Probleme connexion AOE3

Bonjour, j'ai acheté Age Of Empire III hier, je l'ai installé tout a l'heure, j'avais deja un compte ESO car j'y ai deja jouer en ligne sur un autre ordi. la je fais donc la mise a jour pour jouer en ligne, je met mon identifiant et mon mot de passe qui sont bien justes, mais voici ce qu'il me met quand je me connecte :
Echec de la connection au compte : [100] Clé CD incorrecte

Je l'ai désinstallé et réinstallé 5-6 fois pour etre sur et je ne me suis pas planté dans la clé CD...

que faire ?! merci