un rogue surement..... Résolu/Fermé

Question

Bonjour,  



Configuration: Windows 7 / Firefox 3.6.10
Ce soir, ce n'est pas pour moi que j'ai besoin d'aide mais pour un ami. Sa config est Windows Vista 
Mardi dernier je suis allée chez lui pour lui enlever security tool, j'ai suivi votre " protocole" à savoir démarrage sans échec, transférer sur son ordi depuis ma clé USB : RogueKiller et Malwarbytes + Avira (il avait McAfee : la passoire....) J'y suis très bien arrivée.... au bout de 2 h 30 MAIS..... dimanche après s'être absenté de son ordi, il a trouvé une pub porno et il a cliqué pour la fermer.... et là .... la cata.... il ne peut plus aller sur Internet, le guard de Avira s'est désactivé et la mise à jour ne se fait plus. J'ai réussi à réactiver le Guard mais on ne peut toujours pas telecharger la mise à jour de Avira. 
J'y suis retournée aujourd'hui et cette fois-ci j'ai fait  MSconfig. 
Puis j'ai passé Malwarebytes] (+ de 2 h d'analyse). A la fin j'ai supprimé la sélection. 
Le problème est que quand on veut aller sur Internet ou télécharger les mises à jour (en particulier celle de sa carte réseau...) on a un message du type le proxy refuse la connexion et un code WindowsUpdater] : code 80072EFD. 
J'ai oublié de vous dire que dans les rapports Avira a mis JAVA comme virus avec un cheval de Troie. Il semble que le rogue se soit servi de Java pour s'introduire.....
Que faire ? 

J'ai oublié de vous dire que : j'ai le même ordi que lui, je me suis connectée sans problème sur sa box (numericable) donc tout fonctionne bien (réseau, connection) ; moi, comme logicie j'ai BitDefender Internet Security 2010 (et Avira que je n'utilise que pour faire la démo à mes amis et leur faire télécharger) et que je garderai probablement lorsque j'arriverai à échéance de BitDef. 
Autre question : si en cas d'échec de toutes les tentatives de désinfection, j'essaye de sauvegarder ses  doc, photos, musique sur un disque dur externe, je passe son disque dur externe] à l'analyse avec mon BitDefender et que je reformate son ordi, ça peut fonctionner ? 
Je veux dire ça peut éliminer le rogue définitivement ? 
Merci de votre réponse....

gen-hackman · Answer

salut pas besoin de le formater pour virer ca :

DESACTIVE TON ANTIVIRUS ET TON PAREFEU SI PRESENTS !!!!! (car l'outil est detecté a tort comme infection contenant un module qui sert à arrêter des processus , et un autre servant à prendre des droits dans le registre pour effectuer des suppressions)

&#9654 Télécharge ici :List_Kill'em

 et enregistre le sur ton bureau 

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

sur le raccourci sur ton bureau pour lancer l'installation

Laisse coché :

&#9830 Executer List_Kill'em

une fois terminée , clic sur "terminer" et le programme se lancera seul

Il commencera par telecharger et installer ses mises à jour , puis te donnera son menu

choisis l'option Search

&#9654 laisse travailler l'outil

il se peut qu'une boite de dialogue s'ouvre , dans ce cas clique sur "ok" ou "Agree"

à l'apparition de la fenetre blanche , c'est un peu long , c'est normal ,c'est une recherche supplementaire de fichiers cachés , le programme n'est pas bloqué.

&#9654 Poste le contenu du rapport qui s'ouvre aux 100 % du scan à l'ecran "COMPLETED"

&#9654&#9654&#9654 NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM 

Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/ 

&#9654 Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\List'em.txt 

&#9654 Clique sur Ouvrir. 

&#9654 Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=265368/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

&#9654 Copie ce lien dans ta réponse. 

&#9654 Fais de même avec more.txt qui se trouve sur ton bureau

fanfan3359 · Answer

Merci gen-hackman j'ai copié/collé ma question et ta réponse sur un doc Word : je suis fourbue et il est tard : demain j'y retourne dans l'après-midi et je vais appliquer ton traitement.... je te donnerai des nouvelles demain soir ou mercredi.
Merci tout plein de la part d'une "mamie" de 51 ans qui est  passionnée par l'informatique ; j'apprends beaucoup grâce au forum de Comment ça marche ? et je vous remercie tous  vivement.

gen-hackman · Answer

ok ca nous donnera deux rapports que j'étudierai et te donnerai les marches à suivre en conséquence du resultat

gen-hackman · Answer

1/.......

