Fenêtres d'aide qui s'ouvrent intempestivemt! Résolu

Question

Bonsoir, J'ai le problème suivant: sans arret, après quelques temps d'utilisation, monPC ouvre les fenêtres d'aide des programmes que j'utilise (Incredimail, Snagit,..) ou du navigateur (Firefox) ou même de Windows. Il ouvre sans discontinuer jusqu'à 50 pages sans que je puisse l'arrêter et puis le gestionnaire envoie un message d'erreur (que je n'arrive pas à lire car le PC est bloqué.)
Les scan de Norton et de Spywaredoctor ne décellent rien. Pouvez-vous m'aider? Merci.

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Utilisateur anonyme · Answer

salut fait un scan en ligne chez bitedefender :
http://www.bitdefender.fr/scan/license.php

ensuite
telecharge hijackthis et colle le raport ici
http://www.infos-du-net.com/telecharger/HijackThis.html

@++++++++

Utilisateur anonyme · Answer

dsl j'ai oublier de preciser de mettre le rapport de bitdefender ici @+++++++bonne nuit !!

Utilisateur anonyme · Answer

salut aparement bitdefender t'as supprimé pas mal de truc :) voila ce que tu doit faire maintenant :

1.redemarre en mode sans echec (redemarage + tapotte sans arret sur F8 desque l'ordi s'allume)

2. desactive ta restauration (pour win xp ) comme ceci :
clike droit sur post de travaille/proprietes/restauration system et la tu coche desactiver la restauration du systeme tu applique

3. affiche les fichier cacher comme ceci :
clicker sur demarrer/panneau de configuration/option des dossiers/affichage
Cocher afficher les dossiers cacher
Décoche la case "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)"
Puis fais «Ok» pour valider les changements.
Decocher masquer les extentions dont le type est connues

4.ensuite va dans post de travail/ lecteur D:/ programe files/ supprime le dossier denommée "MyWebSearch"

vide la corbeille

redemare en mode normal lance hijack this clike sur le 2 eme bouton , coche ces lignes puis clikes sur Fix checked

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = res://D:\Program Files\Copernic Agent\CopernicAgentExt.rdl/INTEGRATION_BAND_SEARCHBAR_HTML
R3 - URLSearchHook: (no name) - {00A6FAF6-072E-44cf-8957-5838F569A31D} - D:\Program Files\MyWebSearch\SrchAstt\5.bin\MWSSRCAS.DLL
O2 - BHO: MyWebSearch Search Assistant BHO - {00A6FAF1-072E-44cf-8957-5838F569A31D} - D:\Program Files\MyWebSearch\SrchAstt\5.bin\MWSSRCAS.DLL
O2 - BHO: mwsBar BHO - {07B18EA1-A523-4961-B6BB-170DE4475CCA} - D:\Program Files\MyWebSearch\bar\5.bin\MWSBAR.DLL

O4 - HKCU\..\Run: [MyWebSearch Email Plugin] D:\PROGRA~1\MYWEBS~1\bar\5.bin\mwsoemon.exe
O4 - Startup: MyWebSearch Email Plugin.lnk = D:\RECYCLER\NPROTECT\00152310.EXE
O4 - Global Startup: MyWebSearch Email Plugin.lnk = D:\RECYCLER\NPROTECT\00152310.EXE

O8 - Extra context menu item: &Search - http://bar.mywebsearch.com/menusearch.html?p=ZUxdm082YYBE

telecharge et execute ces antispywares ( pense a les mettre a jour avant de les lancées)
(1) ad-aware version 1.06

(ici) http://www.florensac-chasse-trap.com/ section virus/logiciel de securite
voir demo
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/adwseflash.zip
***
(2) spybot version 1.4

(ici) http://www.florensac-chasse-trap.com/ section virus/logiciel de securite

voir demo d utilisation
http://pageperso.aol.fr/Balltrap34/demo%20spybot.htm
***

et aussi ceci
(3) CleanUp40.exe
http://www.florensac-chasse-trap.com/ section virus/logiciel de securite

voir demo
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/democleanup.htm
***
(4) a2

http://www.emsisoft.net/fr/
penser a le metre a jour avant de scanner le pc
***
ps : un grand merci a balltrap pour les lien :)

(5) Edwido
http://download.ewido.net/ewido-setup.exe
Pendant l'installation, sur la page "Additional Options", décoche les deux options "Install background guard" et "Install scan via context menu Ewido Security Suite. Clique sur mise à jour.

