Impossible de désinstaller Avast 5

Résolu
zouzim31 Messages postés 11 Statut Membre -  
 jeantho -
Bonjour,

cela fait 2 jrs que je tente de désinstaller Avast de mon pc (suite à l'expiration du programme). Après avoir lu tous vos conseils, je me trouve confronter à un dernier souci (enfin, j'espere que ce sera le dernier :-p).
Impossible de décocher la case "module d'auto-défense d'avast!" (ni aucunes autres d'ailleurs). Est-ce parce que le programme a expiré?

Merci de m'eviter de devenir dingue!!

18 réponses

  1. Xavstarblues Messages postés 10585 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 858
     
    Salut
    Je vois que tu parles "d'expiration du programme", tu parles sans doute après le premier mois d'utilisation.
    pour info, l'enregistrement sous avast est gratuit et ne prends que qq secondes et doit être fait tous les 14 mois....
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  2. zouzim31 Messages postés 11 Statut Membre
     
    Je m'y suis inscrite il y a environ 5 ou 6 semaines et j'ai donc bénéficié de ces qques semaines gratuites. Je souhaite tout simplement désinstaller le programme Avast de mon ordi: gratuit ou pas gratuit peu importe, je ne le veux plus sur mon disque dur.
    Losque je vais ds panneau de config+ajout/suppr des programmes, à la derniere etape, une fenêtre m'indique qu'il n'est pas possible de le desinstaller.
    Au risque de me repeter, j'ai lu ici qu'il fallait décocher la case "auto-defense d'Avast" pour pouvoir enfin y arriver. Hors, impossible, grrrr
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  3. zouzim31 Messages postés 11 Statut Membre
     
    Merci Jojo29, j'ai déjà essayé mais "aswClear5.exe" semble confronté au même problème, vu que cette maudite case est cochée.
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    1. Jojo29. Messages postés 6644 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
       
      Avez-vous essayé de désinstaller Avast! en mode sans échec?
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    2. Xavstarblues Messages postés 10585 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 858
       
      Bizarre en effet, le aswclear est fait pour passer ce problème.
      sinonJe voulais m'assurer que tu n'enlevais pas avast car tu n'aurais pas assimilé le principe d'inscription.
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  5. Jojo29. Messages postés 6644 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
     
    Votre Avast a une petite boule bleue (4.8) dans la barre des tâches ou une petite boule orange (5.0)?
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  6. zouzim31 Messages postés 11 Statut Membre
     
    Jojo, que veut dire "desinstaller en mode sans echec"? Pour l'icone, elle est orange.

    Xavstarblues, assimiler le principe d'inscription?? Désolée, mais je ne suis pas une pro. Tu pourrais m'en dire plus? Merci.
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    1. Xavstarblues Messages postés 10585 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 858
       
      Salut
      beaucoup de personnes ne comprennent pas qu'il faut s'inscrire (gratuitement) pour continuer à bénéficier de la protection avast, c'est ce que je voulais dire et vérifier auprès de toi, mais vu que tu veux le désinstaller pour une autre raison, cela ne s'applique pas a toi
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  7. jmp59 Messages postés 29286 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 349
     
    Bonjour,

    Problème bien connu.

    Va voir https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility et applique le.
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    1. jeantho
       
      Trop bon en suivant les instructions de votre lien je me suis enfin debarrassé d'avast.
      Merci ( ça faisait 2 j que je galérais )
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  8. zouzim31 Messages postés 11 Statut Membre
     
    voilà ce que m'indique la derniere fenêtre lors de l'execution de https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

    "The avast self protection module is enabled. To complete the operation, either run this program from Windows Safe Mode, or disable the avasti self protection (via Settings -> Troubleshooting page)."

    Voilà, vous savez tout.

    Merci pour la mise en commun des neurones lol
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    1. jmp59 Messages postés 29286 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 349
       
      Vu le niveau de connaissance de l'anglais de la plupart des internautes français ça risque de ne pas aider grand monde, hélas !

      Et puis tu ne donnes pas de lien pour Settings -> Troubleshooting page

      Alors, https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility ça a de chances d'être plus facile à utiliser. Non ?
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  9. zouzim31 Messages postés 11 Statut Membre
     
    jmp59, je l'ai utilisé sans succès puisque cette page précédemment citée apparaît.
    Pfff, pourtant je fais sacrément preuve de patience...
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  10. zouzim31 Messages postés 11 Statut Membre
     
    Et pour le " Settings -> Troubleshooting page

    " ce n'est que du texte, sans être un lien.
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  11. la-loupe Messages postés 2288 Statut Membre 475
     
    Comme c'est l'icone orange, il est tres facile a désintaller.

    Il suffit de cliquer dessus, là il y a une phrase de ce genre:

    Arreter Avast pour 10 minutes
    20 minutes
    30 minutes
    1 heure
    toujours

    Il suffit de cocher Toujours, il se désinstallera sans probléme
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  12. zouzim31 Messages postés 11 Statut Membre
     
    la-loupe, je l'ai fait avec toutes les etapes que tu as cité. Jusque-là ok.
    Après, je suis retournée dans "Panneaux de config" pour supprimer proprement Avast, mais retour à la case départ avec en fin de desinstallation une fenêtre "une erreur a été rencontrée lors de la désinstallation".

    Au risque de me répéter, merci!
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  13. zouzim31 Messages postés 11 Statut Membre
     
    En effet, je ne veux plus Avast et donc je ne suis pas intéréssée par une inscription.
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  14. ekim55 Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Bonjour,
    Essaie ceci --> Fais Ctrl+Alt+supp, onglet processus, sélectionne un processus à la fois tout ce qui concerne avast et clique sur terminer le processus. Par la suite, essaie de désinstaller avast avec cet --> utilitaire.
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  15. zouzim31 Messages postés 11 Statut Membre
     
    ekim, qd je fais "crl+alt+supp" il ne se passe rien.
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    1. ekim55 Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
       
      --> Fais clic droit sur la barre des tâches et ouvre le gestionnaire des tâches ou
      --> Démarrer, exécuter, tape: taskmgr.exe et OK ou
      --> C\windows\system32 et clique sur taskmgr.exe
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    2. Xavstarblues Messages postés 10585 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 858
       
      ou CTRL+MAJ+ECHAP :)
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  16. Philippe
     
    Bonsoir,

    SUIVRE CE LIEN

    Evidemment tu ne télécharges pas Avast puisque tu veux t'en séparer
    Evidemment tu ne réinstalles pas avast

    Tu te charges juste d'exécuter en mode sans echec (important) l'utilitaire de Avast
    et de faire un nettoyage avec Ccleaner comme préconisé

    Au point ou nous en sommes il n'y a plus d'autres moyens que passer par le mode sans echec

    Tu peux néanmoins essayer de désactiver encore le self module de avast si tu ne veux pas passer en mode sans Echec, pour cela:

    Tu ouvres Avast, paramètres (en haut à droite), onglet dépannage et décoches la case (activer le module self défense) si tu peux encore y accéder et tu passes l'utilitaire de avast

    A+Lusche Philippe
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  17. zouzim31 Messages postés 11 Statut Membre
     
    C'est bon!! J'y suis arrivée! J'ai suivi les etapes d'ekin55 "clic droit sur la barre des tâches et ouvre le gestionnaire des tâches".
    Ouff. Rien ne vous résiste: merci à tous pour votre aide et surtout pour votre infini patience.
    Ce soir je dormirai moins bête qu'hier lol
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  18. ekim55 Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Y a pas de quoi,
    Bonne soirée.
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