Probleme imprimante

Résolu
Bonjour, salut a tous

je dois imprimer un document mais quand j elance l impression , lesfeuilles sortent avec des traits , des parties de mots ou des lignes horizontales de couleurs

ca me fait ca quelque fois

pourquoi et comment regler ce probleme

meci

imprimante hp photosmart7760

7 réponses

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Résumé de la discussion

Le sujet concerne un problème d'impression avec une imprimante HP Photosmart 7760 : les feuilles sortent avec des traits, des parties de mots ou des lignes horizontales colorées. Plusieurs réponses recommandent de mettre à jour le pilote, de nettoyer ou de remplacer les cartouches et d'utiliser la boîte à outils Toolbox pour diagnostiquer le problème. En cas de persistance, plusieurs indices issus de la page test orientent vers des cartouches peu remplies et invitent à tester leur remplacement ou à vérifier les liens du support HP pour pilotes et outils. D'autres pistes évoquent la possibilité d'une défaillance de la plaque mémoire de l'appareil si les solutions simples échouent, ce qui nécessiterait une intervention technique ou une réparation auprès du fabricant.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. bonjour
    essaie en mettant ton pilote à jour
    http://www.clubic.com/telecharger-pilote-29230-0-hewlett-packard-photosmart-7760.html
    cordialement
    1. l eprobleme c que ca imprime et des fois ca fait le probleme decrit plus haut
      1. bonjour
        as tu mis ton pilote à jour ?
      2. http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=2093&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&prod
    2. Essaie de voir ces instructions depuis le site de HP officiel parlant des problèmes d'impression :
      http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00037992&cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=305375
      1. ton lien me donne un pilote pas compatible avec mon systeme d exploitation c pas pour vista il veut pas s installer
        1. bonjour
          essaie avec ce lien , tu n'auras qu'à renseigner ton système
          http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=2093&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&prod
          cordialement
        2. je n epeux pas selectionner le systeme , y a rien comme systeme
        3. http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?product=305375&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&os=2093&prod=
          je viens de constater comme toi ( pourtant ça fonctionner avant mais bref )
          essaie avec le nouveau lien
          cordialement
        4. la installation avec succes apres il faut faire quoi , j essaie d imprimer ou j edois redemarrer obligatoirement
        5. si demander de redémarrer fais le autrement essaie d'imprimer une page de test
          cordialement
      2. bonjour
        voici un correctif pour ton imprimante et problèmes d'impression
        http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-86327-1&lc=fr&dlc=fr
        bisou
        1. test effectue aucun problme donc ca ne vien pas de limprimante c peut etre la cartouche couleur qui est pas assez rempli pour les couleur demanées par le document a imprimer vue qu en page test :cartouche couleur inferieur a 10%
          majorite de mauve dasn le document peut etre
      3. ce problème peu avoir pour base plusieurs trucs, je vais te proposé de changer tes catouche puis essaye encor si le probleme percite tu va etre obligé de changé la plaque mémoire de ton imprimente car elle peu etre aussi défaillante
        1. ça en fait des choses à changer ! autant changer d'imprimante !!!
        2. merci pour tout , je vai sdej achanger la cartyouche couleur , on verrra
        3. oui, ça sera mieu de changer le printer avant tu peu lavé la plaquet avec du diluant et laisse le séché bien remonte ta machine et dit nous la suite