touchpad Résolu

Question

Bonjour, 

j'ai un pc portable acer 7720G, je l'ai donner a réparer a un informaticien car le disque dur était mort.
Il m'as mit un nouveau disque dur et installer un nouveau windows vista.
Depuis je n'ai plus "empowering technoogy" et mon touch pad ne marche plus, alors qu'avant la réparation il marchait très bien.
Je voulais vous demandez si le touchpad es relié a acer et du coup c'est pour sa qu'il ne marche plus.
Et est ce que je peut mettre mon cd de restauration de mon ancien vista avec tout ce qui es relié a acer dans mon nouveau vista?
ou comment faire pour retrouver mon touchpad?
l'informaticien me dit qu'il es mort mais j'en doute ou alors c'est lui qui me la casser

Merci pour vos réponse.

Configuration: Windows Vista / Safari 534.7

kevin76110 · Answer

Vas sur touslesdrivers.com
Fais une détection automatique des drivers.
Cela devrait résoudre ce problème, en évitant de te faire arnaquer par cet ... "informaticien"

pupuce38480 · Answer

coucou,
j'ai fait hier soir toutlesdrives.com mais je ne trouve pas dans la liste mon touchpad

kevin76110 · Answer

Alors vas sur le site de Acer.

animalkill · Answer

Telecharge les driver sur cette page http://support.acer.com/us/en/product_support.aspx?tab=1


P.S/ choisi bien car il y a des driver pour les systemes 32bit et pour les systemes 64bit

gouby · Answer

Bonjour 
Installe ca: http://global-download.acer.com/... 7720G&OS=V10&LC=fr&BC=Acer&SC=EMEA_13 



et pour Empowering technology : http://global-download.acer.com/GDFiles/Application/eFramework/ETF_Acer_v2.5.4301_Vista(SP1).zip?acerid=633639589647424233&Step1=Notebook&Step2=Aspire&Step3=Aspire 7720G&OS=V10&LC=fr&BC=Acer&SC=EMEA_13 


ps, tout tes pilotes sont ici => http://www.acer.fr/acer/service.do?LanguageISOCtxParam=fr&miu10einu24.current.attN2B2F2EEF=291&sp=page15e&ctx2.c2att1=8&miu10ekcond13.attN2B2F2EEF=291&CountryISOCtxParam=FR&ctx1.att21k=1&CRC=3842488585 
O.o°* ??? SHEBAM ! POW ! BLOP ! WIZZ ! ??? *°o.O  
°º¤ø,¸¸,ø¤º°'°º¤ø,¸Ça va bien se passer.............ou pas !¸,°º¤ø,¸¸,ø¤º°'°º¤ø,¸

kevin76110 · Answer

ici : http://support.acer.com/us/en/product_support.aspx?tab=1 
Tu fais notebook > Notebook > Aspire > acer 7720G > Confirm.
Et tu as tout =) 

J'ai changé un écran pour ce PC la semaine derniere. ^^

°º¤ø,¸¸,ø¤º°'°º¤ø, c'est pas parce que la solution ne vous plait pas qu'il faut mettre -1, c'est juste quand elle est inutile qu'il faut en mettre.  °º¤ø,¸¸,ø¤º°'°º¤ø,

pupuce38480 · Answer

coucou, il y en a 3 je prend les 3 pour 32 bits?

TouchPadDriver_Alps&Synaptics_v7.0.1101.17&v10.0.15_Vistax32.zip
Vendor: ALPS
Supports:
Microsoft® Windows Vista(TM) Ultimate x32
Microsoft® Windows Vista(TM) Business x32
Microsoft® Windows Vista(TM) Enterprise x32
Microsoft® Windows Vista(TM) Home Premium x32
Microsoft® Windows Vista(TM) Home Basic x32
Microsoft® Windows Vista(TM) Home Starter x32
v7.0.1101.17
12/08/2008
9.0 MB

TouchPadDriver_Alps&Synaptics_v7.0.1101.17&v10.0.15_Vistax32.zip
Vendor: Synaptics
Supports:
Microsoft® Windows Vista(TM) Ultimate x32
Microsoft® Windows Vista(TM) Business x32
Microsoft® Windows Vista(TM) Enterprise x32
Microsoft® Windows Vista(TM) Home Premium x32
Microsoft® Windows Vista(TM) Home Basic x32
Microsoft® Windows Vista(TM) Home Starter x32
v10.0.15
12/08/2008
42.5 MB

