellé mon abonnement du 5/11 par telephone avec nouveau nouveau telephone .

Lundi , j'ai fait un recommandé avec accusé reception pour tout annulé.

aujourd'hui sfr me telephone en m'expliquant qu'il me faut suspendre l'annulation pour qu'elle soit effective au retour du telephonne , chose que je refuses et je lui parle de la loi chatel en lui disant que je suis dans mon droit et qu'elle n'a qu'a me confirmer ses dires par ecrit ou mail . Elle refuse alors je refuse de suspendre

je viens de recevoir un sms confirmant ses dire comme quoi je leurs suis redevable des ans de forfaits

s'agitil d'une simple ""intimidation""? suis je dans mon droit??

merci pour vos conseils