Résiliation orange pour incompétence

Agnès - 17 oct. 2010 à 08:04
dany311 Messages postés 20898 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 4 décembre 2024 - 17 oct. 2010 à 09:22
Bonjour,

Cela fait 1 mois que je n'ai plus ni tel ni connexion internet chez orange.j'ai téléphoné plein de fois, on m'a laissé des fois 1/2 heure en attente sur n° special...Je me suis inscrite chez free, fais une opposition sur mon prélèvement orange.Comment puis je résilier puisqu'ils sont incompétents?
Merci



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1 réponse

dany311 Messages postés 20898 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 4 décembre 2024 2 052
17 oct. 2010 à 09:22
Bonjour
déjà tu as fais une grosse bêtise . tu aurais dû résilier orange, attendre qu'ils aient remis la ligne à disposition avant de t'inscrire chez free.
maintenant orange attend ta lettre de résiliation en AR pour fermer définitivement ta ligne et continue à ponctionner ton compte bancaire ; mais pendant ce temps comme tu t'es inscrite chez free et bien free vas aussi prélever pour l'abonnement que tu as pris même s'il n'est pas actif
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