Problème de connection/téléchargement

Bonjour,
Depuis un moment j'ai un problème de connection ... du moin de téléchargement.
Avent je pouvais télécharger a 250/Kb pas seconde
Et maintenant depuis au-moin 1mois je suis passé a 10Kb voir 25Kb par seconde...,
Aucun moyen de savoir pourquoi, plusieurs appel ver le fournisseur qui ne savais pas pourquoi (et en plus sa coute hyper chère) là j'ai une neuf box, mais l'année dernière sa ma fais pareil avec ma club box, et le fournisseur disais que tros de personne étais sur la même ligne, il sont agrandit la ligne il me semble et sa marchais normal après.Mais apparemment se n'est pas le qua ici ...
Dé-fois sa la connection reviens a 100KB mais plus as 250..., et là il est 5h du mat me semble pas qu'il y est beaucoup de personne sur leur ordi" as cette heure là...