Je n'arrive pas à regarder la TV orange

Question

bonjour, 
Je n'arrive pas à regarder la TV sur mon sony x10 xperia mini pro, je suis abonnée à Orange, j'ai une option illimitée TV , Orange me répond que c'est parce que j'ai acheté le téléphone nu sans opérateur, c'est a dire d'origine constructeur
, quelqu'un pourrait m'aider ? merci

zoulou33 · Answer

Bonjour
As tu télécharger l'application tv orange?. Si oui et que cela ne marche pas là effectivement il y a un problème et cela peut venir effectivement du fait que tu l'as acheté hors pack opérateur mais je doute quand même un peu à cause de l'application.

polux59 · Answer

oui c'est bien sa c un pack que g acheter chez phone house a t-il une manip a faire pour debloquer le tel pour avoir la tv merci

zoulou33 · Answer

Donc c'est un pack opérateur bloqué orange. Est ce bien ça?. Si effectivement c'est un pack bloqué orange, tu devrais pouvoir regarder la tv orange sans aucun problème. 

Si c'est un pack nu ou encore débloqué tout opérateur là effectivement cela vient de là de ne pas pouvoir regarder la tv mais il se peut que cela soit une question de paramétrage.

polux59 · Answer

tu sais quelle parametrage faut -il faire pour regarder la tv car on a tout essayer avec le vendeur de phone house et il n'a rien  reussis a faire apres de nombreuse manip

zoulou33 · Answer

Là par contre je ne suis pas d'un grand secours à part te dire de voir avec orange depuis éventuellement the phone house.

gouby · Answer

Bonjour
en passant par orange world ca fonctionne ?

un lien pour t'aider : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/ios/application-tv-d-orange-ios-presentation_77038-77974

polux59 · Answer

je l'ai acheté nu c'est à dire débloqué tout opérateur avec forfait origami star

gouby · Answer

Peux tu regarder tes paramètres web Orange, à mon avis il faut paramétrer manuellement

zoulou33 · Answer

ben voilà. Le problème est pour moi quasi résolu. 
ça ne marchera pas et donc à mon avis à moins de le paramétrer manuellement et encore cela ne fonctionnera pas donc pour moi il me semble que l'affaire est classée.

polux59 · Answer

on a tout essayer avec le vendeur de phone house  et le sevice client orange

gouby · Answer

Tout essayer ? ça m'aide pas beaucoup pour t'aider

au cas où ca t'interesse, voici les paramètres : https://www.commentcamarche.net/faq/7324-parametres-gprs-wap-mms#orange-web

Je n'arrive pas à regarder la TV orange

11 réponses

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