Virus help me svp

Bonjour,
j'ai un soucis, je comprend pas du tout mes dossier sont tous en double, avast ne fonctionne plus. Je l'est donc desinstaller pour le réinstaller mais impossible.
J'essaye de telecharger des antivirus ou des scans en ligne et la internet explorer ne peut afficher cette page web. Il m'est donc impossible de telecharger quoi que ce soit pour enlever se virus... svp... merci