FACTURE SAMSUNG GALAXY NAOS AIE !! Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai acheté il y a un mois avec mes points un Samsung Galaxy NAOS et je viens de recevoir ma facture, tenez vous bien : 262 € à payer (bien sur j'ai fait opposition OUF !!) ; ma facture m'annonce 475 connexions multimedia alors que je ne me sers pas du tout de l internet !!

SVP AIDEZ MOI : j'ai lu qu il fallait installer qqchose mais comment faire et quelle est cette application ?

J'aimerais avoir la procédure détaillée et surtout ne plus avoir à mon insue des mises à jours qui s'effectuent. A l achat, on ne m en a rien dit : hier j appelle le sce clients Orange et on m'a dit que je DEVAIS PAYER la facture ! (Ils rêvent là !) et qu'en plus on m'apprend que ce téléphone fait des mises à jour tout seul sans qu on y fasse RIEN, bravo !!

Merci pour vos lumières.

LEA

mosk · Answer

Il est vraiment déconseillé d'acheter des portables destinés à une utilisation sur internet dans avoir le forfait illimité qui va avec. Avec certains portables, il est difficile de bloquer les connexions automatiques surtout avec android. Normalement tu as une option dans les paramètres de connectivité de ton portable pour bloquer les connexions. Mais je ne suis pas sur que cela fonctionne à 100%. A ta place je migrerais vers un forfait internet/sms/MMS illimités avec 1-2 heures de communication (cela tourne autour de 40€) car tu n'es pas la seule à qui cela arrive, maintenant quand tu achètes en magasin le vendeur (normalement) te le signale, car beaucoup de personnes se sont fait avoir ! Bon courage, mais pense vraiment à soit changer de portable ou de forfait (ou alors le blocage se fera bien.) Désolé pour le manque d'informations pour ton portable mais je n'ai pas le même.

FACTURE SAMSUNG GALAXY NAOS AIE !!

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