credit non décompter Résolu

Question

Bonjour, 

J'ai changé récemment mon forfait bloquée par un forfait origami zen chez orange et depuis quelque temps j'ai remarquer que mon crédit ne descendait  pas quand j'appelai les numéros autre que les illimité .J'ai peur d'avoir une mauvaise surprise à la fin du mois.Mon crédit est bloquée à 59min 34s (sur le #123# et sur mon suivi d'orange sur internet)

Y a t-il une explication à tout cela ?
Est-ce passager ?

Merci d'avance.

Configuration: Windows XP / Firefox 3.5.4

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, 
  
Je n'ai pas d'explication à te communiquer, mais je peux te dire que si sur ton suivi conso il n'y a pas de hors forfait, c'est que tu n'as pas de soucis à te faire. 

Pour te rassurer davantage fais une copie d'écran de ton suivi conso sur internet, ça peut toujours servir...au cas ou.

zoulou33 · Answer

Bonjour
Pense aussi au décalage entre ton suivi conso et la réalité. En gégénral il y a au moins 24 heures de décalage. C'est clair que si tu rgardes avant ton appel et ensuite quasi de suite après ton appel tu ne verras rien.

Mydep · Answer

Bonjours, 

Merci chantoukan cela ma rassurer, j'avais deja remarquer le decalage en collègue ma dit que cela dependait aussi de la durée des appels.


Merci beaucoup à tout les deux.

Credit non décompter

3 réponses

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