Je n'arrive pas à regarder la TV orange

polux59 Messages postés 6 Statut Membre -  
gouby Messages postés 48235 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonjour,
Je n'arrive pas à regarder la TV sur mon sony x10 xperia mini pro, je suis abonnée à Orange, j'ai une option illimitée TV , Orange me répond que c'est parce que j'ai acheté le téléphone nu sans opérateur, c'est a dire d'origine constructeur
, quelqu'un pourrait m'aider ? merci
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11 réponses

zoulou33 Messages postés 43158 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 662
 
Bonjour
As tu télécharger l'application tv orange?. Si oui et que cela ne marche pas là effectivement il y a un problème et cela peut venir effectivement du fait que tu l'as acheté hors pack opérateur mais je doute quand même un peu à cause de l'application.
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polux59
 
oui télécharger l'application tv orange
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zoulou33 Messages postés 43158 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 662
 
donc tu as télécharger l'application et cela ne marche pas. C'est bien ça?.
Si c'est ça et que le paramétrage est bon pour recevoir la tv orange alors cela vient du tél acheté hors pack.
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polux59 Messages postés 6 Statut Membre
 
oui c'est bien sa c un pack que g acheter chez phone house a t-il une manip a faire pour debloquer le tel pour avoir la tv merci
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zoulou33 Messages postés 43158 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 662
 
Donc c'est un pack opérateur bloqué orange. Est ce bien ça?. Si effectivement c'est un pack bloqué orange, tu devrais pouvoir regarder la tv orange sans aucun problème.

Si c'est un pack nu ou encore débloqué tout opérateur là effectivement cela vient de là de ne pas pouvoir regarder la tv mais il se peut que cela soit une question de paramétrage.
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polux59 Messages postés 6 Statut Membre
 
tu sais quelle parametrage faut -il faire pour regarder la tv car on a tout essayer avec le vendeur de phone house et il n'a rien reussis a faire apres de nombreuse manip
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zoulou33 Messages postés 43158 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 662
 
Là par contre je ne suis pas d'un grand secours à part te dire de voir avec orange depuis éventuellement the phone house.
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gouby Messages postés 48235 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 478
 
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polux59 Messages postés 6 Statut Membre
 
en passant par orange world ca fonctionne pas !
car Orange me répond que c'est parce que j'ai acheté le téléphone nu sans opérateur, c'est a dire d'origine constructeur le téléphone na pas logo d'orange
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zoulou33 Messages postés 43158 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 662
 
tu peux répondre aux questions; A savoir: est ce un pack opérateur (bloqué orange) ou tu l'as acheté nu c'est à dire débloqué tout opérateur?. Merci.
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polux59 Messages postés 6 Statut Membre
 
je l'ai acheté nu c'est à dire débloqué tout opérateur avec forfait origami star
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gouby Messages postés 48235 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 478
 
Peux tu regarder tes paramètres web Orange, à mon avis il faut paramétrer manuellement
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zoulou33 Messages postés 43158 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 662
 
ben voilà. Le problème est pour moi quasi résolu.
ça ne marchera pas et donc à mon avis à moins de le paramétrer manuellement et encore cela ne fonctionnera pas donc pour moi il me semble que l'affaire est classée.
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gouby Messages postés 48235 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 478
 
tu crois qu'avec les parametres orange, cela ne fonctionnera pas ?
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polux59 Messages postés 6 Statut Membre
 
on a tout essayer avec le vendeur de phone house et le sevice client orange
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gouby Messages postés 48235 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 478
 
Tout essayer ? ça m'aide pas beaucoup pour t'aider

au cas où ca t'interesse, voici les paramètres : https://www.commentcamarche.net/faq/7324-parametres-gprs-wap-mms#orange-web
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