Mises à jour et téléchargements impossibles Fermé

Question

Bonjour, 

Je reviens vers vous après quelques analyses comme indiqué notamment ZHPDiag. Est ce que l'on peut me dire si je suis infecté ou pas car je n'arrive toujours pas à effectuer mes mises à jour et notamment remettre en route mon anti-virus, certaines pages web ne peuvent s'afficher et des pubs intempestives envahissent mon écran.
Si quelqu"un peut m'aider, mille merci

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cij2L7NYYJ.txt

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour


=> Télécharge http://pc-system.fr/ de Dj QUIOU et la Team sécurité MicroHebdo 

=> enregistre le fichier sur ton bureau.

=> double clique( ou clic droit sous VISTA)
 sur le fichier WORT.exe pour lancer l'installation. /!\ sélectionne uniquement le bureau comme emplacement d'installation.

=> lance le programme en double cliquant(clic droit  vista) sur le fichier Wareout_removal_tool.bat et sélectionne l'option n°1

=> patiente durant la sauvegarde du registre puis lit bien les instructions à l'écran et laisse le programme analyser ton ordinateur.

=> Parfois il te faudra cliquer sur une touche pour continuer l'analyse

=>à la fin de l'analyse (qui peut durer jusqu'a 10 minutes) un rapport apparaît, si ce n'est pas le cas il se situe dans C:\WORT\WORT_report.txt. 
Poste moi le contenu de ce rapport. Fermes ensuite WORT et attends la suite de mes instructions.


@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

1)Désactiver le TeaTimer de Spybot (Merci à Nico): 

Pour désactiver le TeaTimer : 
=> Ouvrir Spybot S&D 
=> Dans le menu "Mode", sélectionner le mode avancé. 
=> Une fenêtre demande confirmation cliquer sur "oui". 
=> Une fois le mode avancé actif, ouvrir l'onglet "Outils". 
=> Cliquer sur Résident. 
=> La partie Résident comporte deux lignes qui sont normalement cochées : 

*Résident "SDHelper" (bloqueur de téléchargements nuisibles pour Internet Explorer) actif. 
* Résident "TeaTimer" (Protection des réglages système fondamentaux) actif. 

=> Décocher la ligne TeaTimer. 
=> Redémarrer Spybot (le fermer et le rouvrir) 
=> Retourner dans le menu Résident et vérifier qu'il soit bien désactivé.


2) # Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool. 
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. 
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus. 


Télécharge et install UsbFix de El Desaparecido , C_XX & Chimay8
Ici :  http://pagesperso-orange.fr/NosTools/Chiquitine29/UsbFix.exe 

Tutorial de Malekal_Morte si besoin, merci à lui : https://www.malekal.com/usbfix-supprimer-virus-usb/ 

 Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d avoir été infectés sans les ouvrir 


# Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau. 

# Choisi   Suppression  

# Laisse travailler l outil. 

# Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra. 

# Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. (C:\UsbFix.txt) 

(CTRL+A Pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)



3)* Télécharge Ad-remover ( de C_XX ) sur ton bureau : 

http://pagesperso-orange.fr/NosTools/C_XX/AD-R.exe

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours ! 

* Double clique ou clic droit (exécuter en tant que admin...sur Vista et Windows7)  sur "Ad-R.exe" pour lancer l'installation et laisse les paramètres d'installation par défaut. 

* Double-clique ou clic droit (exécuter en tant que admin...sur Vista et Windows 7) sur le raccourci Ad-remover qui est sur ton bureau pour lancer l'outil .
 
* Au menu principal choisis l'option  "Nettoyer"
  et sur [entrée]  .

* Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 

--> Poste le rapport qui apparaît à la fin , sur le forum ...

( Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.log ) 
( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller ) 

Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool. 
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. 
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus. 

Aides en images (Installation) : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/ad_remover.html images (Recherche):    http://pagesperso-orange.fr/NosTools/tuto_adr_2.html


Poste les rapports au fur et à mesure;merci.

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Poste moi un nouveau rapport ZHPDiag;merci.