Clique sur scanner puis sur scan complet du système.

(6)SmitfraudFix

http://siri.urz.free.fr/Fix/SmitfraudFix.zip
Exécute le, Double click sur Smitfraudfix.cmd choisit l’option 1, il va générer un rapport
Copie/colle le sur le poste stp.

:: Supprimer les fichiers temporaires ::
vider tout le contenu de ces dossiers.

* C:\Documents and Settings\ton compte\Local Settings\Temp
* C:\Documents and Settings\tous les autres comptes\Local Settings\Temp
* C:\Windows\Temp
* C:\Windows\Prefetch supprime tout ce qu'il y'a a l'interieur sauf le fichier nommée " layout.ini"

NB
reactive la restauration et masque les fichiers caché en suivant le meme chemin

@+++++++

balltrap34 · Answer

salutreesai le lien ma page fonctionne lol

Utilisateur anonyme · Answer

oui les liens fonctione :) ca m'etonne que l'analyse d'adware ai duré 15 heurs ... met un rapport hijack pour voir si tout est clean @++++++++

maryr · Answer

oui, c'est vrai, les liens fonctionnent maintenant!J'ajoute que j'ai viré Copernic desktop search ainsi que Firefox car je pense qu'il n'était pas clean. Si tout va bien, je le rechargerai plus tard.voici le hijack:Logfile of HijackThis v1.99.1Scan saved at 17:30:15, on 7/12/2005Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)Running processes:D:\WINDOWS\System32\smss.exeD:\WINDOWS\system32\csrss.exeD:\WINDOWS\system32\winlogon.exeD:\WINDOWS\system32\services.exeD:\WINDOWS\system32\lsass.exeD:\WINDOWS\system32\svchost.exeD:\WINDOWS\system32\svchost.exeD:\WINDOWS\System32\svchost.exeD:\WINDOWS\system32\svchost.exeD:\WINDOWS\system32\svchost.exeD:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exeD:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exeD:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exeD:\WINDOWS\system32\spoolsv.exeD:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccProxy.exeD:\Program Files\ewido\security suite\ewidoctrl.exeD:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus
avapsvc.exeD:\Program Files\Norton SystemWorks\Norton Utilities\NPROTECT.EXED:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\SAVScan.exeD:\WINDOWS\Explorer.EXED:\PROGRA~1\NORTON~2\SPEEDD~1
opdb.exeD:\WINDOWS\system32\svchost.exeD:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exeD:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exeD:\WINDOWS\System32\alg.exeD:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exeD:\WINDOWS\system32\RunDll32.exeD:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb01.exeD:\Program Files\Support.com\bin	gcmd.exeD:\Program Files\QuickTime\qttask.exeD:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exeD:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exeD:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exeD:\Program Files\Softwin\BitDefender9\bdoesrv.exeD:\Program Files\Softwin\BitDefender9\bdnagent.exeD:\Program Files\Softwin\BitDefender9\bdswitch.exeD:\WINDOWS\system32\ctfmon.exeD:\Program Files\Spyware Doctor\swdoctor.exeD:\Program Files\Spyware Cleaner\SpywareCleaner.ExeC:\Program Files\Common Files\DataViz\DvzIncMsgr.exeD:\Program Files\Caere\PageKeeper30\system\PKJobs.exeD:\Palm\HOTSYNC.EXED:\WINDOWS\system32
tvdm.exeC:\OPLIMIT\ocrawr32.exeD:\Program Files\Caere\PageKeeper30\SYSTEM\PKTOPASS.EXED:\Program Files\Caere\PageKeeper30\SYSTEM\PKSlapi.exeD:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Update Service\livesrv.exeD:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exeD:\Program Files\Softwin\BitDefender9\vsserv.exed:\program files\softwin\bitdefender9\bdmcon.exeD:\DOCUME~1\MARYVO~1\LOCALS~1\Temp\Répertoire temporaire 5 pour hijackthis.zip\HijackThis.exeR0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.befr.ebay.be/R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = LiensR3 - URLSearchHook: (no name) - {BE89472C-B803-4D1D-9A9A-0A63660E0FE3} - D:\PROGRA~1\COPERN~1\COPERN~1.DLLO2 - BHO: HelperObject Class - {00C6482D-C502-44C8-8409-FCE54AD9C208} - D:\Program Files\TechSmith\SnagIt 7\SnagItBHO.dllO2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - D:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dllO2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - D:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dllO2 - BHO: PCTools Site Guard - {5C8B2A36-3DB1-42A4-A3CB-D426709BBFEB} - D:\PROGRA~1\SPYWAR~1	ools\iesdsg.dllO2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - D:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dllO2 - BHO: CNisExtBho Class - {9ECB9560-04F9-4bbc-943D-298DDF1699E1} - D:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dllO2 - BHO: PCTools Browser Monitor - {B56A7D7D-6927-48C8-A975-17DF180C71AC} - D:\PROGRA~1\SPYWAR~1	ools\iesdpb.dllO2 - BHO: CNavExtBho Class - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - D:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\NavShExt.dllO3 - Toolbar: Web assistant - {0B53EAC3-8D69-4b9e-9B19-A37C9A5676A7} - D:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dllO3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - D:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\NavShExt.dllO3 - Toolbar: SnagIt - {8FF5E183-ABDE-46EB-B09E-D2AAB95CABE3} - D:\Program Files\TechSmith\SnagIt 7\SnagItIEAddin.dllO3 - Toolbar: Copernic Agent - {F2E259E8-0FC8-438C-A6E0-342DD80FA53E} - D:\Program Files\Copernic Agent\CopernicAgentExt.dllO4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "D:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"O4 - HKLM\..\Run: [URLLSTCK.exe] D:\Program Files\Norton Internet Security\UrlLstCk.exeO4 - HKLM\..\Run: [Symantec NetDriver Monitor] D:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMon.exe /ConsumerO4 - HKLM\..\Run: [Cmaudio] RunDll32 cmicnfg.cpl,CMICtrlWndO4 - HKLM\..\Run: [HPDJ Taskbar Utility] D:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb01.exeO4 - HKLM\..\Run: [tgcmd] "D:\Program Files\Support.com\bin	gcmd.exe" /server /startmonitor O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "D:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottimeO4 - HKLM\..