Ajout-Suppression programmes

Bonjour,
J'ai un petit probleme: je voudrais supprimer des programmes mais je n'arrive plus a rentrer dans ajout-suppression de programmes (xp), ça ne s'ouvre plus.
J'ai fait un scan avec norton et ad-aware se, j'ai mis les fichiers détéctés en quarantaine mais rien à faire, quelqu'un pourrait m'aider? Merci