Packard bell wifi

Bonjour, a tousses je vous explique mon probleme voila ma voisine ma aportee son ordinateur portable packard bell mais un de c est amie lui a mie le cd de thoshiba version vista fammillial et le probleme c est que tous marche bien mais inpossible de faire une connextion a internet en wifi ou avec un cable qelqun pourree maidet a resoudre ce probleme car je ne trouve pas la solution merci d avence de vos reponces