Mise a jour iphone

Bonjour a tous voila j'ai un problème de mise a jour os 4.1 pour débloquer mon iphone j'ai reçu un mail de orange le voici :
A réception de ce courriel, nous vous invitons à procéder aux manipulations de déverrouillage réseau de votre iPhone comme expliqué ci-après :

# Reliez votre iPhone allumé avec votre ordinateur connecté à Internet,

# L'écran d'iTunes s'ouvre (sinon lancez manuellement l'application).

Le déverrouilllage réseau de votre iPhone nécessite un rétablissement des paramètres d'origine.
Nous vous recommandons de synchroniser vos données avant de poursuivre.
Procédez ensuite comme suit :
# Cliquez sur le bouton « Restaurer » : le message « Voulez-vous sauvegarder les paramètres de l'iPhone ? » apparaît ; cliquez alors sur le bouton « Sauvegarder »,

# Le message « Félicitations votre iPhone est maintenant déverrouillé » apparaît,

# Cliquez sur le bouton « Terminer ».

Vous avez déverrouillé réseau votre iPhone.
En cas d'erreur, veuillez recommencer toutes les étapes ou contacter votre conseiller clients Mobile.
Mais voici le mésange d'erreur que j'ai :
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=943649Capture.png
merci d'avance pour votre aide.