Probleme antimalware doctor
Résolu
aneso89
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
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Bonjour, sous xp hier étant sur internet le logiciel antimalware doctor s'est installé bloquant tout mes sites internet en me mettant une fenetre warning.
d'après les conseils que j'ai pu lire j'ai telecharger malwarebytes mais ne m'a toujours pas enlevé le virus car dans la barre des taches de mon bureau il restait les deux icones meme après un redemarrage du pc.
j'ai donc voulu essayer de télécharger aussi ZHPDiag mais quand je l'ai lançé pour une analyse il s'est bloqué a 48 % et m'a mis un message d'erreur donc j'ai désinstallé ce logiciel.
ensuite, j'ai donc fait une restauration du systeme à la date du lundi et là tout est redevenu normal (plus de antimalware doctor).
je me pose la question comme j'ai fait la restauration du systeme est ce que le virus (antimalware doctor) est il toujours présent sur le pc ?
où si vous pouvez me donner des conseils pour réussir a enlever ce virus ce serait sympa.
merci d'avance
d'après les conseils que j'ai pu lire j'ai telecharger malwarebytes mais ne m'a toujours pas enlevé le virus car dans la barre des taches de mon bureau il restait les deux icones meme après un redemarrage du pc.
j'ai donc voulu essayer de télécharger aussi ZHPDiag mais quand je l'ai lançé pour une analyse il s'est bloqué a 48 % et m'a mis un message d'erreur donc j'ai désinstallé ce logiciel.
ensuite, j'ai donc fait une restauration du systeme à la date du lundi et là tout est redevenu normal (plus de antimalware doctor).
je me pose la question comme j'ai fait la restauration du systeme est ce que le virus (antimalware doctor) est il toujours présent sur le pc ?
où si vous pouvez me donner des conseils pour réussir a enlever ce virus ce serait sympa.
merci d'avance
A voir également:
- Probleme antimalware doctor
- Pc doctor - Télécharger - Optimisation
- Spyware doctor - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Disk doctor - Télécharger - Récupération de données
- Obd car doctor free - Télécharger - Vie quotidienne
- Picture doctor - Télécharger - Récupération de données
10 réponses
bonjour
probablement pas, mais s'il est rentré c'est que tu as peut être des failles dans ton pc
Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
(outil de diagnostic)
Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )
Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )
Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.
Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.
Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/
Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "
Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau
Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
probablement pas, mais s'il est rentré c'est que tu as peut être des failles dans ton pc
Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
(outil de diagnostic)
Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )
Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )
Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.
Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.
Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/
Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "
Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau
Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
merci mais j'ai deja essayé de télécharger le logiciel mais au moment du scan il s'arrete a 48 % et me met un message d'erreur
comment faire autrement ?
comment faire autrement ?
le message d'erreur me signale "erreur d'insertion de ligne richedit" je ne sais pas ce que sa peut signifier
ok
* Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) de Random/Random.
(outil de diagnostic)
http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe
* Enregistre le sur ton Bureau.
* Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil.
* Clique sur "Continue" à l'écran Disclaimer.
* Si l'outil HijackThis n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu s'il te le demande)
et tu devras accepter la licence.
* Une fois le scan terminé, deux rapports vont apparaître
Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/
Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "
Sélectionne chaque rapport
Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
Les rapports se trouvent à cet endroit:
C:\rsit\info.txt
C:\rsit\log.txt
* Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) de Random/Random.
(outil de diagnostic)
http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe
* Enregistre le sur ton Bureau.
* Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil.
* Clique sur "Continue" à l'écran Disclaimer.
* Si l'outil HijackThis n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu s'il te le demande)
et tu devras accepter la licence.
* Une fois le scan terminé, deux rapports vont apparaître
Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/
Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "
Sélectionne chaque rapport
Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
Les rapports se trouvent à cet endroit:
C:\rsit\info.txt
C:\rsit\log.txt
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ok merci meme avec la restauration du systeme que j'ai mise à lundi je le fais quand meme ? étant donné que en se moment sur mon bureau je n'ai plus d'icone de antimalware doctor.
je ne comprend pas très bien comment on procède après avoir été sur :
Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/
Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/
voici les rapports des deux :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijn39z4ow.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijbniv7vK.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijn39z4ow.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijbniv7vK.txt
ok
le pc est clean
mais si tu t'es fait infecté, c'est parce que tu as une version maison de windows et un pc pas à jour
...................
1)
Supprimes ce dossier
C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\C2E54D2917921AB8C2A6FEA742DEAEB0
..........................
2)
Mettre à jour XP
https://www.commentcamarche.net/telecharger/systemes-d-exploitation/20759-sp3-windows-xp/
Et internet explorer (même si tu ne l'utlises pas)
https://support.microsoft.com/fr-fr/allproducts
...............................
3)
Mettre à jour la Console Java ? :
https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp
et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).
voici pour desinstaller :
JavaRa
http://raproducts.org/click/click.php?id=1
Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
* Choisis Français puis clique sur Select.
* Clique sur Recherche de mises à jour.
* Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
* Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
* L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
* Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
* Ferme l'application.
Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.
.............
4)
* Lancez Adobe Reader
* Cliquez sur Edition --> Préférences --> JavaScript
* Décochez "Activer Acrobat JavaScript"
* Validez
.................
