Problème de connexion.......

Résolu
winneuse Messages postés 148 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Me voilà rentrée de vacances, et lorsque ma fille a voulu se connecter sur internet.....impossible,
Dans la barre d'outil en bas à droite il y a bien la connexion internet"orange" mais par contre pas de connexion en allant sur le net....comprend pas????
Par contre, elle est en wifi et lorsque je fais un clic droit j'ai bien le nom de cette clé de chez orange mais lorsque je pointe ma souris sur la connexion sa me marque que je suis chez neuf alors que mon opérateur est orange....si une âme charitable veut bien m'aiguiller sa serait bien aimable,
Un grand merci à vous,
Cordialement

24 réponses

exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
bonsoir,

selon votre modèle de livebox, refaire une association

voir lien

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser

si idem, Redémarrez la livebox en la débranchant électriquement, puis attendre quelques secondes, rebranchez la, attendre que le voyant @ soit fixe, et refaire l'essai.


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winneuse Messages postés 148 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour,

J'ai fais et refais xxxx fois cette manip mais sans succés.......

????????
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
bonsoir,

sur le pc qui ne se connecte pas, clic sur démarrer => exécuter => tapez CMD
une fenêtre va s'ouvrir, tapez ipconfig /all

Attention, il y a une espace entre le g et /

puis faire une copie d'écran et la mettre à votre prochain message.

Pour joindre une photo d'écran, c'est un imprim écran système ou; copie d'écran, pour le faire, il suffit d'appuyer sur la touche fn et imprim écran système du clavier,(pour un pc portable)ou la touche imprim écran système (pour un pc de bureau) . Vous sélectionnez la page à l'écran appuyez sur la ou les touches, puis ouvrir un logiciel de retouche photo, vous avez paint de Windows qui le fait. Ouvrir le logiciel photo, puis clic sur nouveau projet, puis édition, puis coller. La photo de l'écran s'affiche, vous l'enregistrez dans un dossier au format jpg.

ensuite la mettre sur votre clé usb, puis passez par ce site

http://img44.xooimage.com/fr/

clic sur parcourir, sélectionnez votre photo, puis clic sur envoyer, copier le lien qui vous sera donnez, et le coller dans votre prochain message.
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winneuse Messages postés 148 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonsoir,

Voici le lien, j'espère avoir bien fait.......merci beaucoup

[URL=http://img24.xooimage.com/views/8/3/b/rapport-ip-1fce64c.jpg/][IMG]http://img24.xooimage.com/files/8/3/b/rapport-ip-1fce64c.jpg[/IMG][/URL]

Cordialement
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
re

vous n'êtes connecté sur votre livebox, mais sur un réseau SFR, de plus votre passerelle ne correspond pas à la livebox, qui devrait être 192.168.1.1, le votre est 192.168.2.1
donc, clic droit sur votre icône wifi en bas à droite puis clic sur afficher les réseaux sans fil, sélectionnez votre livebox, puis clic sur connecter, il est possible que l'on vous demande de mettre votre clé wep qui se trouve sous la livebox, clé de 26 caractères.
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winneuse Messages postés 148 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Oui j'ai bien vu que l'adresse ip n'était plus la même mais sfr......impossible de trouver la livebox dans les réseaux sans fils......
Merci pr votre aide
Cordialement
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winneuse Messages postés 148 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
De l'aide s'il vous plait????? Je désespère!!!!!
merci bien
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
bonjour,

commencez par ça

si vous avez ne clé wifi Sagem

Démarrer > Exécuter > Msconfig. Dans l'onglet "Démarrage", décochez "Wlan Utl.exe"

si vous avez ne clé wifi Thomson

Démarrer > Exécuter > Msconfig. Dans l'onglet "Démarrage", décochez "Wireless Lan Service"

ensuite suivre ça

voir photo

http://img26.xooimage.com/files/4/7/9/sans-titre-1-1fe453d.jpg

puis cochez la case

http://img42.xooimage.com/files/c/a/d/sans-titre-2-1fd4154.jpg

ensuite

clic droit sur votre icône wifi en bas à droite puis clic sur afficher les réseaux sans fil, sélectionnez votre livebox, puis clic sur connecter, il est possible que l'on vous demande de mettre votre clé wep qui se trouve sous la livebox, clé de 26 caractères.
Amicalement exla
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winneuse Messages postés 148 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour,