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Pour me le transmettre clique sur ce lien : 

http://www.cijoint.fr/index.php

Clique sur Parcourir et cherche le fichier : Nom_complet_du_fichier
Clique sur Ouvrir. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Utilsation de l'outil ZHPFix : 

* Copie  tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C ) 
-----------------------------------------------------------------------------------------------

[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] AntiVirusDisableNotify: Modified    
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] FirewallDisableNotify: Modified    
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{52F6EBA6-66FA-4FE0-9007-74E2FD9BCCBD}: NameServer = 93.188.162.82,93.188.161.222
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{52F6EBA6-66FA-4FE0-9007-74E2FD9BCCBD}: NameServer = 93.188.162.82,93.188.161.222
O17 - HKLM\System\CS3\Services\Tcpip\..\{52F6EBA6-66FA-4FE0-9007-74E2FD9BCCBD}: NameServer = 93.188.162.82,93.188.161.222
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters: NameServer = 93.188.162.82,93.188.161.222


-----------------------------------------------------------------------------------------------
Puis lance  ZHPFix depuis le raccourci du bureau. Sous Vista :Clic droit sur l'icône ZHPFix.exe  
 « Exécuter en tant qu'administrateur »
. 

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert, clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) . 

* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaîtrent. 

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

* Puis clique sur le bouton [ OK 

> À ce moment là, il apparaîtra au début de chaque ligne une petite case vide.  Ne touche plus à rien !  

!! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !! 


* Clique sur le bouton [ Tous]. Vérifie que toutes les lignes soient bien cochées. 

* Enfin clique sur le bouton [ Nettoyer]. 


-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 


-> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le ! 

Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ... 

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt ) 



A+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Essaie de faire Windows update==>>XP SP3 et IE8

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

IE8 

Ton antivirus ne fonctionne toujours pas.As tu essayé de le démarrer.

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Impeccable ;)
L'installation de logiciels douteux ou le téléchargement illégal peut amener à ce genre d'infection.

Poursuivons:

1)Pour java utilises javaRa https://www.commentcamarche.net/faq/15645-supprimer-les-anciennes-versions-de-java-avec-javara    

 et un autre tutoriel javaRa http://www.libellules.ch/dotclear/index.php?post/2008/07/13/2689-javara

Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout). 
* Double-cliques ou clic droit sous Vista  sur le répertoire JavaRa. 
* Puis double-cliques sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher). 
* Choisis Français puis cliques sur Select. 
* Cliques sur Recherche de mises à jour. 
* Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher. 
* Autorises le processus à se connecter s'il le demande, cliques sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes. 
* L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et cliques sur Effacer les anciennes versions. 
* Cliques sur Oui pour confirmer. Laisses travailler et cliques ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK. 
* Un rapport va s'ouvrir. Postes-le dans ta prochaine réponse. 
* Ferme l'application. 

Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.

2)Télécharge Malwaresbytes anti malware ici  
http://www.malwarebytes.org/mbam.php

Bouton »Download free version »
 
* Installe le (choisis bien "français" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et  mets le à jour .   

(NB : S'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : https://www.malekal.com/tutorial-aboutbuster/ 

* Potasse le tuto pour te familiariser avec le prg : 

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3 

(cela dis, il est très simple d'utilisation). 

relance Malwaresbytes en suivant scrupuleusement ces consignes : 

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours ! 

* Lance Malwarebyte's. 

Fais un examen dit "Complet"

--> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ). 
--> à la fin tu cliques sur  "Afficher les résultats" "   . 
--> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis  clique sur " supprimer la sélection "   . 

 Note   : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le ! 


 Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés   (dans l'onglet "rapport/log"de Malwaresbytes, le dernier en date)



Poste les rapports au fur et à mesure;merci.
@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Tu ouvres JavaRa.
Tu choisis:Effacer les anciennes versions.
Tu me postes ce rapport.

Ensuite tu te rends sur ce site pour télécharger la dernière version de Java.
https://www.java.com/fr/

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

1)Passe à Malawresbytes

2)Télécharge DelFix de Xplode

* Lance le.
* A l'invite,  [Suppression]   ()
* Un rapport va s'ouvrir à la fin, colle le dans la réponse

Ensuite pour le désinstaller ; tu relances et tu passes à l'option  [Désinstallation] 
Il faut supprimer le fichier .exe manuellement.