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

&#9654 Relance List&Kill'em , avec le raccourci sur ton bureau.

mais cette fois-ci :

&#9654 choisis l'option Tools puis Kill Proxy

laisse travailler l'outil.

en fin de scan un rapport s'ouvre 

&#9654 colle le contenu dans ta reponse 

======================

2/.........


si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

&#9654 Relance List_Kill'em,avec le raccourci sur ton bureau.

mais cette fois-ci :

&#9654 choisis l'Option Clean

laisse travailler l'outil.

en fin de scan la fenetre se ferme , et tu as un rapport du nom de Kill'em.txt sur ton bureau ,

&#9654 colle le contenu dans ta reponse

fanfan3359 · Answer

merci, vais le faire à + ....

gen-hackman · Answer

ok :)

gen-hackman · Answer

tu as suivi ceci ??? :

si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."

gen-hackman · Answer

oui stp

gen-hackman · Answer

ok ca ne sera certainement pas fini mais tu devrais retrouver le net deja

gen-hackman · Answer

Télécharge ici : OTL

&#9654 enregistre le sur ton Bureau. 

si tu as XP => double clique 
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."  

sur OTL.exe pour le lancer. 

&#9654 Coche les 2 cases Lop et Purity

&#9654 Coche la case devant tous les utilisateurs

&#9654 règle age du fichier sur "60 jours" 

&#9654 dans la moitié gauche , mets tout sur "tous"

ne modifie pas ceci :  

"fichiers créés" et "fichiers Modifiés"  

&#9654Clic sur Analyse. 

A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt). 

Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt) 

&#9654&#9654&#9654 NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM 

Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/ 

&#9654 Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus. 

&#9654 Clique sur Ouvrir. 

&#9654 Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

juste au niveau du bouton , en fin de chargement du fichier , Un lien de cette forme apparaitra : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt 

&#9654 Copie ce lien dans ta réponse. 

&#9654&#9654 Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau. 

¤¤¤¤¤¤?G3?-?@¢??@?(TM)©®?¤¤¤¤¤&#164

gen-hackman · Answer

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

sur OTL.exe pour le lancer.


&#9654Copie la liste qui se trouve en gras ci-dessous,

&#9654 colle-la dans la zone sous "Personnalisation" :


:processes
explorer.exe
iexplore.exe
firefox.exe
msnmsgr.exe
Teatimer.exe

:OTL
IE - HKU\S-1-5-21-1850535857-3406422748-2441673362-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings: "ProxyEnable" = 1  
IE - HKU\S-1-5-21-1850535857-3406422748-2441673362-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings: "ProxyOverride" = <local>  
FF - prefs.js..extensions.enabledItems: {CAFEEFAC-0016-0000-0013-ABCDEFFEDCBA}:6.0.13       => Sun Java Runtime  
FF - prefs.js..extensions.enabledItems: {CAFEEFAC-0016-0000-0016-ABCDEFFEDCBA}:6.0.16       => Sun Microsystems Java Runtime  
FF - prefs.js..extensions.enabledItems: {CAFEEFAC-0016-0000-0017-ABCDEFFEDCBA}:6.0.17       => Sun Microsystems Java Runtime  
FF - prefs.js..extensions.enabledItems: {CAFEEFAC-0016-0000-0019-ABCDEFFEDCBA}:6.0.19  
FF - prefs.js..extensions.enabledItems: {CAFEEFAC-0016-0000-0020-ABCDEFFEDCBA}:6.0.20       => Sun Microsystems Java Runtime  


:Reg
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"QuickTime Task"=-
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\Explorer]
"NoDriveTypeAutoRun"=145

:Files
C:\Program Files\*.exe  
C:\Users\laurent\AppData\Roaming\iWin  
@Alternate Data Stream - 99 bytes -> C:\ProgramData\TEMP:9F683177
@Alternate Data Stream - 127 bytes -> C:\ProgramData\TEMP:FEBEC560
@Alternate Data Stream - 127 bytes -> C:\ProgramData\TEMP:861A898F
@Alternate Data Stream - 119 bytes -> C:\ProgramData\TEMP:C95B63DA
@Alternate Data Stream - 111 bytes -> C:\ProgramData\TEMP:B623B5B8
@Alternate Data Stream - 109 bytes -> C:\ProgramData\TEMP:580E04D8
@Alternate Data Stream - 105 bytes -> C:\ProgramData\TEMP:131C0EE9
@Alternate Data Stream - 104 bytes -> C:\ProgramData\TEMP:793F316E
@Alternate Data Stream - 103 bytes -> C:\ProgramData\TEMP:8173A019
@Alternate Data Stream - 100 bytes -> C:\ProgramData\TEMP:193426B4

:commands
[emptytemp]
[start explorer]
[reboot]


&#9654 Clique sur "Correction" pour lancer la suppression.