07.TouchPad.zip
Vendor: Synaptics
Supports:
Microsoft Windows XP Home Edition x32
Microsoft Windows XP Professional x32
v5.5.1101.13
12/08/2008
34.8 MB

kevin76110 · Answer

Celui ci est censé être le + récent :

v10.0.15
12/08/2008
42.5 MB

Donc essaie celui là.

pupuce38480 · Answer

dans le dossier il y a 2 dossier , 1 avec v9_1_16_C et l'autre v10_0_15C
j'ai tenter les 2 mas sa ne marche toujours pas.
Il y a un moyen de savoir la version de mon touchpad? j'ai regarder dans le manuel du pc ce n'est pas écrit

gouby · Answer

Va dans ton gestionnaire de peripherique
as tu un point jaune , ou ! 
si oui ou ?

pour acceder au gestionnaire de periph => https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/243-utiliser-le-gestionnaire-de-peripheriques-de-windows/

pupuce38480 · Answer

j'ia un point jaune dans autre peripheriques -> peripheriques inconnu
quand je redemarre mon ordi (depuis que je l'ai récupérer il me met une fenêtre ou es écrit qu'un peripheriques es mal installer et non reconnu

gouby · Answer

Ok, alors clique droit sur le point jaune = propriété 
Ensuite clique sur l'onglet détails, et releve le numéro indiqué comme sur cette image : https://www.hiboox.fr/
et marque le moi

pupuce38480 · Answer

dans numero d'identification du matériel j'ai :

ACPI\ENE0100

*ENE0100

gouby · Answer

tu es sous vista 64bits ?

pupuce38480 · Answer

non 32 bits

gouby · Answer

ok, alors telecharge ce fichier : http://d6.devid.info/drv/87/5787_CIR_ENE_WIN7_32_64_273519.zip

Ensuite extrait le dans un nouveau dossier


ensuite 
---> Va dans le gestionnaire de périphériques. 

---> Clique droit sur "periph inconnu" et choisis "Mettre à jour le pilote...". 

---> Choisis "Non, pas pour cette fois" et clique sur "Suivant". 

---> Choisis "Installer à partir d'une liste..." et clique sur "Suivant". 

---> Clique sur "Parcourir" et choisis le nouveau dossier où tu as extrait le ficheir téléchargé. 

---> Clique sur Suivant et le pilote va normalement s'installer.

pupuce38480 · Answer

après avoir essayé toujours pas de touchpad qui marche et  fn+f7 ne m'affiche toujours pas sur barre des taches 'touchpad activé..."

pupuce38480 · Answer

par contre paripherique inconnu a disparu

gouby · Answer

et tu as toujours le point jaune dans le gestionnaire de peripherique ?

lorsque que tu installe ce fichier : http://global-download.acer.com/...

Dis moi ou ça bloque

pupuce38480 · Answer

j'ai installer les 2 version il m'écrit a la fin que c'est bien installer et prêt a être utiliser,

gouby · Answer

et le touchpad ne fonctionne toujours pas ?

pupuce38480 · Answer

non j'ai redémarrer et toujours rien

gouby · Answer

sinon c'est peut être le chipset qui est mal installé, alors installe ça : http://global-download.acer.com/... 7720G&OS=V10&LC=fr&BC=Acer&SC=EMEA_13

pupuce38480 · Answer

et comme dit fn+f7 ne me met plus comme avant "touchpad activé" "touchpad desactivé"

pupuce38480 · Answer

toujours rien :(
quand je redemarre j'ai une fenêtre : fichier ouvert-avertissement de securité
voulez vous executer ce fichier?
nom : C:\Program Files\synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
editeur : synaptics incorporated
type : Application
..
quand je clik sur executer il fait rien me remet san arrêt cette fenêtre jusqu'a que je fait annuler

pupuce38480 · Answer

enfin non diparait seule au bout de 3 clique sur "executer" ou 3 clique sur "annuler"

gouby · Answer

oui la fenêtre correspond au pilote du touchpad, essaye d'aller dans le fichier C:\Program Files\synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe 

tu fais un clique droit sur SynTPEnh.exe = executer en tant qu'admin

pupuce38480 · Answer

J'ai fait, ensuite cliquer sure executer, ensuite sur continuer et rien ne se passe

gouby · Answer

dans le gestionnaire de peripherique, tu as toujours un point jaune ? si oui ou ?

