Pb samsung tv 3d

gwen411 - 27 oct. 2010 à 17:21
fadilnabil Messages postés 17 Date d'inscription lundi 18 avril 2005 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2010 - 29 oct. 2010 à 16:26
Bonjour,
Bonjour,
j ai acheter une tv 3d 55' samsung,environ 3000e en juin 2010
en octobre 2010 en retirant une cle usb le support complet est venu avec ne fonctionnant plus laissant apparaitre des micropatte sans soudure ,le 2 eme support bouge aussi et donc va lâché d ici peu.
apres avoir passé un coup de tel au sav voila leur réponse.
ceci ne passe pas en garantie parce que j ai détériorer ma tv
la garantie de 2 ans ne marche que pour 1pb de pixelisation et ce qui est a l intérieur de la tv.
je leur est fait remarqué que support vient de l intérieur, mais rien a eu a faire.
si je voulait la faire réparer je devrait prendre a ma charge l envoi , plus la réparation.
a ce prix la je trouve cela honteux, avez vous le eu le même genre de pb,et comment
remédier a un sav malhonnête.


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1 réponse

fadilnabil Messages postés 17 Date d'inscription lundi 18 avril 2005 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2010 1
29 oct. 2010 à 16:26
le sav ne peut te donner une prise en charge pour ce genre de problème

mais il y a une procédure pour avoir une prise en charge de réparation.

contactez les et demandez leur le mail du service qui traite les panne

d'apparence extérieur pour envoyer les photos de votre télé
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