J'ai la clé sagem mais par contre dans l'onglet démarrage je n'ai pas Wlan.....!!!!!!
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
re

avez vous essayé avec les photos que je vous ai joint, la case est elle cochée ?

faites aussi une copie d'écran de msconfig avec l'onglet démarrage.
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winneuse Messages postés 148 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Je viens de vous refaire ceci.......

[URL=http://img42.xooimage.com/views/f/7/5/essai-2-1fd5e68.jpg/][IMG]http://img42.xooimage.com/files/f/7/5/essai-2-1fd5e68.jpg[/IMG][/URL]

merci encore j'en perds mon latin,
dans ma barre d'outil en bas à droite j'ai bien ma connexion wanadoo, le wifi m'est aucune connexion internet......
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
re



clic droit sur votre icône wifi en bas à droite puis clic sur afficher les réseaux sans fil,voyez vous votre livebox, si oui clic sur connecter, il est possible que l'on vous demande de mettre votre clé wep qui se trouve sous la livebox, clé de 26 caractères.
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winneuse Messages postés 148 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
J'ai déjà fais cette manip, ma livebox est bien connectée puisque je la vois et j'ai déjà rentré ma clé wep.....
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
re

vérifiez que vous avez bien saisie la clé WEP, et la mettre en en majuscule
voir lien pour vous aider, essayez les différentes solutions.

http://www.bichofeo.com/10.htm
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amblyope Messages postés 132 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   293
 
Bonjour,
Vous aviez un soucis de navigation et non de connexion.
Votre livebox et connectée à internet mais la liaison ne fonctionne plus entre livebox et pc.
Vous devez supprimer les connexions wifi de votre pc et réinstaller celle de la livebox.
Suivez le lien ci-dessous, et essayez les liens hypertextes indiqués :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet/aucune-connexion/livebox-2-retablir-la-connexion-internet-en-wifi_47210-48093
Le but et de vérifier si votre livebox est toujours configurée dans votre pc ou non.
en attente,
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winneuse Messages postés 148 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonsoir,

Aprés xxxx manip sur ce site au dessus, j'ai enfin réussi a naviguer sur le net....mais par contre ma connexion est faible++++ alors qu'avant elle était d'une rapidité super....pourquoi cette lenteur???
Merci beaucoup
Cordialement
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
re

quand vous mettez votre pointeur de la souris sur l'icône wifi, l'infobulle vous donne combien de Mbits
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winneuse Messages postés 148 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
36,0 Mbits
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
re

c'est correcte, ça ne vient pas de là, il faudrait commencer par faire un nettoyage du pc avec ccleaner, puis faire un scan avec Malwarebytes.
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winneuse Messages postés 148 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
J'ai déjà fais ses manips, mon scan avec malwarebytes est en route d'ailleurs,
car j'ai déjà eu ce souci il y a un ou deux mois je ne sais plus exactement, c'est bizarre que cela se renouvelle d'ailleurs......a votre avis??
Merci de prendre du temps pr me répondre
Cordialement
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
re

si vous avez fait une restauration système entre temps, il est possible que les infections que vous avez eu soient revenues via cette restauration.
pour bien faire, il faut désactiver la restauration système, puis faire une analyse, une fois les les objets malveillants supprimés, il faut recréer un point de restauration manuellement.
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winneuse Messages postés 148 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
alors la je ne sais pas du tout faire tout sa.....
quelqu'un du forum m'avait aidé trés gentiment d'ailleurs que je remercie encore au passage..
cordialement
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
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