Problème avec Word 2003 - Normal

Résolu
jpo14 -  
 jpo17 -
Bonjour,
Depuis un mois, un message apparait quand je veux fermer un document Word (j'ai la version 2003) : "Voulez-vous remplacer le document Normal exixtant ?".
A chaque fois, je clique sur "non" ou "annuler", mais cela ne change rien : je constate toujours le problème.
De plus, ceci ralentit l'ouverture des documents Word et perturbe l'arrêt de l'ordinateur.
Ce serait sympa si quelqu'un pouvait m'aider à résoudre ce problème.
Merci d'avance

3 réponses

  1. m@rina Messages postés 27534 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 562
     
    Bonjour,

    Quand on ne sait pas, mieux vaut ne rien dire !

    1) La réinstallation de Word ne changera rien pour ce genre de problème. Office conserve les configurations, les bonnes... et les mauvaises...
    2) Ben oui... Yaka télécharger Office 2007 ! c'est sûr que ça va régler les problèmes de télécharger une version... d'essai... (si toutefois elle existe encore vu qu'on est passé à la version 2010)... A moins, mimimi que tu ne poroposes d'offrir à jpo14 la licence ??

    A priori, tu as un problème avec ton Normal.dot.
    Ferme Word et renomme ton normal.dot. Puis relance Word. Si ça ne résout pas le problème, essaie les solutions décrites ici :
    https://support.microsoft.com/en-us

    ps : si tu ne sais pas où trouver ton normal.dot, il est par défaut dans le dossier Modèles de son profil (C:Documents and Settings\ton profil\Application Data\Microsoft\Modèles

    Si tu ne le vois pas, prends soin d'afficher les dossiers et fichiers cachés (via les options d'affichage de l'explorateur Windows).

    m@rina

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    1. jpo17
       
      Merci beaucoup de cette réponse qui me convient mieux que les précédentes que j'avais mises en attente.
      Je viens de renommer Normal en Normal 1. Je l'ai trouvé dans : mon profil / Application Data / Roaming / Microsoft / Modèles.
      Je te tiendrai au courant de la suite.
      Merci encore car cela devenait très gênant.
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  2. elodie.julien Messages postés 5 Statut Membre
     
    Bonjour,

    Moi je vous conseille de le désinstaller et le réinstaller entierement.
    Voila
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  3. mimimi
     
    ta version de Word est trop vielle .

    a l' usure, les logiciels informatiques commentent a faire n' importe quoi
    j' ai un vieux pc qui me fait aussi des trucs comme ça.

    télécharge le pack office 2007. ( Word, Excel,PowerPoint.)
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