\Run: [NeroCheck] D:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exeO4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] D:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exeO4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "D:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"O4 - HKLM\..\Run: [BootSkin Startup Jobs] "D:\Program Files\Stardock\WinCustomize\BootSkin\BootSkin.exe" /StartupJobsO4 - HKLM\..\Run: [BDMCon] "D:\Program Files\Softwin\BitDefender9\bdmcon.exe"O4 - HKLM\..\Run: [BDOESRV] "D:\Program Files\Softwin\BitDefender9\bdoesrv.exe"O4 - HKLM\..\Run: [BDNewsAgent] "d:\program files\softwin\bitdefender9\bdnagent.exe"O4 - HKLM\..\Run: [BDSwitchAgent] "d:\program files\softwin\bitdefender9\bdswitch.exe"O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] D:\WINDOWS\system32\ctfmon.exeO4 - HKCU\..\Run: [TClockEx] D:\Program Files\TClockEx\TCLOCKEX.EXEO4 - HKCU\..\Run: [Spyware Doctor] "D:\Program Files\Spyware Doctor\swdoctor.exe" /QO4 - HKCU\..\Run: [RssReader] D:\Program Files\RssReader\RssReader.exeO4 - HKCU\..\Run: [Spyware Cleaner] "D:\Program Files\Spyware Cleaner\SpywareCleaner.Exe" /bootO4 - Startup: HotSync Manager.lnk = D:\Palm\HOTSYNC.EXEO4 - Startup: OCRAWARE.lnk = C:\OPLIMIT\OCRAWARE.EXEO4 - Global Startup: DataViz Inc Messenger.lnk = C:\Program Files\Common Files\DataViz\DvzIncMsgr.exeO4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = D:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Readereader_sl.exeO4 - Global Startup: Travaux PageKeeper.lnk = D:\Program Files\Caere\PageKeeper30\system\PKJobs.exeO8 - Extra context menu item: &Add animation to IncrediMail Style Box - D:\PROGRA~1\INCRED~1\binesources\WebMenuImg.htmO8 - Extra context menu item: &eBay Search - res://D:\Program Files\eBay\eBay Toolbar2\eBayTb.dll/RCSearch.htmlO8 - Extra context menu item: Chercher avec Copernic Agent - res://D:\Program Files\Copernic Agent\CopernicAgentExt.rdl/INTEGRATION_MENU_SEARCHEXTO8 - Extra context menu item: Open Picture in &Microsoft PhotoDraw - res://D:\PROGRA~1\MICROS~2\Office\1033\phdintl.dll/phdContext.htmO9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - D:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dllO9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - D:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dllO9 - Extra button: (no name) - {193B17B0-7C9F-4D5B-AEAB-8D3605EFC084} - D:\PROGRA~1\COPERN~1\COPERN~1.EXEO9 - Extra 'Tools' menuitem: Démarrer Copernic Agent - {193B17B0-7C9F-4D5B-AEAB-8D3605EFC084} - D:\PROGRA~1\COPERN~1\COPERN~1.EXEO9 - Extra button: Spyware Doctor - {2D663D1A-8670-49D9-A1A5-4C56B4E14E84} - D:\PROGRA~1\SPYWAR~1	ools\iesdpb.dllO9 - Extra button: Copernic Agent - {688DC797-DC11-46A7-9F1B-445F4F58CE6E} - D:\PROGRA~1\COPERN~1\COPERN~1.EXEO9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)O16 - DPF: {1358E11F-ADE8-4D2B-9135-1A4CB9A23D7B} (Install Class) - https://genius.belgacom.be/esupport/download/IPGInstaller.CABO16 - DPF: {1F2F4C9E-6F09-47BC-970D-3C54734667FE} (LSSupCtl Class) - https://www-secure.symantec.com/techsupp/asa/LSSupCtl.cabO16 - DPF: {2BC66F54-93A8-11D3-BEB6-00105AA9B6AE} (Symantec AntiVirus scanner) - http://security.symantec.com/sscv6/SharedContent/vc/bin/AvSniff.cabO16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://www.bitdefender.fr/scan8/oscan8.cabO16 - DPF: {644E432F-49D3-41A1-8DD5-E099162EEEC5} (Symantec RuFSI Utility Class) - http://security.symantec.com/sscv6/SharedContent/common/bin/cabsa.cabO16 - DPF: {CE28D5D2-60CF-4C7D-9FE8-0F47A3308078} (ActiveDataInfo Class) - https://www-secure.symantec.com/techsupp/asa/SymAData.cabO23 - Service: BitDefender Scan Server (bdss) - Unknown owner - D:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe" /service (file missing)O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - D:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exeO23 - Service: Symantec Network Proxy (ccProxy) - Symantec Corporation - D:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccProxy.exeO23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - D:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccPwdSvc.exeO23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - D:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exeO23 - Service: ewido security suite control - ewido networks - D:\Program Files\ewido\security suite\ewidoctrl.exeO23 - Service: iPod Service (iPodService) - Apple Computer, Inc. - D:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exeO23 - Service: BitDefender Desktop Update Service (LIVESRV) - Unknown owner - D:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Update Service\livesrv.exe" /service (file missing)O23 - Service: Service Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Symantec Corporation - D:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus
avapsvc.exeO23 - Service: Norton Unerase Protection (NProtectService) - Symantec Corporation - D:\Program Files\Norton SystemWorks\Norton Utilities\NPROTECT.EXEO23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - D:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\SAVScan.exeO23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - D:\PROGRA~1\FICHIE~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exeO23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - D:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exeO23 - Service: Speed Disk service - Symantec Corporation - D:\PROGRA~1\NORTON~2\SPEEDD~1
opdb.exeO23 - Service: SymWMI Service (SymWSC) - Symantec Corporation - D:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exeO23 - Service: BitDefender Virus Shield (VSSERV) - Unknown owner - D:\Program Files\Softwin\BitDefender9\vsserv.exe" /service (file missing)O23 - Service: BitDefender Communicator (XCOMM) - Unknown owner - D:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe" /service (file missing)

