Aider moi je croit qu'on ma arnaquer !

Bonjour,


Bonjour,

Je voudrais savoir si c'est normal que le 7octobre je me suis rendu a la boutique sfr pour changer mon forfait
Mon forfait était : 19.99euro par mois sms illimitée de 17h a 00h mercredi et weekend tout la journée
Je m'y suis rendu pour avoir un meilleur forfait au même prix et mon nouveaux forfait du coup c'est : 19.99euro par mois ,sms mms illimitée vers tout opérateur h24 + msn messenger illimitée

Et j'avais le droit a un portable a qui vallai 1euro du a mon ancienneté en temps que cliente chez sfr, en rentrant chez moi j'ai pu seulement mieux découvrire le portable et je me suis aperçu qu'il yavait des beug avec le tacltil donc le lendemain matin je mi suis rendu en urgence, leur demandent de plus avoir ce portable il non pas voulu me le reprendre .... Juste un échange mais il beug toujours. Normalement c'est pas normal ?
On leur a parler d'un certain détail de 7jour si le portable nous plait pas, il veu rien savoir, pouvais vous m'aider, j'ai la rage tout sa le jour ou je sort de l'hopital et j'ai une maladie de crohn (maladie a vie) je déja pas eu de chance et le portable avec et c'était mon cadeau d'anniversaire ... Super lol je veut pas lâcher l'affaire avec eux ! Le téléphone que j'ai choisi si le samsung b3410 je l'aime pas du tout et j'avais le choix avec le samsung Cobry Pro qui et 100fois mieux , je le connait trés bien mon ami a le même , le soucie c'est que je me suis dit je vasi prendre celui que je connait pas , bah je m'attender pas a être aussi déçu que sa =/

Merci de bien vouloir répondre si vous avait des preuve de droit pour les téléphone ou n'importe quoi ^^