Harcelée par la FNAC
Résolu
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Bonjour,
mon problème est simple: depuis 6 moi, je tente de me desinscrire des newsletter de la fnac (je l'ai fait sur le site à plusieurs reprises), je me suis rendue aux magasins pour demander ma désinscription (on m'a assuré que c'était bon), j'ai ecris une trentaine de mails, de demandes de désinscription et la fnac n'a pas pris la peine de répondre à facilement la moitié d'entre eux... enfin bref, j'ai fini par faire une plainte en ligne à la CNIL. Malheureusement, celà fait 2 semaines, la Fnac m'a encore assurée que j'était desinscrite, et je continue à en recevoir.
Ma question est: quel est mon prochain recours?
Cordialement
mon problème est simple: depuis 6 moi, je tente de me desinscrire des newsletter de la fnac (je l'ai fait sur le site à plusieurs reprises), je me suis rendue aux magasins pour demander ma désinscription (on m'a assuré que c'était bon), j'ai ecris une trentaine de mails, de demandes de désinscription et la fnac n'a pas pris la peine de répondre à facilement la moitié d'entre eux... enfin bref, j'ai fini par faire une plainte en ligne à la CNIL. Malheureusement, celà fait 2 semaines, la Fnac m'a encore assurée que j'était desinscrite, et je continue à en recevoir.
Ma question est: quel est mon prochain recours?
Cordialement
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