Utilisateur anonyme · Answer

salut fix cette lignes

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Démarrer Copernic Agent - {193B17B0-7C9F-4D5B-AEAB-8D3605EFC084} - D:\PROGRA~1\COPERN~1\COPERN~1.EXE

ensuite supprime des truc du demarage pour gagner en rapididté :

Démarrer/Exécuter/tape: msconfig/ dans l'onglet demarage decoche tout laisse coché seulement ce qui est utile c'est a dire virus/ firewall ...ect
tu clike sur appliquer/ redemarrer maintenant

au redemarage une petit fenetre s'affichecoche ne plus afficher ce message

ensuite fait un netoyage du regsitre avec cette outils :

reg cleaner
http://www.01net.com/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/4894.html

pour le rendre en francais tu va dans
option / language et tu choisi francais

pour effectuer un netoyage du registre :

outils/netoyage du registre/ tout faire
apres l'analyse clike sur " selection/ tout puis clike sur "supprimer selections ( en bas a droite)

lance aussi cleanup :)

je te recommande aussi de faire une defragmentation et un scan disk :)

@+++++

maryr · Answer

Hélàs, après 3 jours sans problèmes, retour à la case départ: ordinateur bloqué par chargement de fenètres d'aide, impossible de le fermer ; lors de la fermeture, le message suivant s'affiche: le fichier HelpCtr.exe n'a pu s'exécuter...
Si on clique pour fermer le message, il réapparait sans cesse!Seul un reset vient à bout de cet écran récalcitrant!

