Credit non décompter

Résolu/Fermé
Mydep Messages postés 60 Date d'inscription jeudi 30 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2015 - 30 sept. 2010 à 13:00
Mydep Messages postés 60 Date d'inscription jeudi 30 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2015 - 30 sept. 2010 à 15:09
Bonjour,

J'ai changé récemment mon forfait bloquée par un forfait origami zen chez orange et depuis quelque temps j'ai remarquer que mon crédit ne descendait pas quand j'appelai les numéros autre que les illimité .J'ai peur d'avoir une mauvaise surprise à la fin du mois.Mon crédit est bloquée à 59min 34s (sur le #123# et sur mon suivi d'orange sur internet)

Y a t-il une explication à tout cela ?
Est-ce passager ?

Merci d'avance.

3 réponses

Bonjour,

Je n'ai pas d'explication à te communiquer, mais je peux te dire que si sur ton suivi conso il n'y a pas de hors forfait, c'est que tu n'as pas de soucis à te faire.

Pour te rassurer davantage fais une copie d'écran de ton suivi conso sur internet, ça peut toujours servir...au cas ou.
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zoulou33 Messages postés 36672 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 7 649
30 sept. 2010 à 13:45
Bonjour
Pense aussi au décalage entre ton suivi conso et la réalité. En gégénral il y a au moins 24 heures de décalage. C'est clair que si tu rgardes avant ton appel et ensuite quasi de suite après ton appel tu ne verras rien.
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Mydep Messages postés 60 Date d'inscription jeudi 30 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2015 1
30 sept. 2010 à 15:09
Bonjours,

Merci chantoukan cela ma rassurer, j'avais deja remarquer le decalage en collègue ma dit que cela dependait aussi de la durée des appels.


Merci beaucoup à tout les deux.
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