Comment supprimer AV security suite de mon PC
Tonyata
-
Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Mon ordinateur de bureau a été infecté par AV security suite qui a bloqué l'ouverture de tout fichier, impossible de le supprimer. En plus, je n'ai pas accès au compte administrateur, je ne peux pas travailler depuis une semaine!QUE FAIRE?
Mon ordinateur de bureau a été infecté par AV security suite qui a bloqué l'ouverture de tout fichier, impossible de le supprimer. En plus, je n'ai pas accès au compte administrateur, je ne peux pas travailler depuis une semaine!QUE FAIRE?
A voir également:
- Comment supprimer AV security suite de mon PC
- Supprimer rond bleu whatsapp - Guide
- Comment réinitialiser un pc - Guide
- Mon pc est lent - Guide
- Comment supprimer une page sur word - Guide
- Plus de son sur mon pc - Guide
3 réponses
Bonjour
Essaye ceci
Télécharge rkill depuis l'un des liens ci-dessous:
http://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.pif
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe
Enregistre le fichier sur le Bureau.
Désactive le module résident de l'antivirus et celui de l'antispyware.
Faire un double clic sur le fichier rkill téléchargé pour lancer l'outil.
Pour Vista, faire un clic droit sur le fichier [b]rkill/b téléchargé puis choisir "Exécuter en tant qu'Administrateur" pour lancer l'outil.
Une fenêtre à fond noir va apparaître brièvement, puis disparaître.
Si rien ne se passe, ou si l'outil ne se lance pas, télécharger l'outil depuis un autre des quatre liens ci-dessus et faire une nouvelle tentative d'exécution
Télécharge malwarebytes' anti-malware
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
Enregistre le sur le bureau
Double-clique sur l'icône Download_mbam-setup.exe pour lancer le processus d'installation
Si la pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
Il va se mettre à jour une fois faite
Va dans l'onglet recherche
Sélectionne exécuter un examen complet
Clique sur rechercher
Le scan démarre
A la fin de l'analyse, le message s'affiche: L'examen s'est terminé normalement.
Clique sur afficher les résultats pour afficher les objets trouvés
Clique sur OK pour pousuivre
Si des malwares ont été détectés, cliquer sur afficher les résultats
Sélectionne tout (ou laisser coché)
Clique sur supprimer la sélection
Malwarebytes va détruire les fichiers et les clés de registre et en mettre une
copie dans la quarantaine
Malewarebytes va ouvrir le bloc-note et y copier le rapport
Redémarre le PC
Une fois redémarré, double-clique sur Malewarebytes
Va dans l'onglet rapport/log
Clique dessus pour l'afficher une fois affiché, cliquer sur édition en haut du
bloc-note puis sur sélectionner tout
Revient sur édition, puis sur copier et revient sur le forum et dans ta réponse
Clic droit dans le cadre de la réponse et coller
Essaye ceci
Télécharge rkill depuis l'un des liens ci-dessous:
http://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.pif
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe
Enregistre le fichier sur le Bureau.
Désactive le module résident de l'antivirus et celui de l'antispyware.
Faire un double clic sur le fichier rkill téléchargé pour lancer l'outil.
Pour Vista, faire un clic droit sur le fichier [b]rkill/b téléchargé puis choisir "Exécuter en tant qu'Administrateur" pour lancer l'outil.
Une fenêtre à fond noir va apparaître brièvement, puis disparaître.
Si rien ne se passe, ou si l'outil ne se lance pas, télécharger l'outil depuis un autre des quatre liens ci-dessus et faire une nouvelle tentative d'exécution
Télécharge malwarebytes' anti-malware
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
Enregistre le sur le bureau
Double-clique sur l'icône Download_mbam-setup.exe pour lancer le processus d'installation
Si la pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
Il va se mettre à jour une fois faite
Va dans l'onglet recherche
Sélectionne exécuter un examen complet
Clique sur rechercher
Le scan démarre
A la fin de l'analyse, le message s'affiche: L'examen s'est terminé normalement.
