HP PSG 1400

stelina87 Messages postés 338 Statut Membre -  
jmarion3 Messages postés 60081 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon imprimante HP PSG 1410 ne veut plus numériser, sa me marque erreur lors de la communication avec la périphérique de numérisation, pourtant elle fait des copies...
Merci

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4 réponses

stelina87 Messages postés 338 Statut Membre 2
 
Quelqu'un peut m'aider....
Merci
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jmarion3 Messages postés 60081 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 440
 
Bonjour ;
Si ton imprimante est reconnue par windows xp , as-tu essayé d'utiliser la fonction scanner de xindow xp ?
Tous les programmes / Accessoires windoows xp / Assistant Scanner - Appareil photos
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stelina87 Messages postés 338 Statut Membre 2
 
Je viens de le faire et c'est ma cam qui s'allume.....
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jmarion3 Messages postés 60081 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 440
 
Question bête , ton imprimante était en mode fonction si oui , cela veut dire que ton scanner n'est pas reconnu , essai de réinstaller les pilotes
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=228&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=441115
Ou
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=fr&cc=fr&prodNameId=436433&prodTypeId=18972&prodSeriesId=436453&swLang=17&taskId=135&swEnvOID=228
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stelina87 Messages postés 338 Statut Membre 2
 
J'ai déja installer la version compléte...et sa ne fonctionne pas...
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jmarion3 Messages postés 60081 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 440
 
Essai de faire une désinstallation propre et compète de ton imprimante y compris dans ton registre , passe Ccleaner pour nettoyer celui-ci et refaire une nouvelle installation à partir du 1 er lien cité plus haut .
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=441115&lc=fr&cc=fr&dlc=fr?=fr&cc=fr
J'ai vu que tu avais eu le même problème en janvier et tu avais tout réinstallé et tout était redevenu ok
Si tu refais une installation , débranches toutes les connexions et les rebrancher à l'invite du système lors de la réinstallation
Désolé mais je ne connais pas d'autres solutions
PS: Voir également une ancienne discussion qui t'avais dépannée
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-15167363-imprimante
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