Utilisateur anonyme · Answer

salut remet un log hijack stp :) @++++

maryr · Answer

Voilà, aaujourd'hui, après mon message, rien d'anormal, on dirait que le "truc" est programmé pour entrer en fonction à certaines heures seulement!?Logfile of HijackThis v1.99.1Scan saved at 16:33:50, on 12/12/2005Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)Running processes:D:\WINDOWS\System32\smss.exeD:\WINDOWS\system32\csrss.exeD:\WINDOWS\system32\winlogon.exeD:\WINDOWS\system32\services.exeD:\WINDOWS\system32\lsass.exeD:\WINDOWS\system32\svchost.exeD:\WINDOWS\system32\svchost.exeD:\WINDOWS\System32\svchost.exeD:\WINDOWS\system32\svchost.exeD:\WINDOWS\system32\svchost.exeD:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exeD:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exeD:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exeD:\WINDOWS\system32\spoolsv.exeD:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccProxy.exeD:\Program Files\ewido\security suite\ewidoctrl.exeD:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus
avapsvc.exeD:\Program Files\Norton SystemWorks\Norton Utilities\NPROTECT.EXED:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\SAVScan.exeD:\PROGRA~1\NORTON~2\SPEEDD~1
opdb.exeD:\WINDOWS\system32\svchost.exeD:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exeD:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Update Service\livesrv.exeD:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exeD:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exeD:\WINDOWS\Explorer.EXED:\Program Files\Softwin\BitDefender9\vsserv.exeD:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exeD:\WINDOWS\system32\RunDll32.exeD:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb01.exeD:\Program Files\Support.com\bin	gcmd.exeD:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exeD:\Program Files\Softwin\BitDefender9\bdmcon.exeD:\Program Files\Softwin\BitDefender9\bdoesrv.exeD:\Program Files\Softwin\BitDefender9\bdnagent.exeD:\Program Files\Softwin\BitDefender9\bdswitch.exeD:\WINDOWS\system32\ctfmon.exeD:\PROGRA~1\SPYWAR~1\swdoctor.exeD:\WINDOWS\System32\alg.exeD:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXED:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXED:\DOCUME~1\MARYVO~1\LOCALS~1\Temp\Répertoire temporaire 7 pour hijackthis.zip\HijackThis.exeR0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://fr.yahoo.com/R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = LiensR3 - URLSearchHook: (no name) - {BE89472C-B803-4D1D-9A9A-0A63660E0FE3} - D:\PROGRA~1\COPERN~1\COPERN~1.DLLO2 - BHO: HelperObject Class - {00C6482D-C502-44C8-8409-FCE54AD9C208} - D:\Program Files\TechSmith\SnagIt 7\SnagItBHO.dllO2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - D:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dllO2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - D:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dllO2 - BHO: PCTools Site Guard - {5C8B2A36-3DB1-42A4-A3CB-D426709BBFEB} - D:\PROGRA~1\SPYWAR~1	ools\iesdsg.dllO2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - D:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dllO2 - BHO: CNisExtBho Class - {9ECB9560-04F9-4bbc-943D-298DDF1699E1} - D:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dllO2 - BHO: PCTools Browser Monitor - {B56A7D7D-6927-48C8-A975-17DF180C71AC} - D:\PROGRA~1\SPYWAR~1	ools\iesdpb.dllO2 - BHO: CNavExtBho Class - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - D:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\NavShExt.dllO3 - Toolbar: Web assistant - {0B53EAC3-8D69-4b9e-9B19-A37C9A5676A7} - D:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dllO3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - D:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\NavShExt.dllO3 - Toolbar: SnagIt - {8FF5E183-ABDE-46EB-B09E-D2AAB95CABE3} - D:\Program Files\TechSmith\SnagIt 7\SnagItIEAddin.dllO3 - Toolbar: Copernic Agent - {F2E259E8-0FC8-438C-A6E0-342DD80FA53E} - D:\Program Files\Copernic Agent\CopernicAgentExt.dllO4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "D:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"O4 - HKLM\..\Run: [URLLSTCK.exe] D:\Program Files\Norton Internet Security\UrlLstCk.exeO4 - HKLM\..\Run: [Cmaudio] RunDll32 cmicnfg.cpl,CMICtrlWndO4 - HKLM\..\Run: [HPDJ Taskbar Utility] D:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb01.exeO4 - HKLM\..\Run: [tgcmd] "D:\Program Files\Support.com\bin	gcmd.exe" /server /startmonitor O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] D:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exeO4 - HKLM\..\Run: [BootSkin Startup Jobs] "D:\Program Files\Stardock\WinCustomize\BootSkin\BootSkin.exe" /StartupJobsO4 - HKLM\..\Run: [BDMCon] "D:\Program Files\Softwin\BitDefender9\bdmcon.exe"O4 - HKLM\..