3)C - Ccleaner :   

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

.enregistres le sur le bureau  
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation  
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK 
.cliques sur <gras>suivant  
.lis la licence et j'accepte  
.cliques sur suivant 
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau  et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner 
.cliques sur installer 
.cliques sur fermer  
.double-cliques sur l'icône  de Ccleaner pour l'ouvrir 
.une fois ouvert tu cliques sur option  et puis avancé  
.tu décoches  effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures 
.cliques sur nettoyeur  
.cliques sur windows et dans la colonne avancé  
. coches  la première case vieilles données du perfetch  ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la  
.cliques sur analyse  une fois l'analyse terminé 
.cliques sur lancer le nettoyage  et sur la demande de confirmation OK  il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vérifies en appuyant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien 
.clique maintenant sur registre  et puis sur rechercher les erreurs 
.laisse tout coché et clique sur réparer les erreurs sélectionnées 
.il te demande de sauvegarder OUI 
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre 
.clique sur corriger toutes les erreurs sélectionnées  et sur la demande de confirmation OK   
.il supprime et fermé   tu vérifies en relançant rechercher les erreurs  
.tu retournes dans option  et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch  
.tu peux fermer Ccleaner.

Tuto : https://jesses.pagesperso-orange.fr/Docs/Logiciels/CCleaner.htm


4)Purge la restauration comme ceci :
http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfointl.Nsf/fr_docid/20020830101856924

Cela supprime toutes traces des diverses infections ;et permettra une éventuelle restauration sans infections


@+

Céya85 · Answer

Bonjour,

Je n'ai pas pu m'y remettre avant, voici le rapport que tu m'a demandé :  


Rapport DelFix v5.5 - 06/10/2010 à 16:45,39
Mis à jour le 06/10/10 à 14h par Xplode
Système d'exploitation : Microsoft Windows XP (32 bits) [version 5.1.2600] Service Pack 3
Navigateur : Internet Explorer  [Navigateur par défaut]
Processeur :               Intel(R) Pentium(R) D CPU 2.80GHz
Mémoire vive totale : 1,49 Go
Nom d'utilisateur : HP_Administrateur - NOM-FB9B15D2723 (Administrateur)
Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\HP_Administrateur\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\MBSTPTQI\DelFix[1].exe


~~~~~~ Dossiers ~~~~~~

Supprimé : C:\USBFix
Supprimé : C:\WORT
Supprimé : C:\Program Files\Ad-Remover
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag

~~~~~~ Fichiers ~~~~~~

Supprimé : C:\UsbFix.txt
Supprimé : C:\UsbFix_Upload_Me_NOM-FB9B15D2723.zip
Supprimé : C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\HP_Administrateur\Bureau\UsbFix.txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\HP_Administrateur\Bureau\WareOut Removal Tool.bat
Supprimé : C:\Documents and Settings\HP_Administrateur\Bureau\MBRCheck_10.03.10_13.37.05.txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\HP_Administrateur\Bureau\AD-R.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\HP_Administrateur\Bureau\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\HP_Administrateur\Bureau\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\MBRCheck.lnk

~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Supprimée : HKCU\SOFTWARE\Ad-Remover
Clé Supprimée : HKCU\SOFTWARE\USBFix
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Ad-Remover
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\USBFix
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1


########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [1988 octets] ##########

Merci encore et dis moi les suites à donner.

Céya85 · Answer

Voilà donc cleaner c fait, je passe à l'étape 4

Céya85 · Answer

Voilà étape 4 terminée, par contre tu vois en cliquant sur ton lien pour la restauration système, une nouvelle fois le message "la page web ne peut s'afficher" alors j'ai recommencé la manip et au 2ème coup elle s'ouvre. Ca fait deux fois que cela se produit, j'espère ne pas être en rechute...

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Télécharge combofix : http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe 
Ou ici : https://forospyware.com 
>Renomme le pour l'enregistrer sur ton bureau en  asdehi (tout simplement pour que l'infection ne le contre pas)
-> Double clique combofix.exe.(ou clic droit sous vista «  exécuter en tant que... » )
-> Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan. 
-> Lorsque le scan sera complété, un rapport apparaîtra. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse. 

NOTE : Le rapport se trouve également ici : C:\Combofix.txt 

 Avant d'utiliser ComboFix :  

->  Déconnecte toi d'Internet et referme les fenêtres de tous les programmes en cours.  

->  Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil. 

Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe ; (ou clic droit sous vista « exécuter en tant que... »)

- Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc. 


- Installe le console de récupération comme demandé ;utile en cas de plantage

- Attention Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programme. Risque de figer l'ordinateur 

- En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire. 

- Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\Combofix.txt) 

-> Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet. 

-> Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message. 

/!\  Ne touche à rien tant que le scan n'est pas terminé.  /!\ : risque de figer l'ordinateur (plantage complet) 


::Si combofix détecte quelque chose et de demande a redémarrer tu acceptes


@+

Mises à jour et téléchargements impossibles

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