Ouverture fenêtres intempestive

Bonjour,
Mon amie a téléchargé le pare-feu Mac-affee, mais elle a du faire une fausse manip car elle ne le paie pas ; par contre quand je vais dans le panneau de config ; sécurité, il est activé : dès qu'elle lance internet explorer (pas IE8), de suite une fenêtre de pub s'ouvre et ainsi de suite.... comment dois-je procéder avant de lui mettre un pare-feu ? Elle possède l'anti virus Avast, dois-je le lancer ? Merci de me répondre avec des mots simples car je ne suis pas une experte....
Salutations