Panne d'impression Fermé

Question

Bonjour, je possède une imprimante hp deskjet 3940 qui fonctionnait très bien jusqu'à hier.

Au moment de l'impression rien ne se passe, l'imprimante ne réagit pas.

Elle était systématiquement hors connexion alors que l'option n'était pas cochée.

Je l'ai supprimé et réinstallé, toujours rien, aucune réaction alors que cette fois l'ordinateur me dit qu'elle est prête.

Que dois-je faire j'en ai absolument besoin pour des papiers importants.

Merci de votre aide

 



Configuration: Windows Vista / Firefox 3.6.10

motrob · Answer

BJR il faut mentionner cette impimante par defaut ds propiete imprimant et controler le port de l imprimante est ce qu il est active ou pas usb ou paralelle faites une page de test pour voir le resultat et voir l icone en bas ds le sys tray si ya pas une file d attente d impression annuler et redemarrez l impession...

loema · Answer

Merci de votre réponse, j'ai fait tout ça et rien ne fonctionne.
J'ai fait une restauration système à une date antérieure, j'ai put la réinstaller, la page de test est sortie sans problèmes et depuis plus rien

Panne d'impression

2 réponses

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