Garantie sur produits qui n'existe plus

rcflops Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 21 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2010 - 21 oct. 2010 à 11:38
rcflops Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 21 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2010 - 21 oct. 2010 à 13:48
Salut à tous
Comme beaucoup de jeune de ma tranche d'age je possède un sac eastpak. Et comme la plupart des sacs des cette marque leur garantie est de 30 ans.
Il y a 2 ans j'ai acheter un de leur sac à roulette. La particularité de celui-ci est que je peut mettre mon velo à l'intérieur. Aujourd'hui le roulette sont usée et je ne peut les trouver nul part. Alors j'ai envoyé un mail à la marque, et ces derniers ne produisent plus mon modèle et sont incappable de me changer les roues du sac. Donc en gros mon sac à 250€ il me propose que je leur renvoie et que je choisi des produit ayant la même valeur.
Et c'est là le conflit que j'ai ave eux. Je ne veut pas faire l'échange, car je sais qu'il vont jeter le sac alors je préfère le garder mais profiter tout de même du bon d'achat. Est-ce que je suis dans mon droit? Si oui merci de me donner un texte de loi


Bonne journée
A voir également:

4 réponses

anto49 Messages postés 101 Date d'inscription vendredi 10 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2010 7
21 oct. 2010 à 11:40
normalement tu ne peut pas demande a te faire remboursé?
0
Toi, tu veux gagner sur les deux tableaux !
Il me semble que l'offre qu'ils te font est honnête, ils te l'échangent contre un autre produit de même valeur à neuf. (j'aimerais que beaucoup de fabricants aient une telle politique de garantie)
0
rcflops Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 21 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2010
21 oct. 2010 à 11:48
il me donne un bon d'achat.

En faite ce sac il est unique par sa capacité, Aucune marque a ce jours ofre la meme capacité (250L). Dans ce sac je peut mettre mon bmx entier, c'est pour sa que je fais autant de manière. Meme eux il reconnaisse que le sac est très technique
0
anto49 Messages postés 101 Date d'inscription vendredi 10 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2010 7
21 oct. 2010 à 11:59
il ont du créer un autre sac pouvant contenir 250 mais je me demande a quoi sa ressemble si t'arrive a faire tenir ton bmx dedans
0
rcflops Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 21 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2010
21 oct. 2010 à 13:48
en gros il ressemble a ça. http://www.fatbmx.com/modules/news/article.php?storyid=272
0