Disfonctionnement d'internet explorer

bonjour à tous ,
j'ai besoin de votre aide...
Mon histoire est assez compliquée mais je vais tacher de faire simple.
Au mois d'avril j'ai téléchargé un contrôle parental : controlKids, mais trop restrictif à mon goût j'ai voulu m'en débarrasser. Je n'ai pas réussi à le désinstaller complètement.(J'avais de plus oublié mon mot de passe). Controlkids n'est plus dans mes programmes ajout/sup mais bien dans C:/ J'ai contacté leurs services pour l'enlever ils me disent de cliquer sur l'îcone mais je ne l'ai plus. je n'ai plus de raccourci non plus. J'ai nettoyé la base de registre avec Ccleaner sans résultat.
Depuis avec internet explorer je suis obligée d'ouvrir un deuxième onglet, d'aller dessus, et de revenir sur le premier onglet !!! je n'ai plus accès à mes favoris, il veut bien en ajouter mais ils ne sont pas actifs. Ma barre d'outils et d'extensions dans modules complémentaire est bloquée il y a un sens interdit dessus et impossible de l'enlever!!!! dès que je tape "youtube" dans ma barre de recherches sous IE il y a accès refusé! en fait internet explorer me refuse tout accès. et quand par miracle j'arrive à avoir un site je ne peux plus reculer la page avec la flèche bleue il faut que je fasse un raccourci clavier....
Bref une histoire à dormir debout, donc si quelqu'un pouvait m'aider à m'en sortir, j'en serais ravie, car là on sèche tous!!!

Bonne journée