Au secours runtime

lulla Messages postés 1 Statut Membre -  
fabrice11901 Messages postés 787 Statut Membre -
Bonjour,
Quelqu'un peut-il me venir en aide ? Cela fait 1 semaine que je ne peux aller sur l'internet de mon ordinateur portable. Mon fournisseur est Wanadoo et chaque fois que je m'identifie, il me répond "wanadoo est en cours de chargement" mais rien ne se passe si ce n'est au bout d'un moment le message suivant : "runtime error! Program: C:\Program Files\SurAccuracy\SAcc.exe. This application has requested the Runtime to terminate it in an unusual way. Please contact the applications support team".
J'envoie ce message de mon ordinateur de bureau bien entendu. Heureusement celui-ci fonctionne très bien et on peut m'y joindre.
Lulla
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2 réponses

fabrice11901 Messages postés 787 Statut Membre 64
 
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C'est bizarre, on en apprend tous les jours même quand on ne s'informe pas !!!!
Bonjour, à quoi correspond ce logiciel dont vous avez l'erreur? Le connaissez-vous?
cordialement
Fabrice
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lulla
 
Non ce n'est pas un logiciel, c'est juste quand je me connecte à wanadoo.
Merci de votre intérêt pour mon problème qui m'empêche de circuler sur le web et l'accès de chez moi à ma messagerie. Heureusement je peux la consulter de mon bureau, mais ce n'est pas une solution ad vitam aeternam...
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fabrice11901 Messages postés 787 Statut Membre 64
 
et votre modem est branché comment? usb ou éternet? avez-vous essayé de réinstaller votre connexion?
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