5)
Télécharge ToolsCleaner2sur ton Bureau.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/22061-toolscleaner/
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur ToolsCleaner2.exe pour le lancer.
* Clique sur Recherche et laisse le scan agir.
* Clique sur Suppression pour finaliser.
* Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options Facultatives.
* Clique sur Quitter pour obtenir le rapport.
* Poste le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur (C:\).
Tu peux supprimer ToolCleaner ensuite
.......................................................
Recommandations pour l'avenir
Tu es la meilleure protection pour ton pc que tout autre antivirus, si tu admets un minimum de rigueur dans son utilisation...Les virus sont vigilants et pénètrent ta machine par toutes les portes que tu laisseras ouvertes...
- logiciels non à jour (windows, internet explorer, java, adobe reader etc)
- installation de toolbar
- fréquentation de sites piégés
- P2P
- Application de cracks
- Supports usb
Pour t'aider dans cette tâche, voici quelques pistes
Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser le navigateur firefox
http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/
Une fois que c'est fait, lances le et installe l'extension de sécurité adblock plus
pour bloquer les publicités
http://www.clubic.com/telecharger-fiche45912-adblock-plus.html
............................
WOT - Extension pour ton navigateur internet :
Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :
Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
........................
Pour éviter une infection toolbar, il faut tout lire attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décocher tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils !
..........................
Vaccines tes disques amovibles à l'aide de USBFix (de Chiquitine29 et C_XX)
http://pagesperso-orange.fr/NosTools/Chiquitine29/UsbFix.exe
Au menu principal, choisis l'option 3 (Vaccination).
............................
garder Malwarebytes et faire un examen de temps en temps ton PC, avec mise à jour avant chaque scan
.......................
Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse
..........................
utilitaire pour défragmenter , utilises pour ce faire Defraggler https://www.clubic.com/telecharger-fiche44314-defraggler.html
........................
A lire pour mieux comprendre l'environnement qui t'entoure
http://assiste.com.free.fr/p/abc/a/zombies_et_botnets.html
https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf
http://www.libellules.ch/...
le pc est clean
mais si tu t'es fait infecté, c'est parce que tu as une version maison de windows et un pc pas à jour
...................
1)
Supprimes ce dossier
C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\C2E54D2917921AB8C2A6FEA742DEAEB0
..........................
2)
Mettre à jour XP
https://www.commentcamarche.net/telecharger/systemes-d-exploitation/20759-sp3-windows-xp/
Et internet explorer (même si tu ne l'utlises pas)
https://support.microsoft.com/fr-fr/allproducts
...............................
3)
Mettre à jour la Console Java ? :
https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp
et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).
voici pour desinstaller :
JavaRa
http://raproducts.org/click/click.php?id=1
Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
* Choisis Français puis clique sur Select.
* Clique sur Recherche de mises à jour.
* Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
* Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
* L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
* Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
* Ferme l'application.
Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.
.............
4)
* Lancez Adobe Reader
* Cliquez sur Edition --> Préférences --> JavaScript
* Décochez "Activer Acrobat JavaScript"
* Validez
.................
5)
Télécharge ToolsCleaner2sur ton Bureau.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/22061-toolscleaner/
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur ToolsCleaner2.exe pour le lancer.
* Clique sur Recherche et laisse le scan agir.
* Clique sur Suppression pour finaliser.
* Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options Facultatives.
* Clique sur Quitter pour obtenir le rapport.
* Poste le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur (C:\).
Tu peux supprimer ToolCleaner ensuite
.......................................................
Recommandations pour l'avenir
Tu es la meilleure protection pour ton pc que tout autre antivirus, si tu admets un minimum de rigueur dans son utilisation...Les virus sont vigilants et pénètrent ta machine par toutes les portes que tu laisseras ouvertes...
- logiciels non à jour (windows, internet explorer, java, adobe reader etc)
- installation de toolbar
- fréquentation de sites piégés
- P2P
- Application de cracks
- Supports usb
Pour t'aider dans cette tâche, voici quelques pistes
Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser le navigateur firefox
http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/
Une fois que c'est fait, lances le et installe l'extension de sécurité adblock plus
pour bloquer les publicités
http://www.clubic.com/telecharger-fiche45912-adblock-plus.html
............................
WOT - Extension pour ton navigateur internet :
Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :
Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
........................
Pour éviter une infection toolbar, il faut tout lire attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décocher tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils !
..........................
Vaccines tes disques amovibles à l'aide de USBFix (de Chiquitine29 et C_XX)
http://pagesperso-orange.fr/NosTools/Chiquitine29/UsbFix.exe
Au menu principal, choisis l'option 3 (Vaccination).
............................
garder Malwarebytes et faire un examen de temps en temps ton PC, avec mise à jour avant chaque scan
.......................
Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse
..........................
utilitaire pour défragmenter , utilises pour ce faire Defraggler https://www.clubic.com/telecharger-fiche44314-defraggler.html
........................
A lire pour mieux comprendre l'environnement qui t'entoure
http://assiste.com.free.fr/p/abc/a/zombies_et_botnets.html
https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf
http://www.libellules.ch/...