\Run: [BDOESRV] "D:\Program Files\Softwin\BitDefender9\bdoesrv.exe"O4 - HKLM\..\Run: [BDNewsAgent] "D:\Program Files\Softwin\BitDefender9\bdnagent.exe"O4 - HKLM\..\Run: [BDSwitchAgent] "D:\Program Files\Softwin\BitDefender9\bdswitch.exe"O4 - HKLM\..\Run: [ImInstaller_IncrediMail] D:\DOCUME~1\MARYVO~1\LOCALS~1\Temp\ImInstaller\IncrediMail\incredimail_install[1].exe -startup -product IncrediMail -skip_dialog language -skip_dialog infoO4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] D:\WINDOWS\system32\ctfmon.exeO4 - HKCU\..\Run: [TClockEx] D:\Program Files\TClockEx\TCLOCKEX.EXEO4 - HKCU\..\Run: [Spyware Doctor] D:\PROGRA~1\SPYWAR~1\swdoctor.exe /QO8 - Extra context menu item: &Add animation to IncrediMail Style Box - D:\PROGRA~1\INCRED~1\binesources\WebMenuImg.htmO8 - Extra context menu item: &eBay Search - res://D:\Program Files\eBay\eBay Toolbar2\eBayTb.dll/RCSearch.htmlO8 - Extra context menu item: Chercher avec Copernic Agent - res://D:\Program Files\Copernic Agent\CopernicAgentExt.rdl/INTEGRATION_MENU_SEARCHEXTO8 - Extra context menu item: Open Picture in &Microsoft PhotoDraw - res://D:\PROGRA~1\MICROS~2\Office\1033\phdintl.dll/phdContext.htmO9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - D:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dllO9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - D:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dllO9 - Extra button: (no name) - {193B17B0-7C9F-4D5B-AEAB-8D3605EFC084} - D:\PROGRA~1\COPERN~1\COPERN~1.EXEO9 - Extra 'Tools' menuitem: Démarrer Copernic Agent - {193B17B0-7C9F-4D5B-AEAB-8D3605EFC084} - D:\PROGRA~1\COPERN~1\COPERN~1.EXEO9 - Extra button: Spyware Doctor - {2D663D1A-8670-49D9-A1A5-4C56B4E14E84} - D:\PROGRA~1\SPYWAR~1	ools\iesdpb.dllO9 - Extra button: Copernic Agent - {688DC797-DC11-46A7-9F1B-445F4F58CE6E} - D:\PROGRA~1\COPERN~1\COPERN~1.EXEO9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)O16 - DPF: {1358E11F-ADE8-4D2B-9135-1A4CB9A23D7B} - https://genius.belgacom.be/esupport/download/IPGInstaller.CABO16 - DPF: {1F2F4C9E-6F09-47BC-970D-3C54734667FE} - https://www-secure.symantec.com/techsupp/asa/LSSupCtl.cabO16 - DPF: {2BC66F54-93A8-11D3-BEB6-00105AA9B6AE} - http://security.symantec.com/sscv6/SharedContent/vc/bin/AvSniff.cabO16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} - http://www.bitdefender.fr/scan8/oscan8.cabO16 - DPF: {644E432F-49D3-41A1-8DD5-E099162EEEC5} - http://security.symantec.com/sscv6/SharedContent/common/bin/cabsa.cabO16 - DPF: {CE28D5D2-60CF-4C7D-9FE8-0F47A3308078} - https://www-secure.symantec.com/techsupp/asa/SymAData.cabO23 - Service: BitDefender Scan Server (bdss) - Unknown owner - D:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe" /service (file missing)O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - D:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exeO23 - Service: Symantec Network Proxy (ccProxy) - Symantec Corporation - D:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccProxy.exeO23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - D:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccPwdSvc.exeO23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - D:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exeO23 - Service: ewido security suite control - ewido networks - D:\Program Files\ewido\security suite\ewidoctrl.exeO23 - Service: iPod Service (iPodService) - Apple Computer, Inc. - D:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exeO23 - Service: BitDefender Desktop Update Service (LIVESRV) - Unknown owner - D:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Update Service\livesrv.exe" /service (file missing)O23 - Service: Service Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Symantec Corporation - D:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus
avapsvc.exeO23 - Service: Norton Unerase Protection (NProtectService) - Symantec Corporation - D:\Program Files\Norton SystemWorks\Norton Utilities\NPROTECT.EXEO23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - D:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\SAVScan.exeO23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - D:\PROGRA~1\FICHIE~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exeO23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - D:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exeO23 - Service: Speed Disk service - Symantec Corporation - D:\PROGRA~1\NORTON~2\SPEEDD~1
opdb.exeO23 - Service: SymWMI Service (SymWSC) - Symantec Corporation - D:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exeO23 - Service: BitDefender Virus Shield (VSSERV) - Unknown owner - D:\Program Files\Softwin\BitDefender9\vsserv.exe" /service (file missing)O23 - Service: BitDefender Communicator (XCOMM) - Unknown owner - D:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe" /service (file missing)

