Problemes portail electrique urgent

Bonjour,

Nous avons un portail électrique dans la résidence, pour entrer les visiteurs appuis sur appel devant notre non ça téléphone chez nous, nous appuyons sur une certaine touche et le portail s'ouvre, mais pour sortir nous sommes obligé d'accompagner les visiteurs pour leur ouvrir le portail avec le bip, nous n'avons pas voulu mettre de code ou un bouton poussoir pour la sortie mais l'installateur ne nous a pas dit que nous serions obligé de sortir pour raccompagner tous les visiteurs et ça par tout les temps malade ou pas , quelqu'un aurait il une solution pas trop onéreuse a proposer le portail nous a coutè asse chère