universal mobile -- Bouygue telcomFermé

Question

Bonjour, 

   Voila ce matin j'ai acheter un nouveau téléphone avec un abonnement Evasion (BT) en me servant du lien pour "évoluer vers un forfait Bouygues Telecom " sur le site Universal mobile.com or il se trouve que lors de la commande je ne suis pas arrivé a cocher la case qui demande de conserver son ancien numéro de téléphone ( qui est avec un forfait bloqué Universal mobile ) et peu après le payement , je me suis rendu compte que n'ayant pu faire cela , j'allais surement recevoir en plus du nouveau téléphone une NOUVELLE carte sim ! Et donc que je payerai 2 abonnement !!  Mais en regardant bien sur le site de Universal , ils disent que après 9 mois chez eux on peut évoluer gratuitement et obtenir un nouveau téléphone a prix avantageux , donc ma question est :
---> Comment signaler a Bouygues Telecom que je suis un ancien client Universal mobile et que je souhaiterai par conséquent gardé mon ancien numéro et résilier mon offre forfait bloqué ??

 Merci de votre aide

Configuration: Windows Vista / Safari 534.3

zoulou33 · Answer

Bonjour
Il fallait les contacter. Contactes les et n'oublies pas aussi les écrits restent.

Souris1695 · Answer

les ecrits restent ? Comment ca ?
  Au pire je me suis dit , que si jamais il y avait une carte sim en plus , j'appellerai le service clientèle et leur demanderait de lié mon nouveau numero a mon ancienne carte sim ou quelque chose dans le genre OU alors je ferai jouer le " satisfait ou rembourser " pour leur réenvoyer le colis et me faire rembourser .

 enfin je sia spas trop si c'est possible mais bon

zoulou33 · Answer

je disais les écrits restet car si problème justice peut être faites et l'écrit est un point de départ.

Souris1695 · Answer

ah ok

Universal mobile --> Bouygue telcom

4 réponses

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