Utilisateur anonyme · Answer

salut ton log est propre
mais je pense que ton probleme vien d'ici : D:\Program Files\Support.com\bin\tgcmd.exe

donc analyse ce fichier sur ce site :
http://www.virustotal.com/xhtml/virustotal_en.html
Clik sur parcourir
Recherche ceci :
D:\Program Files\Support.com\bin\tgcmd.exe

Clik send et colle le rapport ici

@+++++++

maryr · Answer

Merci jess de ton assiduité! Voici le rapport:
This is a report processed by VirusTotal on 12/12/2005 at 17:41:51 (CET) after scanning the file "tgcmd.exe" file.
Antivirus Version Update Result
AntiVir 6.33.0.61 12.12.2005 no virus found
Avast 4.6.695.0 12.10.2005 no virus found
AVG 718 12.08.2005 no virus found
Avira 6.33.0.61 12.12.2005 no virus found
BitDefender 7.2 12.12.2005 no virus found
CAT-QuickHeal 8.00 12.12.2005 no virus found
ClamAV devel-20051108 12.12.2005 no virus found
DrWeb 4.33 12.12.2005 DLOADER.Trojan
eTrust-Iris 7.1.194.0 12.11.2005 no virus found
eTrust-Vet 12.3.3.0 12.12.2005 no virus found
Fortinet 2.54.0.0 12.11.2005 no virus found
F-Prot 3.16c 12.09.2005 no virus found
Kaspersky 4.0.2.24 12.12.2005 no virus found
McAfee 4648 12.12.2005 no virus found
NOD32v2 1.1319 12.12.2005 no virus found
Norman 5.70.10 12.12.2005 no virus found
Panda 8.02.00 12.12.2005 no virus found
Sophos 4.00.0 12.12.2005 no virus found
Symantec 8.0 12.12.2005 no virus found
TheHacker 5.9.1.053 12.12.2005 no virus found
VBA32 3.10.5 12.12.2005 no virus found