Clique sur afficher les résultats pour afficher les objets trouvés
Clique sur OK pour pousuivre
Si des malwares ont été détectés, cliquer sur afficher les résultats
Sélectionne tout (ou laisser coché)
Clique sur supprimer la sélection
Malwarebytes va détruire les fichiers et les clés de registre et en mettre une
copie dans la quarantaine
Malewarebytes va ouvrir le bloc-note et y copier le rapport
Redémarre le PC
Une fois redémarré, double-clique sur Malewarebytes
Va dans l'onglet rapport/log
Clique dessus pour l'afficher une fois affiché, cliquer sur édition en haut du
bloc-note puis sur sélectionner tout
Revient sur édition, puis sur copier et revient sur le forum et dans ta réponse
Clic droit dans le cadre de la réponse et coller
Bonsoir Jawaryinti,
Je te remercie pour tes conseils mais j'ai essayé plusieurs fois de suite avec rkill sans succès et avec malwarebytes, je n'ai pas accès au compte administrateur et onc le malin continue à faire sa sale besogne, c'est-à-dire bloquer l'exécution de tout fichier et programme sous prétexte qu'ils sont"infecté".
Au fait, au lieu de AV security suite, le programme malveillant qui bloque mon PC est dénommé Security Suite "Innovative protection for your PC" est une sorte de version d'évaluation d'un antivrus.
Sa démarche est la suivante: scan complet et détection de menaces allant de medium, high à critical, puis une boite de dialogue apparait demandant si tu veux nettoyer ou protéger ton PC, si c'est oui on te demande d'acheter la version complète...
Merci de m'apporter votre aide...Ah! j'oubliais, je suis le cousin des nuls en informatique.
Je te remercie pour tes conseils mais j'ai essayé plusieurs fois de suite avec rkill sans succès et avec malwarebytes, je n'ai pas accès au compte administrateur et onc le malin continue à faire sa sale besogne, c'est-à-dire bloquer l'exécution de tout fichier et programme sous prétexte qu'ils sont"infecté".
Au fait, au lieu de AV security suite, le programme malveillant qui bloque mon PC est dénommé Security Suite "Innovative protection for your PC" est une sorte de version d'évaluation d'un antivrus.
Sa démarche est la suivante: scan complet et détection de menaces allant de medium, high à critical, puis une boite de dialogue apparait demandant si tu veux nettoyer ou protéger ton PC, si c'est oui on te demande d'acheter la version complète...
Merci de m'apporter votre aide...Ah! j'oubliais, je suis le cousin des nuls en informatique.
Bonjour
Avant de commencer, fait une sauvegarde de tous tes documents
Attention, cet outil n'est pas à utiliser à la légère, et doit
être recommandé que par une personne formée à cet outil
Imprime la procédure
Télécharge ComboFix de sUBs sur ton Bureau :
Je l'ai renommé Tonyata.exe
http://sd-1.archive-host.com/membres/up/203669918515832581/Tonyata.exe
tutoriel pour bien utiliser l'outil
http://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix
/!\ Déconnecte-toi du net et DESACTIVE TOUTES LES DEFENSES, antivirus et antispyware y compris /!\
---> Double-clique sur Tonyata.exe
Un "pop-up" va apparaître qui dit que ComboFix est utilisé à vos risques et avec aucune garantie... Clique sur oui pour accepter
Surtout, accepte d'installer la console de récupération
---> Mets-le en langue française F
Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan.
Ne touche à rien(souris, clavier) tant que le scan n'est pas terminé, car tu risques de figer ton PC
En fin de scan, il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le PC pour finaliser la désinfection, laisse-le faire.
Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher : Poste son contenu
/!\ Réactive la protection en temps réel de ton antivirus et de ton antispyware avant de te reconnecter à Internet. /!\
Note : Le rapport se trouve également là : C:\ComboFix.txt
Avant de commencer, fait une sauvegarde de tous tes documents
Attention, cet outil n'est pas à utiliser à la légère, et doit
être recommandé que par une personne formée à cet outil
Imprime la procédure
Télécharge ComboFix de sUBs sur ton Bureau :
Je l'ai renommé Tonyata.exe
http://sd-1.archive-host.com/membres/up/203669918515832581/Tonyata.exe
tutoriel pour bien utiliser l'outil
http://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix
/!\ Déconnecte-toi du net et DESACTIVE TOUTES LES DEFENSES, antivirus et antispyware y compris /!\
---> Double-clique sur Tonyata.exe
Un "pop-up" va apparaître qui dit que ComboFix est utilisé à vos risques et avec aucune garantie... Clique sur oui pour accepter
Surtout, accepte d'installer la console de récupération
---> Mets-le en langue française F
Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan.
Ne touche à rien(souris, clavier) tant que le scan n'est pas terminé, car tu risques de figer ton PC
En fin de scan, il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le PC pour finaliser la désinfection, laisse-le faire.
Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher : Poste son contenu
/!\ Réactive la protection en temps réel de ton antivirus et de ton antispyware avant de te reconnecter à Internet. /!\
Note : Le rapport se trouve également là : C:\ComboFix.txt
