Probleme instllation imprimante HP C4780

mat250 -  
ekim55 Messages postés 86498 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, suite à un problème j'ai du désinstaller mon imprimante HP C4780, mais lorsque maintenant j'essaie de réinstaller le CD, ça se déroule très bien sauf qu'à un moment il me dit qu'il ne trouve le fichier "scan.msi" et m'indique l'erreur 1706 ....
j'aimerai savoir si quelqu'un a déjà eu ce genre de problème et s'il avait su trouver la solution...
Merci d'avance pour vos réponses



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3 réponses

Réponse 1 / 3
ekim55 Messages postés 86498 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Bonjour,
Télécharge et installe --> windows installer cleanup. Ensuite, va dans démarrer, tous les programmes et lance windows installer cleanup. Sélectionne un à la fois tout ce qui concerne l'imprimante et clique sur remove. Redémarre le pc, lance --> CCleaner pour un nettoyage dans windows, applications et régistre. Essaie de nouveau d'installer l'imprimante.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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Réponse 2 / 3
mat250
 
Merci ekim55, cependant en faisant ce que vous avez dit, mon problème n'est toujours pas résolu et il me demande toujours de chercher le fichier scan.msi qui est introuvable..
1er fois que j'ai autant de pb avec un produit HP...
quelqu'un aurait-il une autre idée???
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Réponse 3 / 3
ekim55 Messages postés 86498 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Installe l'imprimante avec ce --> pilote
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