VirusTotal is a free service offered by Hispasec Sistemas. There are no guarantees about the availability and continuity of this service. Although the detection rate afforded by the use of multiple antivirus engines is far superior to that offered by just one product, these results DO NOT guarantee the harmlessness of a file. Currently, there is not any solution that offers a 100% effectiveness rate for detecting viruses and malware.> Go to: Home Contact En español
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www.virustotal.com :: ©Hispasec Sistemas 2004,05 :: e-mail info@virustotal.com

maryr · Answer

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AntiVir 6.33.0.61 12.12.2005 no virus found
Avast 4.6.695.0 12.10.2005 no virus found
AVG 718 12.08.2005 no virus found
Avira 6.33.0.61 12.12.2005 no virus found
BitDefender 7.2 12.12.2005 no virus found
CAT-QuickHeal 8.00 12.12.2005 no virus found
ClamAV devel-20051108 12.12.2005 no virus found
DrWeb 4.33 12.12.2005 DLOADER.Trojan
eTrust-Iris 7.1.194.0 12.11.2005 no virus found
eTrust-Vet 12.3.3.0 12.12.2005 no virus found
Fortinet 2.54.0.0 12.11.2005 no virus found
F-Prot 3.16c 12.09.2005 no virus found
Kaspersky 4.0.2.24 12.12.2005 no virus found
McAfee 4648 12.12.2005 no virus found
NOD32v2 1.1319 12.12.2005 no virus found
Norman 5.70.10 12.12.2005 no virus found
Panda 8.02.00 12.12.2005 no virus found
Sophos 4.00.0 12.12.2005 no virus found
Symantec 8.0 12.12.2005 no virus found
TheHacker 5.9.1.053 12.12.2005 no virus found
VBA32 3.10.5 12.12.2005 no virus found

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Utilisateur anonyme · Answer

resalut supprime quand meme ce fichier D:\Program Files\Support.com\bin\tgcmd.exe
mais laisse dans la corbeille pendant une semaine pour voir si le probleme vien de la ou non

si les fenetre s'ouvre ca veut dire que le probleme ne vien pas du fichier donc va a la corbeille et restaure le

@++++++++

maryr · Answer

Voici les 2 fichiers trouvés:
TGCMD.EXE-362D567A.pf dans D:\WINDOWS\Prefetch
tgcmd dans D:\Program Files\Support.com\bin

J'ai voulu supprimer le deuxième, mais impossible: fichier protégé.
Comment le supprimer?

Utilisateur anonyme · Answer

salut esssay de le supprimer en mode sans echec  mais n'oublie pas faut pas vidé la corbeille :)  jusqu'a ce qu'on sois sur que le probleme vien du fichier @+++++

maryr · Answer

Voilà, c'est fait, bonne soiréea++++

Utilisateur anonyme · Answer

Ok tien moi au courant @++++

maryr · Answer

Salut,
j'ai mis tgcmd à la poubelle, mais le problème a recommencé. Plus grave: j'ai fait un cleansweep et il a vidé la poubelle! Je ne sais pas à quoi servait ce tdcmd!
Une bonne nouvelle cependant: j'ai découvert que ma touche F1 était coincée!!!J'ai changé de clavier hier matin et depuis, ça a l'air d'aller! Si c'est ça, je suis vraiment gênée d'avoir pris tout ton temps pour rien... On verra, je te tiens au courant.

Utilisateur anonyme · Answer

salut contente que ton probleme sois resolu . j'ai pas pensé au clavier lol . pour ma part tu ne m'a pas fait perdre mon temp puisque on a reussi a supprimer des virus ( avec scan bitededefender) ca t'as permit ausi d'installer des antispyware et de netoyé ton ordi avec :)

pour tgcmd.exe c'est pas grave si tu l'as supprimer en fait c'est pas tres important (voir le lien :)
http://translate.google.com/translate?hl=fr&sl=en&u=http://www.liutilities.com/products/wintaskspro/processlibrary/tgcmd/&prev=/search%3Fq%3Dtgcmd.exe%2B%26hl%3Dfr%26lr%3D%26sa%3DG
@++++

maryr · Answer

Voilà, cela facilitera le diagnostique la prochaine fois que quelqu'un aura un problème similaire! Merci encore et à une prochaine fois peut-être.

Utilisateur anonyme · Answer

De rien :)@+++

Fenêtres d'aide qui s'ouvrent intempestivemt!

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