Ordianteur bloqué

djany26 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai un ordinateur portable,depuit hier,il met impossible d'ouvrir une page,il me met un message d'érreur me disant que mon ordinateur est infecté, il m'envoi un message ou je dois acheter un antivirus amériquain or j'ai déjà un antivirus mais impossible de cliquer dessus,j'espére que je me suis fait comprendre,merci pour votre aide

6 réponses

  1. PLayar Messages postés 482 Statut Membre 35
     
    c un virus :)
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    1. djany26
       
      merci je l'avais remarqué :)
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  2. Falviris Messages postés 137 Statut Membre 9
     
    Bonjour,

    hum...ta page en elle même doit-être un virus...
    Je pense qu'il est illégal qu'une société d'antivirus te renvoie sur sa page si elle n'a pas d'antivirus installé sur ton ordi (même le cas contraire je crois aussi que c'est interdit...)

    En gros fait un scan de ton ordinateur...ou attend une autre réponse mais ne fait pas confiance à ce message.

    bonne journée
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  3. djany26
     
    peux tu me dire comment fair pour scaner l'ordinateur stp
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  4. Falviris Messages postés 137 Statut Membre 9
     
    Tient, je crois que ça c'est bien:
    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18926944-virus-qui-fait-disparaitre-mes-logiciels#1

    Suis bien les étapes ;)
    Bonne journée
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    1. djany26
       
      merci à toi je vais essayer
      bonne journée également
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    2. Falviris Messages postés 137 Statut Membre 9
       
      Merci et revient nous voir pour donner le résultat ;)
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    3. djany26
       
      c'est bon,l'ordi remarche corectement en tout cas merci pour ton aide ainsi que pour toutes les autres personnes qui ont répondus
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    4. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
       
      comment as tu résolu l'affaire et peux tu poster le rapport stp
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  6. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    bonjour

    tu es victime d'un rogue (faux antivirus)

    fais ceci stp

    redémarrer le pc en mode sans échec

    https://www.micro-astuce.com/depannage/demarrer-mode-sans-echec.php

    Télécharge rkill

    Enregistre-le sur ton Bureau
    Double-clique sur l'icone rkill ( pour Vista/Seven clic-droit Exécuter en tant qu'Administrateur)
    Un bref écran noir t'indiquera que le tool s'est correctement exécuter, s'il ne lance pas
    change de lien de téléchargement en utilisant le suivant à partir d'ici:
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe

    Rkill COM: Rkill COM:
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com

    Rkill SCR: Rkill RCS:
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr

    Rkill PIF: Rkill PIF:
    http://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.pif
    http://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.pif

    une fois qu'il aura terminé lance

    Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware (que tu pourras garder ensuite)

    http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

    . Enregistres le sur le bureau
    . Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
    . Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
    . Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
    . Une fois la mise à jour terminé
    . Rend-toi dans l'onglet, Recherche
    . Sélectionnes Exécuter un examen complet (examen assez long)
    . Cliques sur Rechercher
    . Le scan démarre.
    . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement.
    Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
    . Cliques sur Ok pour poursuivre.
    . [b]Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats
    . Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection
    Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.

    . Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
    . Rends toi dans l'onglet rapport/log
    . Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
    . Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous
    . Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
    . tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller

    Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels :
    Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
    http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam
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