Problème avec Word 2003 - Normal

Résolu
Bonjour,
Depuis un mois, un message apparait quand je veux fermer un document Word (j'ai la version 2003) : "Voulez-vous remplacer le document Normal exixtant ?".
A chaque fois, je clique sur "non" ou "annuler", mais cela ne change rien : je constate toujours le problème.
De plus, ceci ralentit l'ouverture des documents Word et perturbe l'arrêt de l'ordinateur.
Ce serait sympa si quelqu'un pouvait m'aider à résoudre ce problème.
Merci d'avance

3 réponses

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  1. Modérateur
    Bonjour,

    Quand on ne sait pas, mieux vaut ne rien dire !

    1) La réinstallation de Word ne changera rien pour ce genre de problème. Office conserve les configurations, les bonnes... et les mauvaises...
    2) Ben oui... Yaka télécharger Office 2007 ! c'est sûr que ça va régler les problèmes de télécharger une version... d'essai... (si toutefois elle existe encore vu qu'on est passé à la version 2010)... A moins, mimimi que tu ne poroposes d'offrir à jpo14 la licence ??

    A priori, tu as un problème avec ton Normal.dot.
    Ferme Word et renomme ton normal.dot. Puis relance Word. Si ça ne résout pas le problème, essaie les solutions décrites ici :
    https://support.microsoft.com/en-us

    ps : si tu ne sais pas où trouver ton normal.dot, il est par défaut dans le dossier Modèles de son profil (C:Documents and Settings\ton profil\Application Data\Microsoft\Modèles

    Si tu ne le vois pas, prends soin d'afficher les dossiers et fichiers cachés (via les options d'affichage de l'explorateur Windows).

    m@rina

    1. Merci beaucoup de cette réponse qui me convient mieux que les précédentes que j'avais mises en attente.
      Je viens de renommer Normal en Normal 1. Je l'ai trouvé dans : mon profil / Application Data / Roaming / Microsoft / Modèles.
      Je te tiendrai au courant de la suite.
      Merci encore car cela devenait très gênant.
  2. Bonjour,

    Moi je vous conseille de le désinstaller et le réinstaller entierement.
    Voila
    1. ta version de Word est trop vielle .

      a l' usure, les logiciels informatiques commentent a faire n' importe quoi
      j' ai un vieux pc qui me fait aussi des trucs comme ça.

      télécharge le pack office 2007. ( Word, Excel,PowerPoint.)