&#9654 Poste le rapport qui logiquement s'ouvrira tout seul en fin de travail appres le redemarrage.

gen-hackman · Answer

tu n'as pas du procéder comme demandé

gen-hackman · Answer

change l'extension en .txt manuellement

gen-hackman · Answer

on peut finir demain si tu veux je serai là :)


Imprime ces instructions car il faudra fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.



&#9654 Télécharge ici :

Malwarebytes  

ou  :

Malwarebytes

&#9654 Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : COMCTL32.OCX

&#9654 Potasses le Tuto pour te familiariser avec le prg :


( cela dit, il est très simple d'utilisation ).

relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

&#9654 Lance Malwarebyte's .

Fais un examen dit "Complet" .

&#9654 Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
&#9654 à la fin tu cliques sur "résultat" .
&#9654 Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

&#9654 Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !


&#9654 Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

gen-hackman · Answer

c'est ok on peut finaliser en beauté ^^ Pour nettoyer les outils utilsés et mieux sécuriser ton pc -------------------------------------------------------------- Je t'invite à suivre ce tutoriel pour le final il inclut ♦ du nettoyage après desinfection ♦ des mises à jour pour combler des failles de securité de logiciels importants non mis à jour ▶ et enfin quelques conseils à suivre afin que la protection soit plus efficace ▶ Télécharge DelFix sur ton bureau. ▶ Lance le, tape suppression puis valide Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport. ▶ Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse. Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFixSearch ___________________________________________________ ▶ Télécharge :ATF Cleaner par Atribune Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme. Sous l'onglet Main, choisis : Select All Clique sur le bouton Empty Selected Si tu utilises le navigateur Firefox : Clique Firefox au haut et choisis : Select All Clique le bouton Empty Selected a NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité. Si tu utilises le navigateur Opera : Clique Opera au haut et choisis : Select All Clique le bouton Empty Selected NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité. Clique Exit, du menu prinicipal, afin de fermer le programme. Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus. __________________________________________________ ▶ Tu peux garder ATF pour d'eventuels nettoyages un peu plus poussés __________________________________________________ ▶ Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) : * Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc.... * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage. * Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse * Veille a ce que dans les options le reglage soit au demarrage de windows et réglé sur "effacement securisé" 35 passes (guttman) __________________________________________________ Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille ! ▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques *Nettoyage : Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général" Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK tu le fais pour chacun de tes disques ________________________________________________ *Vérifications des erreurs : Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil" "Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases : -réparer automatiquement les erreurs... -rechercher et tenter une récupération... --->Démarrer, ok Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal tu le fais pour chacun de tes disques ________________________________________________ ensuite toujours dans le même onglet tu choisis : *Défragmentation : "défragmenter maintenant", OK une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK tu le fais pour chacun de tes disques _______________________________________________ Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place pour ce faire Defraggler est proposé _________________________________________________ ▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? : et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version). voici pour desinstaller : JavaRa Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout). * Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa. * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher). * Choisis Français puis clique sur Select. * Clique sur Recherche de mises à jour. * Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher. * Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes. * L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions. * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK. * Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse. * Ferme l'application. Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log. _________________________________________________ ▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure) __________________________________________________ ▶ Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu : Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/ https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606 https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html https://manuelsdaide.com/contact/ http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277 https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/ ___________________________________________________ ▶ Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul _____________________________________________________ ▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine : * Lance le programme puis clique sur . * Sélectionne tous les éléments puis clique sur . * Quitte le programme. ______________________________________________________ ▶ si tu as installé Antivir : Configuration ________________________________________________________ ▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait ______________________________________________________ ▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien : Lien XP Lien Vista ▶ Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Quelques conseils et recommandations pour l'avenir : ▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC. ▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser. * Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise)) _____________ ▶ Pour bien protéger ton PC : [1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Un bon Antispyware] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)] Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect.... Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système ▶ dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens : Desinstaller Avast Desinstaller BitDefender Desinstaller Norton Desinstaller Kaspersky Desinstaller AVG ou tout en un : Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware _____________ ▶ Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC) ___________ ▶ Si tu as Spybot S&D et que nous avons desactive le "Tea-timer" tu peux le réactiver ___________ ▶ si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché" ▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage * - Décoche Afficher les fichiers et dossiers cachés * - coche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu * - coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé) ▶ clique sur Appliquer, puis OK. ____________ Voila, Bonne lecture, à bientot , une fois tout ceci fait, tu peux mettre le topic en resolu Bonne continuation et surtout , prudence et bon surf :)

Un rogue surement.....

15 réponses

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