Resilier box sfr

Bonjour,

Il y a deux ans, j'ai résilié club internet ( devenu SFR box). J'avais envoyé la box à la bonne adresse, ainsi qu'une lettre de résiliation. Mon problème est que jusqu'à aujourd'hui, SFR me prélève toujours les 29,99 euros. Je ne sais pas comment faire pour qu'il arrête de prélever et comment je pourrai récupérer l'argent.
Aidez moi svp!