Problème pour ma connexion wifi

Bonjour,

J'ai remis mon ordinateur portable à zéro,et depuis je n'ai plus le wifi.
Un ami a vérifié mon ordinateur et quand il a voulu activé la carte wifi,il est demandé de réinstallé les pilotes.
Cela va t'il me permettre d'obtenir à nouveau le wifi?
J'ai la box NEUF;je n'arrive à établir aucune connexion par wifi.Je n'ai aucun réseau,le logo wifi,qui se situe sur mon clavier,en haut à gauche,ne s'allume pas.
J'ai cliqué sur "Résoudre les problèmes de connexions",dans panneau de configuration,mais on ne me trouve aucune connexion possible avec ma box NEUF.
Si je me connecte par le cable éthernet,relié entre mon ordinateur et la box,je peux me connecter,logique.De plus,je n'ai pas le "petit escalier" pour signal d'accès à internet,mais un carré barré d'une croix rouge.

Encore merci à tous ceux qui m'aideront à résoudre mon problème.