pupuce38480 · Answer

pas de point nul part
par contre dans souris hd j'en ai 2 c'est normal? j'ai une souris en usb mais pas 2

gouby · Answer

Etrange ces deux points, à part ces deux là, rien nul part ? tu vois le touchpad dans le gestionnaire de periph ?

pupuce38480 · Answer

non je vois pas de touchpad, la 2eme souris hd es apparu quand tu m'avais donner pus haut un truc a télécharger

gouby · Answer

ok, c'est par rapport au chipset d'installé

faudrait regarder dans le bios de ton pc si tu as le touchpad et si il est sur "enable"
pour acceder au bios, c'est au demarrage du pc , f2 ou suppr (suivant les pc)

pupuce38480 · Answer

j'ai regarder dans bios je trouve pas

gouby · Answer

tant pis, 
Peut tu me donner les numeros d'identifications des 2 points jaunes de souris hd, ca pourrait correspondre au touchpad 
O.o°* ??? SHEBAM ! POW ! BLOP ! WIZZ ! ??? *°o.O  
°º¤ø,¸¸,ø¤º°'°º¤ø,¸Ça va bien se passer.............ou pas !¸,°º¤ø,¸¸,ø¤º°'°º¤ø,¸

pupuce38480 · Answer

il y a pas de point jaune sur mes deux souris
code de la première ;

HID\IrDevice&Col08

HID_DEVICE_SYSTEM_MOUSE

HID_DEVICE_UP:0001_U:0001

HID_DEVICE

2eme :

HID\VID_046D&PID_C03E&REV_2000

HID\VID_046D&PID_C03E

HID_DEVICE_SYSTEM_MOUSE

HID_DEVICE_UP:0001_U:0002

HID_DEVICE

gouby · Answer

ok j'avais mal compris par rapport à ce que tu m'as dit plus haut.

pour t'aider à trouver dans le bios le touchpad, regarde ce lien : http://translate.google.fr/...

si vraiment tu n'a rien, et que tu ne le trouve pas dans le gestionnaire de peripherique, j'ai peur que l'informaticien (si on peut appeler ça comme ça) ai débrancher ou touché à un fil qu'il fallait pas en changeant le disque dur

pupuce38480 · Answer

je suis bloquer a la 2eme etape , je ne trouve pas l'onglet avancé
comme onglet j'ai : information, main, security, boot , exit

gouby · Answer

Essaye dans "main" voir ce qu'il y a

pupuce38480 · Answer

alors dans main j'ai :
système tyme
systeme date
quck boot : enabled
network boot : enabled
f12 boot menu : disabled
D2D recovery : enabled
SATA mode : AHCI Mode

gouby · Answer

bah là je vois pas
A la rigueur vu que tu as tes cd d'origine vista, le plus simple, serais que tu réinstalle, ainsi tu aura ton vista par rapport a ton pc, et avec les logiciel Acer.
Peut être que le touchpad sera reconnu
Si il n'est toujours pas reconnu, problème materiel, direction l'informaticien pour lui demander des explications

pupuce38480 · Answer

j'ai un cd de restauration de mon vista "machine", par contre il m'as mit un nouveau vista "basique" qui n'as pas e même numéro que mon ancien vista, et ne m'as pas donner de cd vista avec mon ordi,
tu crois je peut mettre mes ancien dvd de restauration sur mon nouveau vista ou sa ne marche pas, je pense faire un clône de mon disque dur au cas ou sa merde non?

gouby · Answer

tes cd sont ceux d'origine à ton pc ?
Si oui, donc aucun risque, au contraire, ca ne peut que mieux fonctionner

Par contre, oui, sauvegarde tes données avant le formatage

pupuce38480 · Answer

ok je vais tenter sa je te tiens au courant

gouby · Answer

ok, pas de soucis
bon courage :)

pupuce38480 · Answer

une petite question avant de ma lancer, comment on restaure l'ordi avec un clonage?

gouby · Answer

Je ne comprend pas ta question, pourquoi faire un clonage ? et pas réinstaller tout simplemebnt le système avec tes cd d'origine ?
Pourquoi faire compliqué quand on peut faire simple ?

Touchpad

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