Tout disparait... Virus ?

Bonjour,

J'ai en ma possession un ordinateur sous vista à réparer. Il n'y a plus rien dans tous les programme sauf accessoires, démarrage maintenant et 2 programmes... La fonction rechercher ne fonctionne plus (il y a ecrit echec d'initialisation de la recherche), je ne peux plus installer de programme (l'application n'a pas pu démarrer car sa configuration côte à côte est incorrect...). Aavec ccleaner il est dit que msn ou encore Limewire (ce n'est pas mon pc) doivent démarrer au lancement de l'ordinateur alors que non... Enfin le pc est tout vide (sauf dans c:/programmes où tous les programmes sont présent) et plus grand chose ne marche... Je vous demande de l'aide.

De plus, j'ai voulu utiliser la commande sfc /scannow en mode sans echec ou normal, mais un message concernant la protection des ressources qui n' pas reussi à démarrer le service de réparation...

Merci par avance