Gros bug avec word

Fermé
ninaa - Modifié par ninaa le 21/08/2010 à 19:38
 ninaa - 22 août 2010 à 15:40
Bonsoir,
Mon Word plante sans cesse, quand je colle un truc à partir du web. Il dit qu'il y a pas assez de mémoire, le fichier ne se ferme pas, il reste figé, à chaque fois il faut éteindre le pc pour le fermer. J'ai une copie légale de word 2002/XP familiale. Je purge sans cesse les fichiers Painte, j'ai installé/désinstallé Word plusieurs fois mais ça marche pas. Microsoft m'a répondu qu'il faut que je procède à une mise à niveau vers dernière version. J'ai essayé d'abord d'installer word 2003, ça a pas marché y a-t-il un patche? Comment peut-on installer word 2007 par exemple quand on possède word 2002?
Merci de votre aide !


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5 réponses

Mytå Messages postés 2973 Date d'inscription mardi 20 janvier 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2016 951
21 août 2010 à 19:51
Salut le forum

Pour installer Word 2007, il faut d'abord l'avoir en sa possession.

Mytå
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bonsoir myta
je possède la version légale de word 2002 et microsofte m'a répondu qu'il faut que je fasse une mise à niveau vers une autre version, comme je l'ai dit. Donc, comment le fait-on? y a t-il un patch ou un pack? Sinon, comment dois-je proceder? Merci de m'aider
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Mytå Messages postés 2973 Date d'inscription mardi 20 janvier 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2016 951
Modifié par Mytå le 21/08/2010 à 20:42
Re le forum

Tu ne peux pas faire une mise à niveau supérieur que si tu possèdes la version.
Dans ton cas tu dois acheter Word 2007 soit Office 2007.

Mytå
Merci de donner suite à votre question, nous ne sommes pas des robots...
Versions installées [MsProject 2003(FR), Excel 2003-2007(FR)]
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c'est pas normal, car j'ai eu le cd d'installaltion de word 2002 avec l'achat de mon pc en 2006 et j'ai donc validé la clé en 2006. D'après ce que j'ai lu chez microsoft, ils assuernet une suite à leur logiciel durant 10 ans. Ce qui signifie que je suis encore dans les temps. Est ce que quelqu'un peut m'aider à supprimer des bug sur word 2002? Merci d'avance
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Mytå Messages postés 2973 Date d'inscription mardi 20 janvier 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2016 951
Modifié par Mytå le 21/08/2010 à 22:26
Re le forum

«D'après ce que j'ai lu chez microsoft, ils assument une suite à leur logiciel durant 10 ans»

Oui, la mise à jour du logiciel mais pas le changement de 2002 à 2007.

As-tu fait tes mises à jour "Microsoft Updates" ?

Mytå
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bonjour,
ha ok merci Myta. Mais microsoft me dit aussi qu'il "se trouve encore dans sa phase "support étendu" sur july 11,2006". Où peut-on trouver cette date? Je fais régulièrement des mises à jour de microsoft update, mais le bug persiste. Je ne peux coller des trucs à partir d'une page internet, comment supprimer ce bug ?
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